Customize this title in frenchAmazon Kindle : Comment annuler l’achat d’un e-book

• Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez récupérer votre argent.
• Le droit de rétractation pour les achats en ligne permet les retours dans les 14 premiers jours.
• La condition préalable pour restituer un livre électronique est que pas plus de 10 % de son contenu ait été lu.

Quiconque a acheté un livre électronique pour son Kindle sur Amazon et se rend compte par la suite qu’il n’aime pas le contenu peut annuler l’achat et récupérer son argent. La base en est le droit de rétractation, qui permet les retours dans les 14 premiers jours.

Voici comment annuler votre achat

• Tout d’abord, connectez-vous à votre compte Amazon.
• Dans le menu « Mon compte », accédez à « Mon contenu et mes appareils ».
• Vous pouvez filtrer votre contenu par « Livres ».
• Sélectionnez le livre que vous souhaitez retourner puis cliquez sur le bouton « Retour pour remboursement ».
• Confirmez maintenant le retour dans la fenêtre pop-up « Retour pour remboursement ».

Le retour est généralement traité dans un délai de trois à cinq jours et l’argent est remboursé sur le mode de paiement utilisé pour l’achat.

Il convient de noter que les livres électroniques seront désormais exclus de la procédure de retour simple si plus de 10 % de leur contenu a été lu. Dans le passé, les auteurs se sont plaints du fait que de nombreux utilisateurs profitent de la politique de retour d’Amazon et renvoient les livres qu’ils ont lus pour un remboursement complet. Amazon a donc modifié sa politique de retour cette année. Ainsi, si vous souhaitez retourner une œuvre déjà lue, vous devez contacter le service client Amazon.

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