Customize this title in french Netflix met fin à l’activité de DVD par courrier. Les dirigeants expliquent le snafu de « Love Is Blind »

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Le service de DVD par courrier de Netflix touche à sa fin.

La société a annoncé mardi qu’elle disait au revoir à son activité d’origine – l’envoi de DVD dans ses enveloppes rouges emblématiques – après 25 ans.

« Notre objectif a toujours été de fournir le meilleur service à nos membres, mais à mesure que l’entreprise continue de se réduire, cela va devenir de plus en plus difficile », a écrit le co-directeur général de Netflix, Ted Sarandos, dans un article de blog. « Nous voulons donc partir en beauté et expédierons nos derniers disques le 29 septembre 2023. »

La fin d’une ère pour Netflix survient à un moment de transformation plus large pour l’entreprise.

L’activité de Netflix est passée il y a longtemps de ses origines d’envoi de DVD par la poste, qui a commencé en 1998. C’est maintenant un service de streaming avec plus de 232 millions d’abonnés et un appareil robuste pour produire ses propres émissions et films.

Et au cours des deux dernières années, Netflix a transformé son activité en une activité qui n’est plus seulement un service de vidéo à la demande par abonnement, mais qui propose une programmation en direct, des jeux mobiles et une version avec publicités.

Netflix a publié mardi un rapport sur les bénéfices mitigé, révélant une croissance des abonnés au premier trimestre inférieure aux attentes des analystes. Le streamer de Los Gatos, en Californie, a ajouté 1,75 million d’abonnés dans le monde. Les analystes avaient prévu que Netflix ajouterait environ 2,3 millions d’abonnés.

Les revenus ont augmenté d’environ 4 % pour atteindre près de 8,2 milliards de dollars au premier trimestre, manquant légèrement les estimations des analystes, alors que la société a continué à déployer son plan moins cher et financé par la publicité dans le but d’attirer les consommateurs soucieux des coûts.

Le bénéfice net de Netflix était de 1,3 milliard de dollars, contre près de 1,6 milliard de dollars un an plus tôt. Les bénéfices de Netflix ont dépassé les attentes de Wall Street.

L’action a clôturé à 333,70 $ par action mardi, en hausse de 0,3 %. Dans les échanges après les heures normales de bureau, le titre a légèrement baissé, en baisse d’environ 0,8 %.

Les séries populaires de Netflix au premier trimestre incluent le thriller d’action « The Night Agent », qui a attiré plus de 605,6 millions d’heures de visionnage depuis son lancement le 23 mars et est la sixième émission en anglais la plus regardée de la société, sur la base des heures regardées dans les 28 premiers jours sur le service.

Le rapport sur les résultats a marqué le premier trimestre complet du plan moins cher financé par la publicité de Netflix, un effort qui est venu après des années d’aversion pour les publicités. Netflix a commencé à diffuser des publicités dans un contexte de concurrence accrue de concurrents tels que Disney +, Hulu et HBO Max, qui proposent des forfaits moins chers avec des publicités.

« L’engagement sur notre niveau d’annonces est supérieur à nos attentes initiales et, comme prévu, nous avons vu très peu de changements par rapport à nos plans standard et premium », a déclaré Netflix dans une lettre aux actionnaires.

La société a également intensifié ses efforts pour réprimer le partage de mots de passe en obligeant les utilisateurs non payants de Netflix à s’abonner. Ces efforts arriveront aux États-Unis au deuxième trimestre, a déclaré Netflix. La répression du partage de mots de passe devait auparavant commencer aux États-Unis à la fin du premier trimestre, mais a été retardée.

Netflix a averti que le fait de pousser les membres non payants de Netflix à s’abonner entraînerait probablement l’annulation initiale des adhésions, mais a fait valoir que le pari serait payant à long terme. La société a déclaré avoir vu sa base de membres augmenter au Canada, où elle a lancé le partage payant au premier trimestre.

Mais Netflix a trébuché dimanche dernier lorsqu’il prévoyait de diffuser en direct l’émission de retrouvailles « Love Is Blind » de la saison 4, qui a mal tourné en raison d’un problème technique, provoquant des retards importants et de nombreux utilisateurs ne pouvant voir le programme que le lendemain.

Le co-PDG de Netflix, Greg Peters, a déclaré que le problème était dû à un bogue qui avait été introduit alors que la société tentait d’améliorer ses performances de diffusion en direct après la diffusion de sa comédie spéciale Chris Rock en mars.

« Nous détestons cela lorsque ces choses se produisent, mais nous en tirerons des leçons et nous nous améliorerons », a déclaré Peters. « Nous avons l’infrastructure fondamentale dont nous avons besoin. »

C’était la deuxième fois que Netflix se plongeait dans la programmation en direct après l’événement Rock très attendu. De nombreux streamers, dont Apple TV + et Amazon Prime Video, se sont lancés dans la programmation en direct pour créer un visionnage télévisé de type rendez-vous pour des événements tels que des jeux sportifs.

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Bien que Netflix reste le plus grand service de streaming par abonnement, sa part de marché dans les revenus de streaming diminue, selon les analystes.

D’ici la fin de l’année, Netflix devrait avoir une part de 26,3 % des revenus de streaming par abonnement aux États-Unis, contre 49,1 % en 2018, avant le lancement de concurrents tels qu’Apple TV+ et Disney+, selon le cabinet d’études Insider Intelligence.

Les studios et les services de streaming, dont Netflix, sont également confrontés à une grève potentielle des scénaristes de télévision et de cinéma syndiqués. Les scénaristes hollywoodiens négocient avec l’Alliance of Motion Picture and Television Producers sur un nouveau contrat de trois ans. L’accord actuel expire le 1er mai.

Les écrivains demandent plus de rémunération pour leur travail, y compris des paiements résiduels plus élevés du streaming.

Cette semaine, les membres de la Writers Guild of America ont voté à 98% en faveur d’autoriser leurs dirigeants à appeler à la grève si un accord n’est pas trouvé avec l’AMPTP. Une grève pourrait affecter de manière significative les studios, qui dépendent des scénaristes pour la programmation scénarisée.

Sarandos a déclaré dans une présentation enregistrée sur les résultats que l’entreprise souhaitait éviter une grève. Mais s’il y en a un, Netflix a suffisamment de contenu pour « probablement mieux servir nos membres que la plupart » des sociétés de divertissement, a-t-il déclaré.

« La dernière fois qu’il y a eu une grève, elle a été dévastatrice pour les créateurs », a déclaré Sarandos. « C’était vraiment dur pour l’industrie. »

Il a ajouté : « Nous sommes à la table et nous allons essayer de trouver une solution équitable pour qu’il n’y ait pas de grève ».

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