Customize this title in frenchUn abonné de T-Mobile échappe de peu à la fraude par échange de carte SIM

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Le mois dernier, nous vous avons parlé d’une femme qui s’est fait voler 17 000 $ de son compte bancaire en tant que victime d’un échange de carte SIM. Dans ce cas, un voleur s’est rendu dans un magasin Verizon et a donné au représentant le numéro de téléphone de la femme comme étant le sien, a demandé une nouvelle carte SIM et lorsqu’il l’a reçue, il l’a insérée dans la fente SIM de son téléphone, coupant ainsi le service de la femme. . Cela a permis au voleur de fouiller dans les applications de la victime, de changer les mots de passe à volonté et de retirer 17 000 $ de son compte bancaire.

Les échanges de cartes SIM nécessitent souvent qu’un représentant véreux s’implique dans le crime

Quelque chose de similaire est arrivé à un client de T-Mobile qui a publié son histoire sur Reddit et peut-être qu’en la lisant, vous saurez quoi faire si cela vous arrive. Le T Mobile L’abonné était chez lui lorsqu’il a remarqué qu’il avait reçu un email de l’opérateur l’informant qu’un changement de carte SIM sur son numéro avait été effectué alors qu’il n’avait jamais demandé de changement de carte SIM. Il a rapidement découvert que l’ESIM de son iPhone n’était plus actif.

Comme le temps presse, l’homme a rapidement téléphoné à T Mobile même s’il a fallu une heure pour expliquer au représentant ce qui se passait. T Mobile a pu dire exactement au consommateur inquiet ce qui s’était passé. Quelqu’un est entré dans un examen médical T Mobile magasin à environ 15 minutes du lieu de résidence de la victime et prétendant être la victime, il a demandé une nouvelle carte SIM qui a été insérée dans le téléphone du voleur.

Au téléphone avec T Mobile, la victime a commencé à recevoir des alertes de fraude de sa banque, qui ont bloqué des achats coûteux d’articles de luxe dans les grands magasins. Le voleur avait modifié les paramètres de sécurité du T Mobile l’application bancaire du client et a failli s’en sortir en effectuant plusieurs achats d’une valeur de plus de 10 000 $. Quand le T Mobile Un client a essayé de changer la carte SIM de son téléphone, le voleur a reçu un SMS lui demandant s’il essayait de changer sa carte SIM et il a appuyé sur « Non », ce qui signifiait que le méchant continuait à contrôler les comptes de la victime.

La seule manière pour que le T Mobile le client pouvait reprendre le contrôle était de se rendre dans un T Mobile magasin et demandez à un employé de changer la carte SIM sans envoyer de texte de vérification au criminel. Oui, c’est effrayant, mais une partie du problème réside dans le fait que ces escroqueries nécessitent souvent qu’un interne travaillant pour l’opérateur contribue au bon déroulement de l’échange de carte SIM. Ces employés ne gagnent pas assez d’argent pour ne pas être motivés par l’argent liquide à effectuer un échange illégal de cartes SIM.

C’est ce que les opérateurs doivent faire pour rendre les échanges de cartes SIM plus difficiles à réaliser pour les voleurs.

Vous pourriez demander pourquoi T Mobile n’a pas envoyé au client de message texte lui demandant de vérifier l’échange de carte SIM lorsqu’il s’est produit initialement. Cela aurait pu mettre fin à toute l’arnaque en quelques secondes. Il y a deux réponses. Premièrement, s’il y a un interne travaillant dans le magasin, l’échange de carte SIM peut être effectué sans générer de texte. Et deuxièmement, c’est T MobileLa politique de ne pas envoyer de SMS si l’échange de carte SIM est effectué dans l’un de ses magasins.

Cependant, les échanges de cartes SIM en magasin doivent générer un texte AVANT que la modification ne soit effectuée. En fait, tout échange de carte SIM doit générer un texte nécessitant une réponse affirmative de la part du propriétaire de l’appareil avant toute modification. Cette mesure doit être prise par TOUS les transporteurs immédiatement, sinon nous allons entendre encore plus d’histoires sur leurs clients se faisant arnaquer, voir leurs comptes bancaires vidé et être responsables d’achats coûteux qu’ils n’ont pas effectués.

Les opérateurs ne veulent sûrement pas entendre parler de l’escroquerie de leurs abonnés. Et comme ils n’arrivent pas à savoir quels représentants sont rémunérés, c’est le moins qu’ils puissent faire. Dans le cas, le T Mobile les abonnés ont eu de la chance que sa banque ait détecté les achats frauduleux avant que les transactions ne soient terminées.

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