Borrower Digital est la solution de point de vente (POS) de Black Knight qui est conçue à l’aide d’une conception réactive pour être utilisée facilement à partir de n’importe quel appareil compatible Web. La solution tire parti de la puissance de technologies innovantes et intégrées pour non seulement simplifier le processus de demande et d’approbation de prêt hypothécaire pour les emprunteurs, mais également pour améliorer le processus principal pour les agents de crédit. Doté d’une connectivité préconfigurée avec Empower, le puissant système de montage de prêt (LOS) de Black Knight, Borrower Digital aide les prêteurs à acquérir un avantage concurrentiel en offrant une expérience hypothécaire supérieure à leurs clients.
Lorsqu’un prêteur met en œuvre un système de point de vente tiers, le nombre de fonctionnalités offertes par le fournisseur qui peuvent être utilisées dépend de la qualité et de la profondeur de l’intégration avec le LOS. Borrower Digital aide les prêteurs hypothécaires à optimiser l’interaction POS et LOS en utilisant la base de données LOS pour les données transactionnelles.
Pour les clients utilisant Empower, toutes les données sont stockées dans Empower et accessibles à l’aide d’API. Cela signifie que les données capturées dans Borrower Digital sont facilement accessibles aux utilisateurs prêteurs.
Borrower Digital aide également l’emprunteur à suivre les progrès tout au long du processus d’origination en l’informant immédiatement de tout changement et en utilisant l’intelligence artificielle et la classification des documents par apprentissage automatique pour gérer les documents fournis par les emprunteurs afin de clarifier les conditions.
Borrower Digital est encore amélioré avec la solution complémentaire de Black Knight Loan Officer Digital. Loan Officer Digital est un tableau de bord intuitif qui permet aux agents de crédit de suivre facilement les emprunteurs tout au long du processus d’approbation de prêt à partir d’un emplacement unique et adapté aux mobiles et en permettant à toutes les parties impliquées de visualiser des tableaux de bord de flux de travail similaires. Grâce à cette solution Web dynamique, configurable et réactive, les agents de crédit peuvent accéder aux outils dont ils ont besoin pour aider le consommateur, qu’il soit en déplacement, à la maison ou au bureau. Ces solutions en tandem permettent aux agents de crédit de fournir un service client amélioré et d’améliorer considérablement l’expérience client globale.
« Black Knight repousse continuellement les frontières de la technologie hypothécaire et Borrower Digital ne fait pas exception », a déclaré Rich Gagliano, président des technologies d’origination. « Borower Digital et sa solution complémentaire Loan Officer Digital sont une refonte complète du processus de demande de prêt pour les agents de crédit et les emprunteurs, et la facilité d’utilisation et l’expérience améliorée pour les utilisateurs des deux côtés du processus en sont la preuve. à l’engagement de Black Knight envers l’innovation.
Borrower Digital crée un processus de questions-réponses simple et intuitif qui guide les emprunteurs tout au long de la préqualification, de la préapprobation, de la demande complète et du refinancement. Il valide à la fois les données et les documents et alerte l’emprunteur des prochaines étapes immédiates, ce qui permet de réduire les temps de cycle et les allers-retours entre l’emprunteur et l’agent de crédit.
« Borrower Digital offre une capacité de configuration importante pour permettre aux prêteurs d’adapter l’expérience à leur client », a déclaré Craig Rebmann, directeur général de la gestion des produits des technologies d’origination. « La fonctionnalité de libre-service robuste de Borrower Digital, ses capacités d’automatisation avancées et ses intégrations approfondies se traduisent par une expérience inégalée pour l’emprunteur du début à la fin. »
Joe Nackashi, président-directeur général
Joe Nackashi dirige la vision et la direction de l’entreprise pour que Black Knight fournisse des solutions et des services de premier ordre à bon nombre des plus grands prêteurs et prestataires de services du pays.
Rich Gagliano, président, Origination Technologies
Rich Gagliano est responsable de la stratégie et de la direction des produits des technologies d’origination de Black Knight.
Craig Rebmann, directeur général Origination Technologies Product Management, Black Knight
Craig Rebmann est responsable de la construction et de l’amélioration du système d’octroi de prêts de Black Knight, Empower.