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La Sparkasse Nuremberg a envoyé des lettres de résiliation aux clients qui n’ont pas encore accepté les conditions du compte courant.
(Photo: imago/Ralph Peters)
Francfort La Sparkasse Nürnberg menace de fermer environ 10 000 comptes courants de clients. Une lettre de résiliation correspondante a été envoyée aux premiers clients concernés. Il s’agit de clients qui n’ont pas accepté les conditions générales de vente (CGV) actuelles, comme le rapportent les médias de la maison d’édition Nürnberger Presse (« Nürnberger Zeitung », « Nürnberger Nachrichten »).
C’est la première fois que de telles lettres de résiliation d’une grande caisse d’épargne sont connues. La Sparkasse Nürnberg compte environ 210 000 clients privés. En termes d’actifs totaux, c’est l’une des 20 plus grandes caisses d’épargne d’Allemagne.
Selon la Sparkasse Nürnberg, les résiliations prendront effet fin décembre 2022 ou fin janvier 2023. L’institution financière a qualifié cette étape d’« ultima ratio ».
La Sparkasse a souligné que depuis août 2021, elle avait demandé aux clients de diverses manières d’accepter les conditions actuelles. 95% auraient été d’accord. « Étant donné que nous ne pouvons pas maintenir la connexion de compte à long terme sans une base contractuelle », a déclaré la Sparkasse, ils ont maintenant commencé à informer les clients restants de la résiliation de leur contrat de compte.
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Le contexte de la procédure est un arrêt de la Cour fédérale de justice d’avril 2021. Selon celui-ci, les institutions financières doivent obtenir le consentement exprès de leurs clients pour les modifications des conditions générales, par exemple les augmentations de prix (Az. XI ZR 26 /20). L’Association fédérale des consommateurs avait poursuivi la Postbank, qui avait augmenté les frais à plusieurs reprises ces dernières années.
Approbation par virement bancaire à la Postbank
Jusqu’au verdict, les banques et les caisses d’épargne avaient généralement augmenté les frais au-delà des clauses existantes. Ils ont supposé que les clients consentiraient tacitement s’ils ne s’opposaient pas à un changement dans les deux mois. Étant donné que des conditions générales très similaires sont utilisées dans le secteur bancaire allemand, la décision BGH est considérée comme décisive pour l’ensemble du secteur.
La plupart des établissements de crédit qui demandent l’agrément des clients ont rendu les comptes courants plus chers dans les trois années précédant l’arrêt BGH ou souhaitent actuellement augmenter les prix. Jusqu’à présent, de nombreuses institutions financières ont évité les licenciements.
La Sparda-Bank Baden-Württemberg, l’une des plus grandes banques coopératives, avait déjà résilié des comptes en début d’année, mais n’en a finalement clôturé que très peu. Fin février, il a également été annoncé que Postbank, qui appartient à Deutsche Bank, était la première grande banque privée à fermer les comptes courants des clients qui n’acceptaient pas les prix et conditions actuels de la banque. Un nombre moyen à cinq chiffres de clients a été touché.
Cependant, les clients de Postbank ont pu recevoir les coordonnées bancaires et accepter automatiquement les termes et conditions en continuant à utiliser le compte dans un certain délai. Cela s’est produit avec un seul virement, un paiement par carte ou en retirant de l’argent à un guichet automatique.
Sur demande, Deutsche Bank a déclaré que 97 % des clients étaient finalement d’accord, environ 1 000 clients ne l’étaient pas. Certains d’entre eux n’ont pu être joints par la poste ou sont décédés. Dans le cas de la Sparkasse Nürnberg, les clients concernés peuvent toujours accepter les conditions générales.
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