Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 wordsUN Perth Une famille avec un seul revenu a du mal à payer ses factures après s’être fait voler 32 000 $ dans ce qui a été décrit comme une arnaque téléphonique sophistiquée.Les parents ont été escroqués avec de faux appels et messages bancaires avant que leur compte ne soit perquisitionné avec 22 transactions distinctes effectuées en quelques heures seulement.Denise*, mère de trois enfants, a répondu à un appel téléphonique sans pièce d’identité lundi après-midi et on lui a dit qu’il y avait eu une transaction frauduleuse dans Nouvelle-Zélande pour le compte de son mari.La mère de trois enfants a répondu à un appel téléphonique sans pièce d’identité lundi après-midi et on lui a dit qu’il y avait eu une transaction frauduleuse en Nouvelle-Zélande sur le compte de son mari. (9Actualités)Son mari a ensuite reçu un appel alors qu’il était bombardé de SMS, lui fournissant des codes qu’il a ensuite remis en croyant qu’ils provenaient de Westpac.Le couple s’est fait escroquer un total de 32 000 $ en quelques heures seulement. »Ils ont pu lui donner sa date de naissance et toutes ses coordonnées, établissant ainsi leur crédibilité et gagnant sa confiance », a déclaré Denise.Pendant que son mari était au téléphone avec les escrocs, Denise a même appelé Westpac pour vérifier que ce qu’on leur disait était vrai. »Je veux juste savoir si c’est légitime ou non », a-t-elle déclaré. »La femme à qui j’ai parlé m’a dit que je voyais que vos comptes avaient été gelés, alors oui, tout semble irréprochable. »À un moment donné, les escrocs ont semblé laisser par erreur un message vocal pendant lequel ils étaient en attente à Westpac et soupçonnés d’effectuer des transactions frauduleuses. »Je l’ai eu depuis trop longtemps mon frère », dit le message vocal.Denise a déclaré que la réponse de Westpac n’était pas assez bonne et qu’il lui faudrait 45 jours ouvrables pour que la banque examine la situation.Westpac a déclaré dans un communiqué qu’elle enquêtait et qu’elle prenait la protection des données des clients très au sérieux. (9Actualités) »Le directeur de la banque est devenu très sarcastique et a dit ‘écoutez, cela prend le temps qu’il faut’, et c’était un coup de pied dans les dents », a-t-elle déclaré.Un membre du personnel a déclaré à Denise qu’il s’agissait de l’une des pires escroqueries qu’elle ait vues. »En 16 ans d’existence, elle n’a jamais été confrontée à une fraude à ce niveau », a déclaré Denise. »Ce que les consommateurs doivent faire, c’est pratiquer la pause », a déclaré Owen Kelly de Consumer Protection Western Australia. »Arrêtez, respirez profondément et réfléchissez à ce qui se passe ici et à ce qu’on vous demande de faire. »Des bouteilles d’eau populaires utilisées pour attirer les utilisateurs dans une nouvelle arnaque sur les réseaux sociauxDans un communiqué, Westpac a déclaré qu’elle enquêtait et prenait la protection des données des clients très au sérieux, investissant de manière significative dans la prévention des escroqueries pour arrêter plus de 60 pour cent des cas. »Il faut donner un peu, tu ne peux pas avoir aussi froid », Denise. »Vous avez affaire à des êtres humains, vous avez affaire à des enfants, vous avez affaire à une famille. »J’ai expliqué aux enfants que votre argent est plus en sécurité dans une banque que dans une tirelire à la maison. »Chaque centime de cette somme a désormais disparu. »*Vrai nom masqué pour des raisons de confidentialité
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