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Lorsque Svitlana Tselishcheva et ses deux filles ont fui Tchernihiv en Ukraine pour le Royaume-Uni, il y avait plusieurs aspects de la vie britannique auxquels ils devaient s’adapter en tant que réfugiés.
Cela incluait, comme elle l’a décrit, l’adaptation au temps pluvieux, à leur nouvel environnement à Preston, dans le Lancashire, et à la « politesse » des Britanniques.
Mais il y a un aspect de la vie au Royaume-Uni qui s’est avéré étonnamment difficile : obtenir un rendez-vous chez le médecin.
Tselishcheva a déclaré : « Je m’attendais à ce qu’il soit plus facile d’accéder au système de santé ici. Parfois, il n’est pas très facile de trouver un médecin ; pour prendre rendez-vous, il faut attendre des mois.
«Mes filles ont des problèmes de santé et nous avons essayé de prendre rendez-vous il y a un an et nous attendons toujours. C’est donc décevant, car vous voulez résoudre le problème et vous n’y parvenez pas.»
La Russie a lancé son invasion à grande échelle de l’Ukraine il y a deux ans, et plus de 6 millions de personnes ont fui le pays.
Tselishcheva et sa famille font partie des plus de 200 000 personnes qui ont fui vers le Royaume-Uni, la plupart via le programme Homes for Ukraine, qui permettait aux familles britanniques d’accueillir des arrivants ukrainiens.
Iryna Chupylka, 33 ans, a emménagé l’année dernière dans une famille d’accueil dans le Hampshire après avoir été témoin des horreurs de la guerre à Kiev.
Comme Tselishcheva, Chupylka a déclaré qu’il était « plus facile d’accéder » à une assistance médicale en Ukraine et qu’elle avait même reçu des soins dentaires dans le pays lors d’un voyage pour rendre visite à ses parents.
« Pouvoir appeler votre médecin, votre dentiste et lui dire : « Vous voyez, je ne me sens pas très bien. Je ne me sens pas à l’aise et je reviens pour un autre rendez-vous. On m’a dit que ce n’était pas le cas [something] tout le monde peut le faire ici », a-t-elle déclaré.
Tselishcheva a ajouté : « Dentistes, il me semble que c’est un réel problème, non seulement pour les réfugiés mais aussi pour les autochtones. Aller chez le dentiste est presque [like getting] rencontrer le roi… C’est très difficile et exigeant financièrement. C’est assez cher.
Tselishcheva, qui travaille désormais comme professeur d’anglais, a décrit la vie avec son hôte de 73 ans comme « une bénédiction ». Chupylka a qualifié sa famille d’accueil d’« exceptionnelle ».
« Nous avons eu beaucoup de chance d’avoir probablement l’un des meilleurs hôtes possibles car nous l’appelons notre ange, [he] est une personne absolument adorable », a déclaré Tselishcheva.
« Il nous aide avec les documents, il nous aide à postuler à un emploi. Nous sommes bénis et chanceux de l’avoir.
Malgré les expériences positives de Tselishcheva et Chupylka avec leurs familles d’accueil, les conseils ont exprimé leurs inquiétudes concernant le nombre croissant de réfugiés ukrainiens sans abri au Royaume-Uni.
L’Association des gouvernements locaux a déclaré que cela était principalement dû à la rupture des accords de parrainage.
Chupylka, qui travaille comme bénévole auprès de groupes communautaires, a déclaré qu’elle espérait retourner en Ukraine une fois le conflit terminé pour reconstruire le pays.
Elle a déclaré : « Je vis ici depuis un an, mais je n’ai toujours pas les moyens de me le permettre, je n’arrive pas à trouver un vrai travail, je n’ai pas les moyens d’acheter une voiture, je n’ai pas les moyens de payer un loyer. Je compte à 100% sur ma famille d’accueil et, même si ce sont des gens sympathiques et très gentils, je serais très heureuse d’être indépendante.
« Maintenant, nous comprenons que beaucoup de gens comme moi, comme la population locale en Angleterre, ont les mêmes difficultés, ils ne peuvent pas subvenir à leurs besoins… ils n’ont pas les moyens de se payer des soins de santé… Je serais heureux d’y retourner et je serais heureux de reconstruire l’Ukraine. »
Pour la famille de Tselishcheva, l’avenir est incertain. «Nous saisirons toutes les occasions pour rester ici, pour être en sécurité, en particulier pour assurer la sécurité de nos enfants.»
Tselishcheva et Chupylka font partie des près de 500 réfugiés ukrainiens soutenus par l’International Rescue Committee.