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Les bureaux des impôts utilisent déjà largement le logiciel OpenAI pour leur travail.
(Photo: dpa)
Eau de Cologne Si vous étudiez les sites Web des bureaux des impôts de nos jours, vous trouverez parfois une source très nouvelle sous les textes actuels. « Créé avec l’aide de Chat GPT » est écrit, par exemple, sous de simples notes de jugement ou des communications des conseillers à leurs clients.
La dernière version GPT-4 du chat d’intelligence artificielle (IA) GPT de la société OpenAI est disponible depuis la mi-mars. Un nombre croissant de cabinets d’avocats utilisent la création de texte largement automatisée – ou s’y préparent. « Notre séminaire en ligne d’initiation au travail avec Chat GPT est extrêmement demandé », déclare Frederic Schürmann, directeur général de l’IFU Institute for Management à Bonn, qui propose entre autres une formation continue pour les conseillers fiscaux.
De nombreux conseillers fiscaux ont jeté les bases techniques de l’utilisation de l’IA ces dernières années. « Notre profession a parcouru un long chemin en matière de numérisation », déclare Gero Hagemeister, président de l’Association des conseillers fiscaux de Cologne et vice-président de l’Association allemande des conseillers fiscaux.
Une enquête pour l’étude « Les meilleurs conseillers fiscaux d’Allemagne 2023 » par SWI Finance confirme l’évaluation. Après cela, l’utilisation de l’informatique a encore progressé. Selon l’enquête, 74,2% des cabinets d’avocats sont désormais largement sans papier et 76,5% ont mis en place des interfaces numériques pour communiquer avec les clients.
Une enquête réalisée par le prestataire de services informatiques Datev auprès de près de 700 cabinets d’avocats montre à quel point la majorité des conseillers fiscaux maîtrisent leurs processus numériques. Après cela, plus de la moitié d’entre eux ont réussi à mener à bien des projets de numérisation. Seuls 26 % signalent des retards importants dans ces projets.
L’utilisation de l’IA peut faire gagner beaucoup de temps
L’introduction de l’intelligence artificielle n’est pas un obstacle majeur, car les premiers pas sont relativement faciles. À titre d’exemple, le directeur général de l’IFU, Schürmann, cite un texte intitulé « À quelles innovations en matière de droit fiscal les clients peuvent-ils s’attendre à la fin de l’année ? », rédigé par une application d’IA « déjà largement indépendante ». Il ne nécessite qu’un contrôle technique final.
En principe, il est possible de gagner environ la moitié du temps habituel pour une telle tâche avec l’IA. De plus, un logiciel intelligent peut soulager les employés des cabinets d’avocats dans leurs recherches – par exemple en rassemblant tous les jugements sur l’évaluation des biens immobiliers.
L’IA pourrait également fournir une assistance en tant qu’outil de chat – par exemple, lorsque les clients appellent pour demander un rendez-vous pour un paiement anticipé et le montant. Un tel programme peut y répondre s’il a accès à la base de données appropriée. « L’IA ne développe pleinement ses effets que lorsqu’elle est intégrée dans les systèmes informatiques du cabinet d’avocats tels que les bases de données, Office ou les programmes de messagerie », explique Schürmann.
Mais c’est exactement là que des problèmes juridiques peuvent survenir. Parce que le fournisseur de chat GPT OpenAI se réserve le droit de sauvegarder et d’utiliser les informations saisies. « Je déconseille donc la saisie de données sensibles », déclare Schürmann.
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La concurrence dans les programmes d’IA s’accélère. Microsoft a conclu un partenariat étroit avec OpenAI. De plus, Salesforce, Meta et Google lancent des alternatives à ChatGPT. Les experts s’attendent à ce que d’ici 2025, les systèmes d’IA dans les cabinets d’avocats prennent largement en charge les tâches répétitives telles que remplir des formulaires.
L’IA pourrait avoir des conséquences perturbatrices pour l’industrie
La condition préalable, cependant, est que les nouveaux outils soient entretenus en conséquence après leur introduction et que les employés développent le savoir-faire nécessaire. Les responsables de l’IA doivent donc non seulement être versés techniquement, mais aussi se montrer multiplicateurs dans l’équipe pour que la main-d’œuvre accepte l’innovation.
L’IA pourrait avoir des conséquences transformatrices pour l’industrie. « Maintenant, c’est toujours un avantage pour les cabinets d’avocats, mais ceux qui utilisent systématiquement l’IA évinceront peut-être d’autres cabinets d’avocats », déclare Schürmann. Mais il voit aussi des domaines de travail qui continueront à rester fermement entre les mains de l’homme. Pour le moment, l’IA ne pénétrera pas les conseils individuels fournis aux clients.
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Première publication : 23/03/2023, 11h54.