Customize this title in frenchComment les achats en ligne ont perdu le contact avec la réalité

Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 wordsIl s’agit d’une édition de L’Atlantique Quotidiennement, une newsletter qui vous guide à travers les plus grandes histoires de la journée, vous aide à découvrir de nouvelles idées et vous recommande le meilleur de la culture. Inscrivez-vous ici.L’idée du « consommateur averti » a peut-être toujours été un mythe, mais les achats en ligne ont rendu encore plus difficile la distinction entre la réalité et la manipulation.Tout d’abord, voici quatre nouvelles histoires de L’Atlantique:Une illusion de contrôleAuparavant, réserver une chambre d’hôtel était assez simple. Mais comme mon collègue Jacob Stern l’a écrit plus tôt cette semaine, le processus est récemment devenu une « expérience unique et atroce ». Vous pourriez voir quelques bonnes affaires sur les sites de réservation, pour ensuite cliquer dessus et constater qu’elles ne sont plus disponibles. Dans le cas où une pièce est vraiment à gagner, il peut s’avérer beaucoup plus cher que le prix qui vous a été initialement affiché, en raison de frais et de taxes supplémentaires. L’épreuve, écrit Jacob, « vous laissera vous demander ce qui est vrai et ce qui est faux. Cela vous abattra jusqu’à ce qu’à un certain moment, vous ne vous en souciez même plus.L’un des coupables potentiels de ce fiasco de la réservation d’hôtel est l’industrie du transport aérien, qui a été la pionnière de l’utilisation de la « tarification dynamique » dans les années 1980, ajustant les tarifs en réponse aux changements de l’offre et de la demande. À la fin des années 90, les hôtels avaient également adopté la pratique. Jacob explique que les fluctuations de prix qui en résultent posent des problèmes aux agrégateurs d’offres tels qu’Expedia et Booking.com, qui ne peuvent récupérer les informations sur les prix que périodiquement et ont donc du mal à suivre les derniers chiffres.En fin de compte, le thème commun de la réservation d’hôtel est l’incapacité des acheteurs à savoir ce qui est réellement proposé. Comme l’écrit Jacob :La meilleure analogie pour la réservation d’hôtel en ligne, je pense, est une galerie de glaces : vous ne pouvez pas dire ce qui est réel et vous ne pouvez pas vous échapper. En ce sens, la réservation d’hôtel, peut-être plus que toute autre expérience commerciale quotidienne, s’intègre parfaitement dans le paysage de l’Amérique de 2023. Il s’agit d’achats en ligne pour l’ère de la « post-vérité ».Post-vérité décrit également le reste de notre écosystème d’achat en ligne. Dans son article de février « La mort du client intelligent », ma collègue Amanda Mull note qu’Amazon est devenu rempli de résultats indésirables et de répétitions apparentes du même produit exact, parfois avec le même produit exact. image– mais avec des vendeurs, des prix et des évaluations différents. « Dans ces conditions, comprendre ce que vous achetez, d’où cela vient et ce que vous pouvez en attendre est une course folle », écrit Amanda. Ce problème ne se limite pas à Amazon, explique-t-elle. Bien qu’être un consommateur informé ait toujours été un défi, c’est pratiquement impossible en 2023.Les détaillants physiques ne sont pas étrangers à la manipulation des consommateurs. Mais les achats sur Internet font croire aux acheteurs potentiels que s’ils ne peuvent pas distinguer la réalité des tactiques de vente, c’est de leur faute. Les acheteurs peuvent désormais mener leurs propres mini-projets de recherche lorsqu’ils décident quoi acheter : ils peuvent lire des critiques, regarder des vidéos, consulter les avis d’influenceurs et de sites de recommandation de produits tels que Wirecutter et The Strategist, comparer des produits de plusieurs marques. Mais l’accès à ces informations n’offre que l’illusion d’un contrôle. Amandine écrit :Parce que vous magasinez en ligne, vous ne pouvez pas voir la plupart des produits dans un magasin, et