La semaine dernière, nous vous avons dit que la Federal Trade Commission (FTC) avait infligé à Epic Games une amende record de 520 millions de dollars. L’amende était divisée en deux parties : 275 millions de dollars pour violation de la loi COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act). La deuxième partie de l’amende, 245 millions de dollars, est censée être remboursée aux clients d’Epic car la FTC a cité les pratiques de facturation du développeur et l’utilisation de « modèles sombres » pour inciter les joueurs de Fortnite à dépenser de leur poche pour les achats intégrés.
Les « modèles sombres » utilisent ce que la FTC appelle des « interfaces trompeuses » pour tromper les adultes, les enfants et les adolescents. Les joueurs sont amenés à appuyer sur certains boutons à l’écran, ce qui entraîne un achat intégré. Selon CNBC, vous pourriez être éligible à un remboursement d’Epic si vous appartenez à l’un des trois groupes répertoriés ci-dessous :
- Les parents dont les enfants ont effectué des achats non autorisés sur Epic Games Store entre janvier 2017 et novembre 2018.
- Les joueurs qui ont été facturés dans la devise du jeu de Fortnite pour des articles qu’ils n’avaient pas l’intention d’acheter entre janvier 2017 et septembre 2022.
- Les joueurs qui ont contesté des débits non autorisés auprès de leurs sociétés de cartes de crédit et, par conséquent, ont vu leurs comptes verrouillés.
Sur le Site Web de la FTC créé spécifiquement pour ceux qui recherchent des remboursements Fortnite, l’agence de réglementation écrit: « Si vous pensez que vous êtes éligible pour un paiement, vous n’avez rien à faire pour le moment. » La FTC mettra à jour le site Web lorsque plus d’informations seront disponibles. Il enverra également des e-mails aux clients qui ont payé des achats dans le jeu.
Vérifiez si vous avez droit à un remboursement des achats dans le jeu effectués en jouant à Fortnite
La FTC rappelle également aux personnes éligibles pour déposer une réclamation qu’elle ne demandera jamais aux consommateurs d’effectuer un paiement afin de déposer une réclamation ou d’obtenir un remboursement. La FTC vous avertit de ne pas payer quiconque vous promet un remboursement FTC moyennant des frais.
L’agence vous recommande également de mettre le site Web en signet à l’adresse https://www.ftc.gov/fortnite. Vous pouvez également cliquez sur ce lien pour vous inscrire afin de recevoir des notifications par e-mail vous informant de ce qui se passe avec le programme de remboursement.