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La sénatrice du Massachusetts, Elizabeth Warren, a des questions à poser au directeur d’une importante société de prêts étudiants – et elle souhaite qu’il y réponde au Congrès le mois prochain.
Lundi, Warren a envoyé une lettre à Scott Giles, PDG du gestionnaire fédéral de prêts étudiants MOHELA, l’invitant à témoigner devant le comité sénatorial des banques le 10 avril. L’audience, intitulée « Performance de MOHELA en tant que gestionnaire de prêts étudiants », est destinée pour examiner les performances de MOHELA depuis le retour au remboursement à l’automne, ainsi que sa gestion du programme de remise de prêts à la fonction publique.
MOHELA a été le premier fonctionnaire fédéral à être puni par le ministère de l’Éducation pour ne pas avoir rempli ses obligations contractuelles. En octobre – le même mois où les emprunteurs ont commencé à payer leurs factures après une pause de plus de trois ans – le ministère a retenu plus de 7 millions de dollars de salaire à l’entreprise pour ne pas avoir envoyé à temps les relevés de facturation aux emprunteurs.
De plus, deux emprunteurs de prêts étudiants ont poursuivi MOHELA en décembre, accusant l’entreprise de retarder leurs demandes de prêt PSLF et de les forcer à effectuer des paiements qu’ils ne devaient pas.
« Votre entreprise a contribué aux difficultés des emprunteurs étudiants en gérant mal le retour au remboursement des emprunteurs suite à la pause des paiements, des intérêts et des recouvrements liée à la pandémie de COVID-19 et en empêchant les fonctionnaires d’accéder à l’allégement du PSLF », a écrit Warren dans le lettre.
« Votre témoignage vous donnera l’occasion de mettre en contexte le rôle de MOHELA en tant que gestionnaire de prêts étudiants à une époque de transition importante pour le programme fédéral de prêts étudiants », a-t-elle ajouté.
MOHELA n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire de Business Insider.
Warren, ainsi que d’autres législateurs démocrates, ont déjà examiné la gestion par MOHELA des comptes des emprunteurs étudiants. Plus récemment, Warren a rejoint le chef de la majorité au Sénat Chuck Schumer et le sénateur Bernie Sanders pour appeler le Bureau de protection financière des consommateurs et les procureurs généraux des États à « enquêter sur MOHELA et à poursuivre les mesures dans toute la mesure possible en vertu de la loi ». les militaires et les premiers intervenants méritent bien, bien mieux. »
Pourtant, d’autres fonctionnaires fédéraux n’ont pas échappé à un examen minutieux. En janvier, le ministère de l’Éducation a retenu un montant total de 2 millions de dollars de salaire de Nelnet, Aidvantage et EdFinancial pour ne pas avoir envoyé à temps les relevés de facturation aux emprunteurs.
Malgré les efforts de l’administration, de nombreux emprunteurs sont confus quant au statut de leurs comptes, notamment lorsqu’il s’agit du PSLF. BI avait déjà parlé à quelques emprunteurs qui avaient bénéficié d’une remise de prêt via le PSLF l’année dernière, pour se faire dire par MOHELA en février que c’était une erreur et qu’ils devaient recommencer leurs paiements.
« Je suis très contrarié. Je ne pourrai pas acheter une nouvelle voiture », a déclaré l’un des emprunteurs. « Mon monde tout entier a été bouleversé en l’espace d’une semaine. »