Customize this title in frenchLe PDG de Lone Wolf Technologies parle de l’évolution de la technologie immobilière

Make this article seo compatible, Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 words Sarah Wheeler, rédactrice en chef de HousingWire, s’est entretenue avec Jimmy Kelly, président-directeur général de Technologies du loup solitaire, pour évoquer le processus de développement de l’entreprise et sa vision d’une plateforme immobilière connectée. Cette interview a été éditée pour des raisons de longueur et de clarté. Sarah Wheeler: Parlons de l’évolution de la technologie immobilière, des produits individuels aux plateformes connectées. Comment les agents et les courtiers utilisent-ils la technologie aujourd’hui : s’agit-il uniquement de produits disparates ? Ou s’agit-il vraiment de cet insaisissable tout-en-un ? Jimmy Kelly : Je pense que cela dépend de qui vous êtes et de votre point de vue. De notre point de vue, nous nous efforçons de rassembler cette expérience de plateforme véritablement connectée. À notre avis, il existe trop de solutions ponctuelles dans l’immobilier, qui peuvent être très efficaces pour résoudre des solutions individuelles. Mais ils créent en réalité un autre problème : vous vivez désormais une expérience décousue car vous devez utiliser plusieurs solutions pour faire votre travail. Nous avons récemment réalisé une étude avec T360, en examinant simplement l’expérience des agents, et nous sommes revenus avec environ 20 solutions ponctuelles différentes qu’un agent doit utiliser uniquement pour exercer ses fonctions de représentation d’un acheteur ou d’un vendeur d’une maison. Cela représente beaucoup de technologie et beaucoup d’efforts inutiles. Chez Lone Wolf, nous avons entrepris un voyage pour tenter de simplifier cette expérience immobilière. Nous avons réalisé quelques acquisitions et effectué l’intégration traditionnelle du point de vue du flux de données. Mais ce qui nous passionne vraiment — et nous allons le dévoiler plus tard cette année — c’est une véritable expérience de plateforme qui reprend toutes les meilleures solutions technologiques que nous avons acquises et présente une véritable solution finale. une expérience de plateforme complète pour les agents, les courtiers et les équipes qui offre une connexion unique avec une expérience utilisateur unique et un ensemble de données unique, une navigation unique. Donc tout cela aura la même apparence et la même sensation. Mais cela va même plus loin : c’est une expérience pour l’utilisateur final de pouvoir sélectionner au sein de cette plate-forme les applications qu’il souhaite utiliser. Ils peuvent utiliser des pièces et des pièces et y connecter d’autres solutions, qu’il s’agisse de leurs propres outils ou d’un partenaire tiers pouvant se connecter à une couche API. SW : Quelle partie du processus de transaction immobilière a été la plus résistante à l’automatisation ? JK : Je ne sais pas si je dirais de la résistance, probablement plus d’hésitation. La nature humaine fait que la plupart des gens n’acceptent pas le changement autant qu’ils le devraient probablement. Je pense que la pandémie a changé cela à bien des égards. Vous avez été obligé d’accepter certains changements, de sorte que même dans notre secteur, l’adoption de la technologie s’est développée. Mais je pense qu’il existe encore une sorte de mentalité à l’ancienne : c’est une affaire de type face-à-face, ventre à ventre. Aujourd’hui, de nombreux agents préfèrent encore que leurs clients signent les contrats manuellement, avec signature physique. Et il y a certains États ou même certaines zones géographiques au sein des États qui l’exigent toujours. Mais c’est bizarre. Car à notre avis, cela appartient au passé. La signature numérique sous forme électronique est plus sécurisée, beaucoup plus pratique et beaucoup plus efficace. Mais la vérité est que vous pouvez probablement mélanger les deux, vous pouvez tirer parti de la technologie même dans un cadre en face à face. Mais il y a encore des gens qui s’y opposent parce que le partage des données reste un obstacle. Logiciel : Nous constatons une utilisation accrue de l’IA à un niveau très individuel, où les agents utilisent des outils d’IA pour des tâches telles que le marketing et la planification. En tant que responsable logiciel, comment envisagez-vous ces cas d’utilisation et comment ceux-ci s’intègrent-ils dans l’image technologique globale des agents immobiliers ? JK : Nous considérons l’IA comme un outil permettant d’améliorer l’efficacité, mais nous ne la