- La carrière de Luisa Zhou enseigne aux gens comment démarrer leur propre entreprise à six chiffres et plus.
- Moins d’un an après son départ, Zhou rapportait plus d’un million de dollars de ventes.
- Elle a commencé par proposer gratuitement des conseils aux personnes devenues peu à peu des clients payants.
Alors, quand j’ai décidé de démarrer une entreprise dans le but de quitter mon emploi, je me suis fait une promesse : j’allais faire en sorte que ça compte. Sinon, j’aurais abandonné la carrière pour laquelle j’avais travaillé toute ma vie, pour rien.
Heureusement, la décision a payé. En moins d’un an, j’avais bâti mon entreprise à plus d’un million de dollars de ventes et j’ai depuis continué à développer mon entreprise d’année en année. Voici les quatre étapes les plus importantes que j’ai prises pour y arriver.
1. J’ai trouvé mes clients au lieu d’attendre qu’ils viennent me voir
« Construisez-le et ils viendront » peut arriver dans les films, mais ce n’est certainement pas le moyen de créer une entreprise prospère.
Une erreur courante que commettent de nombreux nouveaux entrepreneurs est de créer un site Web magnifique, de s’asseoir et d’attendre que les clients viennent à eux. Étant donné qu’il existe plus d’un milliard de sites Web sur Internet, ce sont des chances difficiles.
Alors au lieu d’attendre, je suis sorti et j’ai trouvé mes clients.
Ma première entreprise en ligne a été de faire du conseil en publicité numérique pour les propriétaires d’entreprise en utilisant les compétences de mon travail. En demandant aux propriétaires de petites entreprises où ils passaient leur temps en ligne, j’ai réalisé que mes clients potentiels étaient dans des groupes Facebook. (Le forum peut changer avec le temps, mais le principe est le même. Au fil des ans, j’ai aidé des étudiants à trouver leurs clients partout sur Internet, y compris sur Reddit, Instagram, Youtube, des podcasts, des forums spécifiques à l’industrie, etc. )
Au sein de ces groupes, j’ai recherché des termes dont mes clients idéaux parleraient probablement, comme « annonces » et « campagnes ». Le plus souvent, ils posaient des questions sur les choses pour lesquelles je pouvais les aider, alors j’ai répondu à leurs questions – gratuitement et sans rien attendre en retour.
Je ne savais pas exactement comment cela se traduirait par mes clients, mais je savais que si je dirigeais en donnant de la valeur, je commencerais au moins à bâtir ma réputation en ligne. De plus, j’ai pensé qu’il devait y avoir des gens qui voudraient plus d’aide que je ne pouvais en donner grâce à mes réponses gratuites.
Lorsque j’ai demandé quelque chose en retour, c’était simplement quelques minutes de leur temps pour poser quelques questions d’étude de marché, comme : « Qu’est-ce qui vous pose problème ? » et « Pour quoi voudriez-vous de l’aide ? » afin que je puisse comprendre ce que je pourrais éventuellement vendre.
J’ai gardé une liste d’environ 10 groupes Facebook et j’ai répondu à toutes les questions que je pouvais trouver chaque jour.
Et c’est comme ça que j’ai eu mon premier client.
Après avoir sauté sur un appel d’étude de marché, je l’ai remerciée en répondant à quelques questions qu’elle avait sur la publicité. Après notre appel, elle a continué à m’envoyer des questions de suivi par e-mail, auxquelles j’ai répondu. Après environ deux semaines, elle m’a envoyé un e-mail me faisant savoir à quel point elle appréciait ce que je l’avais déjà aidée – gratuitement – et m’a demandé comment elle pouvait m’engager pour obtenir des résultats encore meilleurs.
Je n’arrivais pas à y croire quand j’ai vu son premier paiement passer par Paypal. J’étais en affaires ! Après avoir vu à quel point cela avait fonctionné, j’ai continué à le faire jusqu’à ce que j’aie eu mes premiers clients.
Je tiens à préciser que le processus n’a pas été facile. J’ai dû parler à plus de 50 personnes de cette façon pour obtenir ces clients. Le plus souvent, ils me disaient que j’étais trop cher (même si je facturais le même tarif que mon salaire).
C’était incroyablement décourageant et j’ai été tenté d’abandonner. Cependant, à chaque fois, je me suis rappelé que les entrepreneurs qui réussissent voient le rejet comme un tremplin, et je devais le faire aussi si je voulais vraiment bâtir mon entreprise.
2. J’étais obsédé par la création du meilleur produit possible
Alors que cela avait été le meilleur moyen de démarrer mon entreprise et de remplacer mon salaire, la vente de coaching/consulting a sérieusement limité mon potentiel commercial car cela dépendait uniquement de mon temps et de mon énergie limités.
C’est pourquoi après avoir travaillé avec une vingtaine de clients, j’ai pris tout ce que j’avais appris sur la façon d’aider mes clients à obtenir les meilleurs résultats et je l’ai intégré dans mon premier cours numérique. (Remarque : c’était après que j’ai commencé à aider les autres à créer leur propre entreprise en ligne après que plusieurs personnes m’aient demandé si je les aiderais à faire ce que j’avais fait avec mon entreprise de conseil en publicité numérique.)
