Customize this title in frenchLa modération de Meta échoue et des gens se font tuer

Make this article seo compatible, Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 words Le 6 juillet 2020, alors que l’éminent historien irakien Hisham al-Hashimi se dirigeait vers son véhicule devant son domicile dans l’est de Bagdad, un groupe d’hommes armés s’est précipité vers lui à moto et a tiré cinq fois à bout portant. Au moment où il est arrivé à l’hôpital, al-Hashimi était mort. Souvent un critique virulent des milices du pays, al-Hashimi était profondément lié au sein des diverses factions au pouvoir en Irak, de l’EI au gouvernement et aux politiciens de l’opposition.Dans les mois qui ont précédé sa mort, des messages viraux sur Facebook et d’autres sites de médias sociaux ont accusé al-Hashimi d’être un espion pour les forces américaines, israéliennes ou britanniques, ainsi que de conspirer pour déstabiliser davantage l’Irak. À l’époque, l’Irak traversait le plus grand soulèvement civil du pays depuis l’invasion américaine en 2003.Al-Hashimi savait que l’un de ses amis les plus proches, Aws al-Saadi, le fondateur de l’association à but non lucratif Tech4Peace, était un « partenaire de confiance » Meta et avait une ligne directe avec l’entreprise pour l’aider à supprimer des contenus comme les menaces contre sa vie. En septembre 2019, al-Hashimi a contacté al-Saadi pour lui demander s’il pouvait aider à supprimer les publications nuisibles le ciblant sur Facebook. Hisham al-Hashimi a contacté son ami Aws al-Saadi, un Meta Trusted Partner, pour lui demander de supprimer les messages mettant sa vie en danger. Photo publiée avec l’aimable autorisation d’Aws al-Saadi Al-Saadi a fait ce qu’il a pu, mais les réponses de Meta étaient incohérentes. Certains messages ont été supprimés en une journée, tandis que d’autres sont restés en ligne jusqu’à une semaine. Un message d’avril 2020, qui affirmait à tort qu’al-Hashimi était un chef d’Al-Qaïda, n’a jamais été supprimé. Al-Saadi l’a signalé, mais Meta a répondu que le message ne violait pas les politiques de l’entreprise.Le 6 juillet 2020, jour de la mort d’al-Hashimi, al-Saadi a répondu : « Ils l’ont tué maintenant. » « L’une des raisons de son meurtre était Meta », a déclaré al-Saadi à Insider.Un projet de rapport indique que les problèmes au sein du réseau de partenaires de confiance de Meta ne sont que trop courantsAl-Saadi n’est pas seul. Facebook et sa société mère, Meta, ont fait l’objet de vives critiques pour ne pas avoir suffisamment modéré la plate-forme.Dans de nombreux pays, Meta s’appuie sur les rapports des groupes locaux de la société civile et des experts pour signaler les discours de haine et la désinformation sur Facebook. Le programme de partenariat de confiance a pris de l’ampleur à la fin des années 2010 après que Meta ait suscité des critiques pour son rôle dans la prolifération du génocide au Myanmar, et l’entreprise considère désormais le programme comme essentiel à sa stratégie de modération dans des pays politiquement tendus, comme l’Irak. Un projet de rapport du média à but non lucratif Internews, obtenu par Insider par l’intermédiaire d’un partenaire de confiance, a conclu que les défaillances du programme de partenariat de confiance de Meta mettent les gens en grave danger.Internews est également l’un des plus grands partenaires de Meta et reçoit des fonds de Meta pour divers projets. Meta n’a pas répondu à une demande de commentaire sur la mort d’al-Hashimi ou sur le rapport d’Internews.Il a cependant fourni trois pages de réponses aux questions d’Internews, qui ont été incluses dans le projet de rapport. Dans ces commentaires, Meta a reconnu que COVID-19 avait « gravement impacté » ses opérations, ce qui « a entraîné de mauvaises expériences de reporting » pour ses partenaires de confiance de 2019 à 2021. »Pendant cette période, nos équipes de révision du contenu ont fonctionné à capacité limitée et n’ont pas été en mesure de répondre aussi rapidement aux signalements des canaux de partenaires de confiance que nous le souhaiterions et comme elles l’ont fait dans le passé », a déclaré la société. « Dans ces circonstances difficiles, nous avons donné la priorité au contenu le plus préjudiciable à examiner par nos équipes, comme le risque de blessure physique imminente ou de violence. » Les enjeux ici sont la protection des individus, la capacité des pays à maintenir leurs systèmes politiques ou les risques pour la santé publique Paul Barrett, directeur adjoint du Center