considérons pas comme quelque chose qui va remplacer l’humain. C’est l’intelligence artificielle et l’intelligence humaine. Nous disposons d’outils dans lesquels l’IA est très utile, comme nos produits de génération de leads et de lead nurturing dans lesquels vous détectez les signaux d’achat et filtrez beaucoup de bruit, puis les présentez aux agents. Nous examinons comment nous pouvons supprimer certaines tâches subalternes et redonner du temps à un agent pour qu’il fasse des choses qui lui sont plus utiles. Et, franchement, donnez-leur plus de temps dans la journée à consacrer à leur acheteur ou vendeur. Logiciel : Comment encourager les investissements dans la technologie dans un environnement où les volumes sont faibles et où les gens n’ont pas beaucoup d’argent à leur disposition ? JK : La vérité est que c’est le meilleur moment pour investir dans la technologie. Dans un marché en plein essor, vous n’avez pas le temps de le faire. Mais si vous souhaitez améliorer votre efficacité ou votre part de marché, un marché plus lent est le moment idéal pour le faire. Tout le monde a l’air vraiment bien dans un marché en pleine effervescence. Ceux qui comprennent les dépenses et les contrôles de l’entreprise et savent où investir et développer leur entreprise dans un marché baissier sont ceux qui finiront par gagner des parts de marché. Notre produit Boost, par exemple, est conçu pour aider les agents à générer des leads. Si vous investissez dans cela, vous êtes plus efficace et vous consacrez votre temps à de meilleures opportunités. Ou notre partenariat avec realtor.com, où les agents les plus vendus investissent dans ce type de solution qui associe des informations de contenu spécifiques à un outil CMA leader du secteur. Cela leur donne une analyse comparative du marché afin qu’ils puissent assister à une présentation d’annonce avec quelqu’un qui envisage de vendre leur maison et dire : écoutez, j’ai toute cette demande dans votre région. Et je peux vous prouver qu’en m’utilisant comme agent et en l’inscrivant à ce prix, je peux vous le vendre. Il s’agit d’une technologie très puissante qui va générer des commissions pour cet agent. Et si vous êtes un courtier, notre plateforme de back-office est spécialement conçue pour l’immobilier résidentiel afin de vous aider à déterminer où vous dépensez votre argent et où vous pourriez avoir la possibilité de contrôler ces dépenses : quels agents sont performants et lesquels ceux-ci vous coûtent de l’argent. Il existe donc de nombreuses façons d’utiliser la technologie dans un marché en baisse pour réellement favoriser votre réussite. Logiciel : C’est logique, j’imagine que c’est difficile pour certaines personnes en ce moment. JK : La vérité est que c’est la même chose pour mon entreprise. Je dois continuer à investir dans les logiciels, à créer de nouvelles capacités, à investir dans les infrastructures et la sécurité. Je dois le faire pendant les temps morts : si je ne le fais pas, les concurrents vont me laisser de côté et je ne serai pas prêt à profiter du marché quand il tournera. Et cela volonté tour, vous devez donc vous concentrer sur votre entreprise et être prêt. Logiciel : Quels sont vos principes directeurs lorsque vous réfléchissez à l’automatisation par rapport à l’élément humain et à la manière dont ceux-ci interagissent lorsque vous développez quelque chose de nouveau ? JK : C’est une excellente question. Tout d’abord, je dirai que je suis extrêmement heureux que mon organisation technologique, de la R&D au produit, soit fantastique. Ils font donc une grande partie de cette réflexion stratégique pour moi et je peux simplement poser des questions. Mais en tant qu’organisation, en fin de compte, nous adoptons le design thinking, pas seulement en R&D, nous l’utilisons partout. Et c’est une combinaison de mentalité et d’approche. Nous commençons donc par l’expérience humaine et essayons de comprendre comment une personne va utiliser cet élément technologique pour résoudre un problème, puis revenons à la conception de cet élément technologique pour cette expérience. Nous disposons d’une organisation de conception très pointue qui réalisera les éléments conceptuels avant de nous approcher de l’écriture d’une ligne de code. Nous savons en quelque sorte à quoi ressembleront les choses et comment les choses fonctionneront du point de vue du flux avant même que la R&D ne s’en rende compte. Nous passerons également du temps avec les clients pendant ce cycle. Nous sommes intelligents, mais nous…

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