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Les résidents d’une maison de retraite pour personnes âgées au Royaume-Uni ont été choqués d’ouvrir des cartes de Saint-Valentin qui se sont avérées provenir d’une entreprise de pompes funèbres, rapporte le Sun.
Les résidents du Whitegates Care Centre à Surrey ont reçu des cartes ornées de cœurs rouges et de nœuds de la part de TH Sanders & Sons Funeral Directeurs, une entreprise funéraire située à Staines, un bourg proche de la maison de retraite.
Un membre de la famille d’un résident a déclaré au Sun que cet incident mal reçu aurait causé aux résidents « une grande confusion, un bouleversement et une déception car ils sont souvent ici après avoir perdu leur partenaire de toujours ».
Un autre proche a qualifié cette décision de « tentative insensible de séduire de nouveaux clients ».
Une femme de 80 ans vivant dans la maison de retraite va être émue par son fils, indigné par l’incident.
Le fils de la femme a déclaré qu’il avait heureusement pu intercepter la carte et la lui cacher avant qu’elle ne l’ouvre, car cela l’aurait dévastée.
« Il est consternant que les pompes funèbres tentent d’attirer de nouveaux clients en ciblant les personnes âgées vulnérables », a-t-il déclaré au Sun.
Environ 40 cartes ont été livrées à la maison de retraite par les pompes funèbres, a rapporté la BBC.
La maison, qui offre 51 chambres, propose des tarifs commençant à 1 640 $ par semaine.
TH Sanders fait partie du groupe Dignity Funeral Directeurs, qui a déclaré au Sun qu’ils « regrettent profondément toute détresse involontaire ».
Un porte-parole de la maison de retraite a déclaré au Sun qu’ils sont « profondément ancrés dans la communauté locale et que nous apprécions le soutien et l’engagement de tous nos voisins, y compris TH Sanders ».
« Les résidents étaient ravis de recevoir les cartes de la Saint-Valentin et ils ont tous passé une belle journée à célébrer », ont-ils déclaré.
Whitegates a refusé de commenter lorsqu’il a été contacté par Business Insider.