for Business and Human Rights, NYU Stern School of BusinessMeta a ajouté que ses temps de réponse s’étaient améliorés en 2022 et qu’il s’attendait à un temps d’action compris entre un et cinq jours. Cas plus complexes – Meta dit que les rapports de partenaires de confiance sont souvent compliqués – le temps de réponse peut être plus long. Quatre cent soixante-cinq organisations ont été inscrites au programme de partenaires de confiance de Meta, a-t-il déclaré, et il compte au moins un partenaire de confiance dans 122 pays. Meta, qui avait précédemment déclaré à Insider que le programme avait été lancé en 2012, a déclaré dans ses commentaires à Internews qu’il n’avait officialisé ses processus qu’en 2019. Le rapport d’Internews fait écho aux conclusions d’une enquête Insider du début de cette année qui a révélé comment Meta a ignoré ou a été catastrophiquement retardé dans sa réaction aux alarmes déclenchées par ses partenaires de confiance en Éthiopie alors que deux conflits violents étaient en cours dans le pays.Les réponses de Meta aux partenaires de confiance du monde entier ont été « erratiques »Le rapport, basé sur une enquête auprès de 24 partenaires de confiance, dont al-Saadi, suggère que les partenaires de confiance travaillant dans le monde entier sont confrontés à des temps de réponse très retardés et « irréguliers » lorsqu’ils signalent des discours de haine et d’autres contenus préjudiciables, ainsi que des menaces imminentes. à la vie des gens.Les partenaires ont parfois attendu des semaines, voire des mois, une réponse de Meta, selon le rapport. Dans certains cas, les partenaires n’ont reçu aucune réponse. Les frustrations qui en découlent ont conduit certains partenaires à abandonner le programme.Al-Saadi et d’autres partenaires ont trouvé une solution de contournement : faire appel directement aux contacts personnels de Meta via WhatsApp ou Signal, qui ont souvent eu plus de succès que le canal de signalement dédié aux partenaires de confiance.Paul Barrett, directeur adjoint du Center for Business and Human Rights de la Stern School of Business de l’Université de New York, a déclaré que les conséquences du fait que Meta ignore ses partenaires de confiance étaient trop souvent désastreuses. « Les enjeux ici sont la protection des individus, la capacité des pays à maintenir leurs systèmes politiques ou les risques pour la santé publique », a déclaré Barrett.Les partenaires sont impliqués dans l’enquête sur tout, du discours de haine politique et de la désinformation à la désinformation sur les vaccins.Une exception était l’Ukraine. Là, selon le rapport, les partenaires ont connu de meilleurs temps de réponse de Meta, avec une moyenne d’environ 72 heures. En revanche, pendant la guerre dans la région du Tigré en Éthiopie, les partenaires pouvaient attendre des mois sans recevoir de réponse.Je pense qu’il est raisonnable de dire que si les partenaires étaient plus satisfaits du programme, ils le signaleraient plus souvent. Rafiq Copeland, conseiller principal pour la responsabilité de la plate-forme mondiale chez InternewsRafiq Copeland, conseiller principal chez Internews et l’un des auteurs du rapport, a déclaré que Meta n’avait pas fourni d’explication sur la disparité entre les temps de réponse des partenaires ukrainiens et éthiopiens. « Je pense que nous devons supposer que c’est une question de priorités et de ressources », a déclaré Copeland. Le rapport d’Internews a également déclaré que ces incapacités à répondre à des partenaires de confiance et à retirer du contenu pourraient en partie être attribuées au fait que le programme est « considérablement sous-financé et en sous-effectif », un problème qui a été aggravé par les licenciements les plus récents de l’entreprise.Internews a constaté que la participation au programme de partenaires de confiance, dans de nombreux cas, augmentait les risques pour les partenaires de confiance eux-mêmes – corroborant les histoires de plusieurs partenaires de confiance en Éthiopie qui ont déclaré à Insider qu’ils avaient reçu des menaces de mort en raison de leur travail.Des partenaires de confiance du monde entier abandonnent le programmeEn réponse à la mort d’al-Hashimi en Irak, dans des e-mails consultés par Insider, Meta a envoyé ses condoléances et a demandé à al-Saadi de participer à une réunion où il pourrait fournir à l’entreprise plus de commentaires sur ses processus.Lors de la réunion, bouleversé par la mort de son…

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