vous ne pouvez pas dire en quoi (ou si) une chose est différente de la chose très similaire deux vignettes plus bas. Vous ne pouvez pas dire si un produit particulier vous espionnera ou vendra vos données… Vous achetez quelque chose de bon marché et espérez qu’il tiendra le coup – ou du moins qu’il vous dépannera – pendant un certain temps. Si ce n’est pas le cas, vous ne pouvez probablement pas trouver quelqu’un au téléphone pour résoudre votre problème, alors vous le jetez ou le rangez au fond d’un placard de rangement.Amanda reconnaît que les tactiques trompeuses de vente au détail en ligne peuvent sembler insignifiantes pour certains. Mais elle fait de bons arguments pour se soucier du déclin de ce qui reste du shopping éclairé : « Si vous ne pouvez pas différencier un produit d’une douzaine d’annonces pour une chose apparemment identique », écrit-elle, « vous ne pouvez même pas commencer à comprendre les conditions dans lesquelles il a été produit, ou à quel prix pour les travailleurs et l’environnement. Les achats en ligne privent les consommateurs de notre capacité à comprendre le monde dans lequel nous vivons. Et pourtant, nous y vivons, parcourant produit après produit, à la recherche de quelque chose de vrai.En rapport:Nouvelles d’aujourd’huiRochelle Walensky a annoncé qu’elle quitterait ses fonctions de directrice du CDC le 30 juin. Le meurtre de Jordan Neely, qui a été étouffé par un autre passager d’une rame de métro, a été qualifié d’homicide par le médecin légiste de New York. La croissance de l’emploi aux États-Unis s’est accélérée en avril malgré les hausses de taux d’intérêt par la Réserve fédérale.DépêchesDécouvrez toutes nos newsletters ici.Lecture du soirIllustration par Oliver Munday / L’Atlantique. Sources : Mark Newman/Getty ; Laflor / Getty.Appel de la natureDe James ParkerEntendu dans les toilettes des hommes d’un cinéma à Boston, après une projection de Credo III: « Ce film me donne simplement envie de me mettre en forme. » « Cela me donne envie de me remettre en forme mentalement. » « Hein? » «Frère, ce film était tout au sujet de trucs mentaux. Vous n’avez pas compris ? Les trucs mentaux. C’est là que ça se passe. L’esprit, l’esprit – il peut vous transporter doucement sur des impulsions de super-énergie transparente, ou il peut se dresser et vous mordre le visage. Et si, comme moi, vous avez regardé 432 épisodes de la télévision de survie, le sous-genre bien-aimé qui oppose l’homme nu et fourchu à la nature sauvage implacable, vous l’avez vu se produire encore et encore. Ce n’est pas l’Alaska qui vous brise, ni la Mongolie, ni le nord-est du Labrador, c’est le contenu de votre propre tête.Lisez entièrement l’article.Plus de L’AtlantiquePause culturelleAppleTV+Lire. Une petite révolutionun nouveau livre expliquant pourquoi nos enfants devraient être plus exigeants, pas moins.Montre. La nouvelle adaptation d’Apple TV+ de grenouille et crapaud ajoute un casting d’amis des bois qui mettent en évidence, plutôt que de cacher, le partenariat profond du duo.Jouez à nos mots croisés quotidiens.PSJ’ai exploré comment nos cerveaux se sont trompés en achetant certains produits pour une édition de la newsletter Wonder Reader l’année dernière. Creuser à travers L’Atlantique’s archives pour des histoires sur le shopping, je suis tombé sur un récit hilarant d’une expérience de magasinage ennuyeuse de 1931. « Je n’aime pas faire du shopping, mais j’aime acheter », a écrit une responsable de la publicité nommée Frances Taylor.Un moment dans son essai me fait rire à chaque fois : à la recherche d’une lampe au-dessus du lit, on lui dit que le magasin n’en a qu’une « une… elle est rose et elle est cassée ». « Moi aussi, je suis rose et cassé », écrit Taylor, « mais je parviens à atteindre un autre magasin. » Comme Amanda nous l’a rappelé, l’âge d’or du shopping n’a jamais vraiment existé.— IsabelleKatherine Hu a contribué à ce bulletin.

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