Fatigué des itinéraires de voyage standard et du service moyen ?
COVID nous a amenés à réévaluer pratiquement tout ce qui concerne nos vies, y compris notre habitudes de voyage. Après des mois à être pris au piège à l’intérieur à imaginer nos futurs voyages, les itinéraires à l’emporte-pièce ne suffiront plus.
Le voyage a toujours été expérience personnellemais l’industrie doit maintenant se préparer à aller plus loin.
Avec le coût de la vie – et les voyages – en augmentation, les vacanciers veulent que leurs voyages soient transformateurs et non jetables. Cela signifie sortir des sentiers battus aventures qui sont personnalisés dans pratiquement tous les sens. Hyper-personnalisé, si vous voulez.
Faire un effort supplémentaire signifie bien plus qu’un Hôtel offrant une boisson gratuite ou une agence de voyage offrant une réduction de groupe.
Des codes QR pour un enregistrement sans contact sans stress à végétalien des options au petit-déjeuner aux activités de niche qui correspondent à vos intérêts personnels, les opportunités hyper-personnalisées abonderont en 2023. Voici ce qui vous attend.
Les expériences de voyage personnalisées ne seront plus un luxe
Le service personnalisé a toujours été un marqueur de voyage de luxe, avec des entreprises offrant la possibilité d’acheter votre billet pour un voyage unique en son genre. Il y a plein de voyageurs qui se feront un plaisir faire des folies pour s’assurer que leurs vacances correspondent exactement à ce qu’ils désirent.
Des entreprises comme Golf Air accueillent des golfs de luxe et voyages safaris en Afrique du Sud, tandis que des entreprises comme Tomate noire vous transportera en Antarctique sur un circuit privé yacht excursion pour un prix élevé – mais sans doute inestimable -.
Mais maintenant, les voyageurs de chaque budget exigent une personnalisation.
« Le défi numéro un que les voyageurs essaient de résoudre est l’équation du temps par rapport à l’expérience, et comment combiner cette expérience avec des intérêts personnels », déclare Paul Easto, fondateur de Wilderness Scotland, un voyagiste britannique spécialisé dans les voyages actifs, la nature et visites personnalisées.
Cependant, « du point de vue de la destination, il y a une conversation de le volume par rapport à la valeur », explique-t-il. « De nombreuses destinations ont du mal avec la nature même de la personnalisation, car cela prend plus de temps et, en fin de compte, un produit plus cher. »
Cela laisse aux entreprises touristiques le défi de créer « des expériences uniques qui offrent de la valeur, peu importe le prix ».
Les tendances de voyage personnalisé de niche se généralisent
Pour certains, la personnalisation n’est pas une préférence, c’est une nécessité de style de vie. Voyage végétalien est un exemple d’un créneau qui s’est généralisé.
Le site Web de réservation de voyages basé au Royaume-Uni, Responsible Travel, a augmenté son nombre de listes de voyages respectueux des végétaliens de 1 000 en 2021, pour répondre à un style de vie qui nécessite une offre plus personnalisée de la part des hôtels et des restaurants.
« Au cours de la dernière décennie, la demande [for vegan travel] a quadruplé, avec des réservations en hausse de plus de 300 % depuis 2012 », déclare Justin Francis, PDG de Responsible Travel.
D’autres points de données sur les voyageurs à la recherche respectueux de la nature façons d’explorer le monde en adoptant un mode de vie à faible impact. Une étude d’Expedia Group Media Solutions montre que 65 % des consommateurs opteront pour des produits plus respectueux de l’environnement. transport ou un hébergement lors de leur prochain voyage.
Le voyage personnalisé en lui-même offre un itinéraire pour réduire le volume et, sans doute, plus tourisme durable.
Une autre tendance hyper-personnalisée qui se généralise est le voyage ancestral. Cette activité s’adresse à voyageurs seuls et les familles multigénérationnelles, et implique souvent des activités à faible impact et à faible coût comme se promener dans les villes et parler avec la communauté.
« Au cours de nos visites, nous avons réussi à retrouver les liens ancestraux de nos clients simplement en parlant aux habitants ou en posant des questions dans les pubs. C’est incroyable à assembler », dit Paul.
Les voyagistes avec des connexions locales régneront en maître
Les données de l’étude sur les voyages inclusifs d’Expedia montrent que 64 % des consommateurs souhaitent en savoir plus sur les options de voyage qui soutiennent les cultures locales et communautés.
Pour avoir un impact réel et offrir une véritable expérience aux visiteurs, cela nécessite que les voyagistes soient ancrés dans les communautés locales.
Un exemple est Sri Lanka Bespoke. Leurs itinéraires « Food Mapping » s’appuient sur les liens communautaires de longue date du propriétaire Sri lankais famille. Cela facilite les activités immersives, comme une journée avec un pêcheur local pour apprendre la genèse d’un curry de poisson en pot d’argile régional.
Les connexions locales et l’adhésion de la communauté sont essentielles pour des expériences comme celles-ci. Le défi pour les entreprises touristiques sera de trouver un moyen d’offrir des expériences diversifiées dans un rentable manière, sans tomber dans le piège des itinéraires pré-construits et des politiques inflexibles qui encouragent déjà les voyageurs à envisager des options ailleurs.
La tendance des voyages hyper-personnalisés est explorée plus en détail dans l’édition 2023 d’Expedia et d’Euronews Travel Rapport de tendance.