Customize this title in frenchPourquoi les employés de Walmart, Costco et Sam’s Club vérifient vos reçus – et vous devriez vous y conformer

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  • Walmart, Costco, Sam’s Club et de nombreux autres détaillants vérifient les reçus des acheteurs à la sortie des magasins.
  • Les employés du commerce de détail vérifient les reçus pour réduire le vol et s’assurer que les clients repartent avec tous leurs achats.
  • Montrer votre reçu est simple et indolore – et évite aux employés du commerce de détail un mal de tête.

Si vous avez déjà fait des achats chez Walmart ou Costco, on vous a probablement demandé de montrer votre reçu à la porte.

Certains clients ont s’est plaint de cette pratique sur les réseaux sociaux. Des vidéos publiées sur TikTok montrent des gens bafouant les demandes de reçus à la sortie des magasins et filmant des confrontations sur leurs refus de se conformer.

Les acheteurs ne sont pas légalement tenus de montrer des reçus chez un détaillant. Mais refuser de montrer votre reçu pourrait donner à un magasin une raison probable de vous détenir, comme l’a rapporté ma collègue Gloria Dawson. Un client a poursuivi Walmart après avoir refusé à plusieurs reprises de montrer les reçus de ses achats dans les magasins Walmart de la région de Denver, ce qui a conduit les travailleurs à le détenir. (Walmart a récemment été déclaré non responsable de l’emprisonnement abusif du client).

Alors pourquoi un magasin vérifierait-il les reçus si cela crée si cela cause tant de tension?

La raison la plus évidente est de dissuader le vol.

Ce n’est pas une mauvaise chose : les détaillants sont actuellement sous le choc de la hausse des taux de vol, et ces pertes peuvent avoir un impact direct sur les acheteurs.

Dollar Tree, par exemple, a récemment déclaré qu’il pourrait verrouiller davantage de marchandises dans les magasins alors qu’il luttait contre l’augmentation du vol. Le PDG de Walmart a déclaré que les magasins fermeraient si le vol ne diminuait pas. Target a déclaré que la diminution – ou les pertes dues au vol, à la fraude et à d’autres causes – atteindrait plus d’un milliard de dollars en 2023, en hausse de 500 millions de dollars par rapport à l’année dernière.

Pourquoi Costco et Sam’s Club vérifient les reçus

Mais vérifier les reçus ne consiste pas seulement à réduire le vol. Il garantit également que vous quittez le magasin avec tout ce que vous avez acheté.

Chez Costco, les employés postés aux sorties des magasins demandent des reçus à chaque client quittant le bâtiment. Les reçus comprennent des signifiants pour les gros articles, ainsi que le nombre d’articles pour éviter les sous-frais ou les surcharges, ont déclaré les employés de Costco à Insider.

« Nous faisons cela pour vérifier que les articles achetés ont été correctement traités par nos caissiers », a déclaré Costco sur son site Internet. « C’est notre méthode la plus efficace pour maintenir l’exactitude du contrôle des stocks, et c’est aussi un bon moyen de s’assurer que nos membres ont été correctement facturés pour leurs achats. »

Le Sam’s Club, propriété de Walmart, a une politique similaire exigeant des chèques de reçu à la sortie des magasins.

« Pour s’assurer que vous êtes facturé correctement pour la marchandise que vous avez sélectionnée, Sam’s Club peut inspecter ou numériser électroniquement votre marchandise et vos reçus électroniques / téléphoniques ou papier lorsque vous quittez n’importe quel emplacement Sam’s Club », a déclaré la chaîne d’entrepôts sur son site Internet.

Il y a donc de nombreuses raisons de montrer vos reçus lorsqu’on vous le demande.

Vous n’êtes pas légalement tenu de le faire, mais vous y conformer est simple et indolore, et cela vous assure de repartir avec tout ce que vous avez payé. Cela évite également de compliquer inutilement le travail des employés du magasin en première ligne.



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