- Les dirigeants de Rite Aid affirment que le vol dans les magasins de New York a entraîné des pertes de 5 millions de dollars au cours du seul trimestre le plus récent.
- L’entreprise expérimente de nouvelles stratégies de sécurité et de prévention du vol.
- Le directeur des revenus de Rite Aid, Arnaud Persaud, a déclaré que cela pourrait signifier « littéralement tout mettre » derrière la clé.
Rite Aid lutte contre l’augmentation des vols dans ses magasins de New York qui, selon les dirigeants, ont coûté 5 millions de dollars de pertes à la chaîne de pharmacies au cours de son dernier trimestre.
Selon le PDG de Rite Aid, Heyward Donigan, la société « a connu des vents contraires inattendus ce trimestre en raison de la contraction du front-end », citant spécifiquement une augmentation des incidents dans ses « magasins urbains de New York ».
Lors d’un appel avec des investisseurs jeudi, les dirigeants ont déclaré que la société testait de nouveaux efforts de sécurité pour prévenir le vol dans les zones à forte criminalité. Arnaud Persaud, directeur des revenus de Rite Aid, a déclaré que cela pourrait signifier une augmentation considérable de la quantité de produits derrière les présentoirs à clé.
« Nous envisageons littéralement de tout mettre derrière des vitrines pour nous assurer que les produits sont là pour les clients qui souhaitent les acheter », a déclaré Persaud. « Nous avons même dû aller jusqu’à utiliser des policiers en congé dans certains de nos magasins. »
Selon les données du département de police de New York, les taux de petits larcins dans la ville ont augmenté de 42 % cette année par rapport à 2021. Il y a également eu une augmentation des vols et des cambriolages, avec des augmentations de 37 % et 32 %, respectivement.
Un Rite Aid situé dans le quartier de Hell’s Kitchen à Manhattan a rapporté 200 000 $ de marchandises volées sur une seule période de deux mois et a finalement fermé ses portes en février, a rapporté le New York Post.
Persaud a déclaré que l’objectif n’est pas de recourir à la fermeture de magasins, mais plutôt d’améliorer les méthodes pour arrêter le vol afin de continuer à servir les communautés.
« Je pense que le gros titre ici est que l’environnement dans lequel nous opérons, en particulier à New York, n’est pas propice à la réduction de la démarque inconnue sur la base de tout ce que vous lisez et voyez sur les réseaux sociaux et les actualités de la ville », a-t-il déclaré.
Rite Aid a annoncé que ses revenus totaux ce trimestre étaient tombés à 5,9 milliards de dollars, contre 6,11 milliards de dollars par rapport au trimestre précédent, citant des facteurs tels que la baisse de la demande de vaccins COVID-19 et de tests PCR, ainsi que les fermetures prévues de magasins.