Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 words Plus de 55 patrons britanniques ont signé une lettre ouverte au gouvernementPar Calum Muirhead, journaliste en chef de la ville Publié : 00h34 GMT, le 12 novembre 2023 | Mis à jour: 02h26 GMT, le 12 novembre 2023 Selon une nouvelle étude, près d’un membre du personnel en contact avec le public sur trois travaillant dans les magasins, l’hôtellerie et d’autres secteurs envisage de quitter son emploi en raison d’abus ou d’agressions.Plus de 55 patrons britanniques ont signé une lettre ouverte au gouvernement exigeant des mesures pour protéger leur personnel face à une recrudescence des attaques verbales et physiques.Le patron de Sainsbury’s, Simon Roberts, le chef d’Aldi Giles Hurley, le patron de la Poste Nick Read et le chef de la chaîne de bricolage Wickes, David Wood, font partie des signataires.Cela fait suite à une campagne menée par The Mail on Sunday pour mettre fin à l’épidémie de criminalité dans le commerce de détail, qui appelle également la police, le Crown Prosecution Service et les tribunaux à être plus sévères envers les voleurs à l’étalage.L’Institute of Customer Service (ICS) a constaté que moins de la moitié des victimes ont signalé des cas de violence et de vol à l’étalage, car les incidents sont si fréquents qu’elles pensaient que les signaler ne ferait aucune différence. En conséquence, un cinquième des travailleurs victimes ont pris un arrêt de travail. Plus de 55 patrons britanniques ont signé une lettre ouverte au gouvernement exigeant des mesures pour protéger leur personnel face à une recrudescence des attaques verbales et physiques. Sur la photo: un criminel armé d’un couteau se jette violemment sur un employé de magasin non armé dans un Bristol Tesco La lettre ouverte fait suite à une campagne menée par The Mail on Sunday pour mettre fin à l’épidémie de criminalité dans le commerce de détail, qui appelle également la police, le Crown Prosecution Service et les tribunaux à être plus sévères envers les voleurs à l’étalage. Sur la photo : des employés de Coop aux prises avec un voleur à l’étalage L’Institute of Customer Service (ICS) a constaté que moins de la moitié des victimes ont signalé des cas de violence et de vol à l’étalage, car les incidents sont si fréquents qu’elles pensaient que les signaler ne ferait aucune différence. Sur la photo : une attaque contre un employé de magasin dans un HalfordsJo Causon, directrice de l’ICS, qui souhaite que les attaques contre le personnel des magasins et d’autres personnes occupant des postes de service constituent un délit spécifique, a déclaré que les abus contre les employés ont des conséquences néfastes sur l’économie britannique. »Cela a un impact sur la productivité et conduit à une augmentation du nombre de démissions, ainsi qu’à une baisse de la qualité des services publics et de la production économique des entreprises », a-t-elle déclaré.La lettre appelle le ministre de la police Chris Philp à veiller à ce que ces agressions soient enregistrées séparément dans les statistiques de la police.Le président conservateur du groupe parlementaire multipartite sur le service à la clientèle, Philip Davies, la baronne Bennett du Parti vert et la députée travailliste Olivia Blake ont tous offert leur soutien.Le mois dernier, une lettre similaire a été signée par 88 patrons du commerce de détail. »Il est décourageant de devoir signaler à nouveau les niveaux inacceptables d’abus auxquels sont confrontés les travailleurs en contact avec les clients, qui représentent plus de 60 pour cent de la main-d’œuvre britannique », a déclaré Mme Causon.Le Mail on Sunday a révélé en septembre que Tesco proposait des caméras corporelles au personnel en contact avec le public, en raison d’une recrudescence des agressions. Partagez ou commentez cet article : Un tiers du personnel des magasins pourrait quitter son emploi après des agressions et des abus dans un contexte d’attaques verbales et physiques
Source link -57