NEW DELHI: Le gouvernement a rendu vendredi l’obligation pour les influenceurs des médias sociaux de divulguer leur intérêt « matériel » à approuver des produits et services dans ses nouvelles directives.
Selon les nouvelles règles, toute violation peut entraîner des poursuites judiciaires strictes, y compris l’interdiction des avenants.
S’adressant à ET Now, Rohit SinghSecrétaire de service de la consommationa déclaré que les directives ont été introduites parce que de nombreux influenceurs des médias sociaux très suivis approuvaient des produits et qu’il n’était pas clair pour le consommateur s’il s’agissait d’approbations rémunérées ou d’opinions non rémunérées.
Singh a expliqué qu’en vertu de la Loi sur la protection du consommateur et la prévention des pratiques commerciales déloyales, il existe tout un pan de la publicité mensongère, qui s’applique déjà aux médias numériques, à la presse écrite, à la radio et à la télévision.
« Le truc des médias sociaux est nouveau, nous avons donc pensé que ce serait plus approprié [to bring new guidelines] car de nombreux influenceurs influencent le comportement d’achat des consommateurs en approuvant ces produits », a-t-il déclaré.
Parlant des choses à faire et à ne pas faire qui doivent être suivies par les influenceurs, Singh a déclaré qu’il doit y avoir une divulgation de la connexion entre l’individu et le produit en question.
« Ils n’ont qu’à dire qu’il s’agit d’une promotion payante. Donc, si c’est sous forme d’image ou d’infographie, ils n’ont qu’à indiquer qu’il s’agit d’une promotion. S’il s’agit d’une vidéo, alors au début de la vidéo ou pendant la vidéo sous la forme d’une voix ou d’un message vidéo, ils doivent dire que c’est payant. Et s’il s’agit d’une diffusion en direct, alors un ticker devrait apparaître qu’il s’agit d’une émission payante », a-t-il déclaré à ET Now.
Il a déclaré que les consommateurs peuvent déposer une plainte en vertu des dispositions de l’Autorité centrale de protection des consommateurs (CCPA) au cas où ils souhaiteraient soulever des violations.
Singh a ajouté que les endosseurs peuvent être suspendus pour une période limitée en cas de violations répétées, en plus d’une sanction pécuniaire.
Selon les directives, le CCPA peut imposer une pénalité pouvant aller jusqu’à Rs 10 lakh aux fabricants, annonceurs et endosseurs. Pour les infractions ultérieures, une peine pouvant aller jusqu’à Rs 50 lakh peut être imposée. L’autorité peut interdire à l’endosseur d’une publicité trompeuse de faire une approbation jusqu’à 1 an et en cas de contravention ultérieure, l’interdiction peut s’étendre jusqu’à 3 ans.
Lutte contre les publicités mensongères
Les nouvelles réglementations introduites par le Centre font partie des efforts continus visant à freiner les publicités trompeuses et à protéger les intérêts des consommateurs au milieu du marché des influenceurs sociaux en expansion, qui devrait valoir environ Rs 2 800 crore d’ici 2025.
Les nouvelles directives intitulées « Endorsement Know Hows – for celebrities, influencers and virtual media influencers (Avatar or computer generic character) on social media networks » ont été publiées par le Département de la consommation.
Plus tôt, lors du lancement de ces directives lors d’une conférence de presse, Rohit Singh avait déclaré que les directives avaient été publiées dans le cadre de la loi sur la consommation qui fournit un cadre pour la protection des consommateurs contre les pratiques commerciales déloyales et les publicités trompeuses.
Il espérait que les directives auraient un effet dissuasif sur les influenceurs des médias sociaux.
(Avec les contributions des agences)
Selon les nouvelles règles, toute violation peut entraîner des poursuites judiciaires strictes, y compris l’interdiction des avenants.
S’adressant à ET Now, Rohit SinghSecrétaire de service de la consommationa déclaré que les directives ont été introduites parce que de nombreux influenceurs des médias sociaux très suivis approuvaient des produits et qu’il n’était pas clair pour le consommateur s’il s’agissait d’approbations rémunérées ou d’opinions non rémunérées.
Singh a expliqué qu’en vertu de la Loi sur la protection du consommateur et la prévention des pratiques commerciales déloyales, il existe tout un pan de la publicité mensongère, qui s’applique déjà aux médias numériques, à la presse écrite, à la radio et à la télévision.
« Le truc des médias sociaux est nouveau, nous avons donc pensé que ce serait plus approprié [to bring new guidelines] car de nombreux influenceurs influencent le comportement d’achat des consommateurs en approuvant ces produits », a-t-il déclaré.
Parlant des choses à faire et à ne pas faire qui doivent être suivies par les influenceurs, Singh a déclaré qu’il doit y avoir une divulgation de la connexion entre l’individu et le produit en question.
« Ils n’ont qu’à dire qu’il s’agit d’une promotion payante. Donc, si c’est sous forme d’image ou d’infographie, ils n’ont qu’à indiquer qu’il s’agit d’une promotion. S’il s’agit d’une vidéo, alors au début de la vidéo ou pendant la vidéo sous la forme d’une voix ou d’un message vidéo, ils doivent dire que c’est payant. Et s’il s’agit d’une diffusion en direct, alors un ticker devrait apparaître qu’il s’agit d’une émission payante », a-t-il déclaré à ET Now.
Il a déclaré que les consommateurs peuvent déposer une plainte en vertu des dispositions de l’Autorité centrale de protection des consommateurs (CCPA) au cas où ils souhaiteraient soulever des violations.
Singh a ajouté que les endosseurs peuvent être suspendus pour une période limitée en cas de violations répétées, en plus d’une sanction pécuniaire.
Selon les directives, le CCPA peut imposer une pénalité pouvant aller jusqu’à Rs 10 lakh aux fabricants, annonceurs et endosseurs. Pour les infractions ultérieures, une peine pouvant aller jusqu’à Rs 50 lakh peut être imposée. L’autorité peut interdire à l’endosseur d’une publicité trompeuse de faire une approbation jusqu’à 1 an et en cas de contravention ultérieure, l’interdiction peut s’étendre jusqu’à 3 ans.
Lutte contre les publicités mensongères
Les nouvelles réglementations introduites par le Centre font partie des efforts continus visant à freiner les publicités trompeuses et à protéger les intérêts des consommateurs au milieu du marché des influenceurs sociaux en expansion, qui devrait valoir environ Rs 2 800 crore d’ici 2025.
Les nouvelles directives intitulées « Endorsement Know Hows – for celebrities, influencers and virtual media influencers (Avatar or computer generic character) on social media networks » ont été publiées par le Département de la consommation.
Plus tôt, lors du lancement de ces directives lors d’une conférence de presse, Rohit Singh avait déclaré que les directives avaient été publiées dans le cadre de la loi sur la consommation qui fournit un cadre pour la protection des consommateurs contre les pratiques commerciales déloyales et les publicités trompeuses.
Il espérait que les directives auraient un effet dissuasif sur les influenceurs des médias sociaux.
(Avec les contributions des agences)