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Des milliers d’utilisateurs aux États-Unis ont connu des pannes sur les plateformes de médias sociaux Instagram et Facebook de Meta Platforms, ainsi que sur l’application de messagerie WhatsApp, lundi, a rapporté Reuters citant Downdetector.com.
Downdetector.com est un site Web qui fournit des informations en temps réel sur l’état de divers services, sites Web et plates-formes en ligne. Il permet aux utilisateurs de signaler et de surveiller les pannes de service, les interruptions ou tout autre problème qu’ils peuvent rencontrer avec les services en ligne populaires.
Instagram, qui appartient à Meta Platforms, comptait environ 13 000 utilisateurs signalant des problèmes d’accès à la plateforme. De même, Facebook et WhatsApp ont connu des pannes affectant respectivement environ 5 400 et 1 870 utilisateurs.
Cependant, il convient de noter que le nombre réel d’utilisateurs concernés pourrait être plus élevé, car Downdetector s’appuie sur les rapports des utilisateurs. Pour l’instant, Meta Platforms n’a pas fourni de réponse immédiate à l’enquête de Reuters concernant les pannes.
Interruptions antérieures
En juin, Meta Platforms a connu des pannes de service similaires qui ont eu un impact sur ses applications de médias sociaux Facebook et Instagram. Cependant, après un peu plus de deux heures, les services ont été rétablis, apportant un soulagement à des milliers d’utilisateurs touchés.
Pendant la panne, Downdetector.com a enregistré près de 20 000 rapports d’utilisateurs faisant état de difficultés d’accès à Facebook, Instagram et au service de messagerie de Meta, WhatsApp.
Meta, à l’époque, a également abordé et résolu les problèmes liés à son gestionnaire de publicités, l’outil publicitaire utilisé par les marques pour acheter et créer des publicités Facebook.
En mars, Instagram a connu une panne mondiale qui a touché un grand nombre d’utilisateurs. Cependant, selon un communiqué de la plateforme de partage de photos, le service a été rétabli pour la majorité des utilisateurs après plusieurs heures de difficultés techniques.
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Dans un tweet, Instagram a reconnu le problème en déclarant : « Plus tôt ce soir, un problème technique a causé des problèmes d’accès à Instagram. Nous avons résolu ce problème pour tout le monde le plus rapidement possible.