Course aux défauts macabres

Qu’il s’agisse de Microsoft, Google, Meta, Snapchat ou TikTok : les entreprises technologiques tentent de faire affaire avec l’intelligence artificielle à la hâte. Cela crée des erreurs et des problèmes. Qui travaille sur quoi ?

Le patron de Microsoft, Satja Nadella, est de bonne humeur en ce jour de février. « On va s’amuser », assure le top manager. C’est une période passionnante dans l’industrie de la technologie. Microsoft a intégré le chatbot IA ChatGPT dans son moteur de recherche. Les recherches sur Internet ne fonctionnent plus uniquement avec des termes de recherche ; il est désormais possible de saisir des questions complexes. Résultat : plus de listes de liens comme avant, mais des textes avec des réponses concrètes à la question.

Faire danser le gorille

Comparé à Google, le moteur de recherche Bing de Microsoft ne joue qu’un petit rôle dans le monde. Nadella pense que l’IA pourrait changer cela. « Google est le gorille de 400 kilos. Avec notre innovation, il voudra certainement montrer qu’il sait danser », a-t-il affirmé ce jour-là avec assurance. « Je veux que tout le monde sache : on l’a fait danser. »

Les experts en technologie pensent en fait que le développement est un grand pas en avant. « Je pense que c’est l’un des changements les plus importants, sinon le plus important, dans la recherche sur le Web au cours des 20 dernières années », a déclaré Casey Newton du magazine Platformer.

L’actrice déclarée morte par erreur

Un test de la nouvelle version de Bing montre très vite qu’elle n’est pas exempte d’erreurs. En faisant des recherches sur l’actrice hollywoodienne Kim Novak, Bing écrit :

Qu’est-ce qui ne va pas – Kim Novak est en vie. Microsoft affirme à Redmond que le chatbot ne sera jamais totalement exempt d’erreurs. Mais vous utilisez les commentaires pour vous améliorer.

Bing accède également aux articles que les éditeurs ne publient que sur leurs pages derrière des paywalls payants. « Nous ne savons pas, par exemple, comment cela fonctionne lorsque des informations de nos articles apparaissent dans un texte compilé », explique Stefan Scheuer, journaliste technique au « Handelsblatt ». Il y a encore « de nombreuses questions sans réponse » ; comme la façon dont les éditeurs peuvent être indemnisés pour cela.

se précipiter sur google

Juste un jour après l’événement chez Microsoft : Google ne danse pas, il trébuche. « Bard », une nouvelle fonctionnalité d’IA pour le moteur de recherche Google, sera présentée à Paris. Le principe est similaire. Les réponses aux requêtes de recherche doivent être traitées dans des textes. Tout semble un peu mouvementé.

Tout d’abord, il manque un téléphone portable pour une présentation de produit. Et puis même « Bard » fait des erreurs. La grande différence : alors que Microsoft commence déjà à déployer sa nouvelle version de Bing, il n’y a toujours pas de date de sortie précise pour le « Bard » de Google.

Tout le monde compte sur le battage médiatique de l’IA

La pression est évidemment très forte en ce moment pour au moins annoncer des applications d’IA. « Cela montre que les grandes entreprises technologiques recherchent de nouveaux marchés, de nouveaux domaines de croissance. Et l’IA est certainement l’un des plus importants », déclare Bernhard Gold, investisseur technologique dans la Silicon Valley.

Non seulement les grandes entreprises investissent, mais de nombreuses start-up s’appuient également sur le battage médiatique de l’IA. « C’est parfois un peu difficile de faire la distinction : est-ce un mot marketing à la mode qu’utilise une start-up ou vraiment une idée innovante ? », explique Gold. Normalement, les sujets s’éteignent à nouveau à un moment donné – il ne le croit pas avec l’IA.

Meta étudie le sujet depuis des années

Cependant, l’intelligence artificielle ne modifie pas seulement les recherches sur Internet, mais aussi de plus en plus les réseaux sociaux. La société mère de Facebook, Meta, a annoncé ces derniers jours qu’elle développerait de nouvelles fonctionnalités d’IA – par exemple pour WhatsApp, Messenger et Instagram.

On ne sait pas exactement quand ils viendront. Facebook, ou Meta, gère un « laboratoire d’IA » depuis 2015, il investit donc dans le développement de l’IA depuis des années.

D’une part, Meta prévoit de sortir de nouvelles applications grand public. Le groupe a également publié son propre modèle de langage. Cela devrait être mis à la disposition des chercheurs; également pour élaborer des lignes directrices sur l’IA.

Snapchat met en garde contre l’arbitraire

La plateforme Snapchat a intégré ChatGPT dans son application vidéo, il est disponible dans la version payante de l’application. « MY AI » est le nom de la fonctionnalité, « My Artificial Intelligence ». Elle fait des recommandations pour les cadeaux d’anniversaire, écrit des poèmes ou donne des conseils pour les voyages du week-end. Snapchat écrit: « La grande idée est que non seulement nous parlons à nos amis et à notre famille tous les jours, mais nous parlons également à l’IA tous les jours. »

Dans une annonce sur la nouvelle fonction, cependant, Snapchat met directement en garde à ce sujet. Littéralement, il dit : « L’intelligence artificielle (…) peut être amenée à dire à peu près n’importe quoi. » Selon ses propres déclarations, Snapchat touche 13,5 millions de personnes et 90 % des 13 à 24 ans en Allemagne.

TikTok : « Les gens ne ressemblent pas à ça »

Une tendance actuelle chez TikTok montre également les effets des applications d’IA sur les plateformes de médias sociaux. Les utilisateurs y utilisent le filtre AI « Bold Glamour », qui se traduit par « glamour audacieux ». Il rend les cils plus longs, les lèvres plus pulpeuses et les rides disparaissent.

La différence avec les autres filtres : Celui-ci fonctionne si bien qu’il est pratiquement indétectable – il a l’air très réel. « Il y a beaucoup de filles qui ne se rendent pas compte que quelqu’un utilise un filtre », déclare une utilisatrice. « Ils recherchent la perfection. Mais ce n’est pas à ça que les gens ressemblent. »