Bien que j’aie pu créer un excellent cours la première fois et obtenir de bons témoignages grâce à mon expérience de travail avec des clients, je n’étais pas satisfait. Je voulais créer le meilleur parcours du genre sur le marché.
J’ai donc passé trois ans à le perfectionner.
Cela ne voulait pas dire que je me suis assis devant un ordinateur et que j’ai travaillé seul dessus. Non, j’ai fait suivre le cours à des centaines d’étudiants. Chaque fois qu’un étudiant avait une question ou sentait que quelque chose dans le cours n’était pas clair, je revenais en arrière et mettais à jour ce contenu.
C’était beaucoup de travail, et j’aurais pu gagner quelques années si j’avais été prêt à me contenter de créer un bon cours au lieu d’un excellent. Je ne l’étais pas.
Le résultat est quelque chose dont je peux vraiment être fier. Non seulement cela, mais le travail a porté ses fruits. J’ai maintenant des centaines de témoignages pour mon cours phare et il est largement considéré comme le meilleur de sa catégorie.
3. J’ai pris des risques mesurés
Dès que j’ai reçu mes premiers témoignages de clients et confirmé que je faisais un excellent travail pour mes clients, j’ai commencé à tester des moyens de faire évoluer mon entreprise le plus rapidement possible.
Je savais que la clé était de se présenter devant plus de personnes, ce qui peut traditionnellement être un processus très lent. Dieu merci pour les publicités Facebook. (Encore une fois, mon expérience en publicité m’a été utile.)
Pour mon premier lancement de cours, j’ai investi environ 1 500 $ en publicité. En conséquence, j’ai fait 8 000 $ de ventes. Cela m’a permis de rassembler suffisamment de données pour confirmer que la diffusion de publicités payantes serait rentable, et m’a donné une idée de combien chaque dollar dépensé en publicité rapporterait probablement en ventes.
Armé de ces données, j’ai investi environ 10 000 $ quelques mois plus tard pour le lancement de mon deuxième cours. En conséquence, ce lancement a rapporté 100 000 $ de ventes. Les résultats du premier lancement ont peut-être été un coup de chance, mais le deuxième lancement a confirmé que j’avais cloué mes stratégies de publicité, de marketing et de vente.
Après deux lancements réussis, j’étais prêt à évoluer encore plus grand. Donc, pour mon troisième lancement, j’ai investi environ 80 000 $ et j’ai fini par conclure des ventes à environ 800 000 $.
Encore une fois, ce n’était pas facile.
À chaque fois, c’était incroyablement effrayant de faire ces investissements tout en me demandant si ce serait le moment où quelque chose « casserait » et que je finirais dans le rouge. De plus, chaque lancement représentait beaucoup de travail, impliquant de longues journées à parler avec des clients potentiels et des nuits tardives avec mes équipes d’exploitation et de support client pour s’assurer que tout se passait bien.
4. J’ai trop livré
Sans cette étape, aucune des autres n’aurait eu d’importance. Parce que peu importe dans quelle industrie vous travaillez, c’est finalement un petit monde. Le mot se répand si vous faites du bon travail. Et ça se propage encore plus si vous en faites une mauvaise.
Compte tenu de la compétitivité de mon industrie et du nombre d’acteurs établis, je savais que je devais aller au-delà pour mes clients si je voulais me démarquer.
Par exemple, pour mon premier appel client, même si je connaissais mon affaire, je voulais m’assurer que tout se passait bien. J’ai donc passé plus de trois heures à écrire chaque mot que je dirais pour un appel d’une heure. Et je l’ai refait pour mon deuxième appel.
Une fois que j’ai commencé à vendre des cours, j’ai continué à sur-offrir. J’avais affaire à des centaines de clients, ce qui signifiait passer plusieurs heures par jour à répondre aux questions de mes étudiants pour les aider à obtenir les meilleurs résultats possibles.
Cela signifiait que je travaillais beaucoup plus que mes concurrents, mais cela a payé via une montagne de témoignages et des clients très satisfaits.
Comme vous pouvez le voir, rien dans ce processus n’a été facile. Cependant, ce que j’ai réalisé au cours de mon propre parcours entrepreneurial et après avoir aidé des milliers de personnes à créer leur propre entreprise en ligne, c’est que c’est un rêve que tout le monde peut réaliser.
Si vous êtes prêt à faire le travail.
Luisa Zhou est la créatrice du système Employé à entrepreneur, qui enseigne aux gens comment quitter leur travail quotidien et démarrer leur propre entreprise à six chiffres et plus en travaillant pour eux-mêmes. Elle a été présentée dans Forbes, Inc., Entrepreneur, le magazine Success, et plus encore. Obtenez son plan gratuit pour créer une entreprise en ligne rentable qui vous libère du 9-5.