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Tous les détails sur les destinations vers lesquelles les vols sont détournés, les transports alternatifs vers la Sicile et comment obtenir un remboursement.
Les vols à l’aéroport de Catane, sur l’île de Sicile, dans le sud de l’Italie, sont suspendus jusqu’à mercredi.
Un incendie s’est déclaré dimanche soir à l’aéroport international Vincenzo Bellini de Catane. Les pompiers ont été appelés pour éteindre l’incendie et l’aéroport a été évacué.
Personne n’a été blessé, mais des informations font état de personnes traitées pour inhalation de fumée et état de choc.
Les aéroports desservent 91 destinations dont 24 nationales, selon ItaliaRimborso.
Aéroport de Catane : Vols annulés jusqu’à mercredi
Il a été initialement annoncé que l’aéroport serait fermé jusqu’à lundi matin. Cependant, cela a maintenant été révisé.
Les autorités aéroportuaires ont annoncé que les vols sont suspendus jusqu’à mercredi à 14 heures, avec près de 120 000 passagers qui devraient être affectés.
Certains vols entrants sont détournés vers d’autres aéroports en Sicile comme Palerme, Trapani et Comiso.
L’aéroport de Comiso est à deux heures de route de l’aéroport de Catane ; les deux sont à l’est de l’île. Alors que Palerme et Trapani sont à l’ouest de l’île, donc à quatre ou cinq heures de route de Catane.
Il n’est pas encore clair si les passagers recevront une compensation ou une aide pour les coûts imprévus.
Comment voyager entre les aéroports de la Sicile
Alibus a augmenté la fréquence de ses navettes entre l’aéroport de Catane et le centre-ville. Ceux-ci s’arrêteront également à la gare principale de Catane.
Des trains et des bus gratuits sont fournis depuis l’aéroport de Catane vers les aéroports vers lesquels les vols sont déviés, tels que Palerme, Comiso et Trapani.
Trenitalia a augmenté la fréquence des trains entre les aéroports de Catane et de Palerme.
Peut-on se rendre en Sicile en train ou en ferry ?
Bref, oui.
À l’est de l’île, là où se trouve Catane, il y a des trains en provenance de Syracuse, à 1 heure de route de Catane, qui vous emmènent sur le continent italien.
Il y a aussi des ferries de Palerme à Naples et Gênes. Vérifier GNV.it pour plus d’informations sur les itinéraires de ferry.
Rome2Rio est un excellent site de planification de voyage.
Aéroport de Catane : que doivent faire les passagers ?
Si vous devez prendre l’avion à destination ou en provenance de l’aéroport de Catane, la première étape consiste à contacter votre compagnie aérienne ou votre agent de réservation pour discuter d’une nouvelle réservation ou d’un remboursement. Cela peut se faire via leur site Web, application, e-mail, téléphone ou canaux de médias sociaux tels que les comptes officiels Facebook et Twitter.
Les compagnies aériennes conseillent aux passagers de consulter leurs applications pour obtenir des informations sur les vols et des mises à jour.
Wizz Air dit qu’ils ont « dû annuler la majorité des vols depuis et vers Catane aujourd’hui, tandis que quelques vols seront opérés vers Comiso. . Wizz Air tiendra les passagers informés par SMS/e-mail du statut de leur vol les 18 et 19 juillet. »
L’italien ITA Airways déroute certains vols vers l’aéroport de Comiso, également sur la côte est de la Sicile. Il a conseillé aux passagers de « vérifier le statut de votre vol sur Flight Info avant de se rendre à l’aéroport ».
Ryanair a déclaré: « Tous les passagers qui ont été concernés par une annulation ou un changement d’aéroport seront informés de leurs options. » Ils ont également conseillé aux passagers de consulter l’application Ryanair pour les mises à jour.
D’autres compagnies aériennes européennes ont été contactées pour commentaires.
Comment les passagers ont-ils réagi ?
Les voyageurs se tournent vers les réseaux sociaux pour exprimer leur mécontentement.
Beaucoup ont déclaré qu’ils n’avaient pas reçu de nouvelles sur ce qui se passait avec leurs vols, certains disant qu’ils attendaient sur les lignes téléphoniques du service client pendant plus d’une heure sans réponse.
Une utilisatrice s’est rendue sur Twitter après avoir été bloquée en Sicile depuis samedi, lorsque son vol Easyjet a été annulé. Les adultes de son groupe manquent maintenant de médicaments. Elle a tweeté Wizzair pour demander si leur vol de 14h45 au départ de Catane mercredi aura lieu, étant donné que l’aéroport ne doit pas rouvrir avant 14h.
Un autre utilisateur a souligné que les billets pour les vols au départ de Catane demain sont toujours en vente via le site Web de Ryanair.
La Sicile est au centre de la « tempête de chaleur » européenne
L’Italie est actuellement aux prises avec une vague de chaleur majeure. Palerme, la plus grande ville de Sicile, est l’une des 16 villes italiennes avec avertissements de chaleur en place. Les températures devraient grimper à 48°C plus tard cette semaine.
Regardez la vidéo ci-dessus pour en savoir plus sur la fermeture de l’aéroport de Catane.