La confiance dans les entreprises informatiques ayant leur siège en Russie et en Chine et dans leur traitement des données personnelles a rapidement chuté parmi les utilisateurs allemands par rapport à 2021. C’est le résultat d’une enquête représentative auprès de 1 014 personnes âgées de 16 ans et plus, explique l’association industrielle Bitkom.
confiance détruite
La guerre d’agression russe en Ukraine a presque complètement détruit la confiance dans les fournisseurs informatiques russes, disent-ils. Mais Bitkom a posé la question plus précisément : « Dans quelle mesure faites-vous généralement confiance aux fabricants informatiques ou aux fournisseurs de services des pays suivants en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles ? »
Seuls trois pour cent des internautes feraient actuellement confiance aux fabricants informatiques ou aux fournisseurs de services informatiques russes pour gérer leurs données personnelles. Il y a un an, la proportion était encore de 13 %. De même, de faibles chiffres ont également été collectés pour la confiance dans les entreprises chinoises et leur traitement des données personnelles. Ici, la valeur a plus que diminué de moitié, passant de sept à trois pour cent.
La confiance dans les entreprises allemandes et européennes a augmenté
Selon l’enquête, les fournisseurs allemands jouissent du niveau de confiance le plus élevé, et cette confiance a même augmenté de manière visible par rapport à l’année précédente, passant de 56 à 64 %. Les autres pays de l’UE ont également progressé, passant de 43 à 48 %. La Grande-Bretagne, qui a quitté l’UE à la suite du Brexit, n’a pas eu à perdre confiance, et ici aussi l’augmentation de 35 à 42 % est clairement visible.
Alors que la Russie et la Chine sont déjà passées de valeurs basses à encore moins, les États-Unis peuvent s’attendre à plus de confiance de la part des Allemands. Il y a un an, 23 % des utilisateurs faisaient confiance à l’informatique américaine pour gérer leurs données personnelles ; en 2022, ce chiffre sera de 28 %. Les valeurs de l’Inde sont passées de 17 à 22 %. Interrogés sur l’Ukraine, 24 % des personnes interrogées font confiance aux entreprises informatiques du pays. Cependant, il n’y a pas de valeur comparative pour 2021.
Le président de Bitkom, Achim Berg, a souligné qu' »il faut des années, voire des décennies, pour instaurer la confiance – elle est détruite en quelques jours et quelques semaines. Les entreprises technologiques basées dans des pays autoritaires en ressentent les effets ».
Retrait des marchés russe et chinois
Avec le début de la guerre d’agression en Ukraine en février de cette année, de grandes entreprises informatiques internationales ont annoncé qu’elles suspendraient ou cesseraient leurs activités avec la Russie. La retraite est parfois plus difficile qu’on ne le pensait initialement. Entre autres choses, SAP est toujours occupé avec le renversement.
Alors que l’attitude vis-à-vis de la Russie est assez claire pour les entreprises européennes et américaines depuis l’escalade de février, l’attitude vis-à-vis de la Chine est beaucoup plus prudente, bien que les tensions internationales aient également augmenté ici – entre autres en raison de la menace sur Taïwan ou du traitement des la population en Chine Hong Kong.
(kbe)