Customize this title in frenchApple aurait dit au personnel d’assistance de ne pas spéculer sur le chargement latéral de l’iPhone sur d’autres marchés

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La sortie imminente d’iOS 17.4 apporte à l’iPhone de nouvelles fonctionnalités uniques aux 27 États membres de l’UE. C’est grâce au Digital Market Act (DMA) de l’UE qui a poussé Apple à apporter plusieurs changements. Un changement majeur permettra aux utilisateurs d’iPhone dans l’UE de télécharger des applications, ce qui n’est qu’une manière élégante de dire qu’ils peuvent installer des applications à partir de magasins d’applications tiers. Les changements doivent avoir lieu au plus tard le 7 mars.
Partout ailleurs, Apple maintient son approche du jardin clos qui lui permet de garder le contrôle sur les applications répertoriées dans l’App Store afin que les utilisateurs d’iPhone ne téléchargent pas d’applications chargées de logiciels malveillants sur leurs téléphones. C’est un argument valable, même si des applications malveillantes parviennent parfois à traverser le système de sécurité d’Apple. Ce n’est peut-être pas une bonne idée d’être un apologiste d’Apple, mais la vérité est que les utilisateurs d’iPhone ne voudraient pas installer d’application qui pourrait accéder à leurs applications financières et voler leur argent, ralentir leur téléphone et réduire la durée de vie de la batterie.
Selon Mark Gurman de Bloomberg, écrivant dans sa newsletter hebdomadaire Power On, Apple demande à son équipe d’assistance AppleCare de ne pas spéculer auprès des clients sur la question de savoir si Apple proposera le chargement latéral et le support des magasins d’applications tiers dans d’autres pays. Gurman souligne qu’Apple s’attend à ce que ses clients inondent le personnel d’assistance de telles questions, étant donné que de nombreux propriétaires d’iPhone souhaitent avoir la liberté d’installer des applications en dehors de l’App Store d’Apple.

L’argument sur le chargement latéral peut se résumer à deux manières différentes d’y penser. Apple, comme nous l’avons noté ci-dessus, a longtemps estimé qu’il rendait service aux propriétaires d’iPhone en les empêchant d’installer des applications qu’ils n’avaient pas consultées au préalable. Mais certains propriétaires d’iPhone affirment qu’ils ont dépensé de l’argent pour acheter un iPhone et que ce qu’ils en font devrait dépendre entièrement d’eux.

Quant à la question sur laquelle Apple ne veut pas que le personnel d’assistance spécule, étant donné qu’il a fallu un ensemble de réglementations accompagnées de menaces de sanctions importantes pour amener Apple à autoriser le chargement latéral dans l’UE, il faudra probablement des réglementations ou une législation similaire. au DMA pour amener Apple à proposer le chargement latéral sur d’autres marchés.

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