Un réfugié ukrainien sur trois a désormais le sentiment de faire partie de la communauté de son pays d’accueil, mais le même nombre souhaite également rentrer chez lui, selon le rapport « Fleeing Ukraine » de l’Agence des droits fondamentaux (FRA) de l’UE.
Une enquête menée dans 10 pays européens – Bulgarie, Tchéquie, Estonie, Allemagne, Hongrie, Italie, Pologne, Roumanie, Slovaquie et Espagne – et auprès de 14 500 personnes a identifié les défis pratiques auxquels sont confrontés les réfugiés ukrainiens en matière de langue, de logement, d’éducation, de travail et de coût de la vie et la santé.
« L’agression en Ukraine a provoqué la plus grande crise humanitaire en Europe depuis la Seconde Guerre mondiale », a déclaré le directeur de la FRA, Michael O’Flaherty.
« L’UE et ses États membres ont adopté des solutions temporaires apportant un soutien indispensable. Alors que la guerre se prolonge, nous devons mettre en place des mesures efficaces à long terme qui permettent aux sociétés d’accueil et aux personnes déplacées de s’adapter aux bouleversements résultant de cette guerre », a-t-il ajouté.
Seuls 10 % des répondants ukrainiens de plus de 12 ans déclarent pouvoir parler couramment la langue de leur pays d’accueil. Malgré 23 % des personnes qui suivent des cours de langue, la méconnaissance de la langue du pays d’accueil reste la principale raison pour laquelle les gens abandonnent leurs études, ne travaillent pas ou ont du mal à obtenir des soins de santé.
Quelque 49 % se sentent découragés et déprimés depuis leur arrivée dans leur pays d’accueil, tandis que 49 % des jeunes enfants ont des difficultés à dormir et/ou à se concentrer. Plus de la moitié des répondants ont une maladie ou un problème de santé de longue date, et près d’un tiers ont déclaré avoir des difficultés à se faire soigner en raison de la barrière de la langue ou du fait de ne pas savoir où aller.
Une femme en Espagne a déclaré aux enquêteurs : « La solitude et la confusion sont le plus gros problème à l’étranger ! J’ai appris toutes les informations des chats des chaînes de télégrammes! Personne ne m’a dit quoi que ce soit ou ne m’a invité nulle part lorsque j’ai postulé. J’ai tout cherché moi-même. Rencontres d’Ukrainiens, aide psychologique, etc., le tout à travers les réseaux sociaux de réfugiés comme moi.
Au total, 33 % des Ukrainiens ont déclaré ne pas avoir d’emploi rémunéré, tandis que 48 % ont affirmé que leur nouvel emploi était inférieur à leur niveau d’éducation, 30 % affirmant qu’ils étaient exploités au travail.
En Pologne, un répondant s’est plaint : « Après 20 ans de travail comme comptable, vous devez travailler comme concierge. Les salaires pour le travail en ligne en Ukraine ont été réduits. Pour obtenir un autre emploi, vous devez apprendre la langue, et physiquement, vous n’avez tout simplement pas le temps de l’apprendre, alors vous continuez à travailler dur sur deux emplois.
De plus, 33 % des femmes ont déclaré qu’elles ne pouvaient pas travailler en raison de leurs responsabilités en matière de garde d’enfants ou de membres de la famille âgés ou malades. Les résultats suggèrent que l’accès aux services de garde et à l’éducation préscolaire permettrait à ces répondants d’entrer sur le marché du travail.
Un réfugié allemand a déclaré : « C’était irréaliste. J’ai un petit enfant, deux ans. J’ai dû gérer absolument tous les problèmes en matière de ménage avec mon enfant. Qu’il s’agisse de faire la queue au service des migrations, de remplir des documents, de consulter des médecins, de faire des courses, de chercher un appartement ou d’acheter et d’apporter des meubles. Je ne peux pas suivre de cours de langue parce que je n’ai personne pour rester avec mon enfant.
En ce qui concerne l’éducation, 59 % des enfants suivent un enseignement en ligne dans une école ukrainienne ou étudient de manière indépendante avec du matériel ou un soutien ukrainien. La plupart des enfants qui vont à l’école dans leur pays d’accueil (71 %) n’ont appris aucune matière à l’école dans la langue qu’ils parlaient principalement à la maison.
Le manque d’intimité ou d’un endroit tranquille où les enfants peuvent étudier est un autre défi pour les Ukrainiens. Bien que 59 % paient pour leur logement, les installations comme les toilettes ou la cuisine doivent souvent être partagées.
35% ont déclaré ne pas payer de loyer, mais 18% ont mentionné faire des travaux ménagers ou s’occuper d’enfants ou de personnes âgées en échange d’un logement.
Enfin, 79 % des répondants ont déclaré avoir besoin d’aide pour joindre les deux bouts.
Le directeur de la FRA, Michael O’Flaherty, a déclaré : « Les mesures fournies ont été conçues pour être des solutions à court terme. Nous approchons rapidement d’un état d’urgence à long terme. Cela appelle des solutions durables pour intégrer socio-économiquement au moins certaines personnes déplacées par la guerre.
Malgré toutes les luttes identifiées par l’enquête, près de deux réfugiés ukrainiens sur trois se sentent optimistes quant à leur avenir.
Comme l’a fait remarquer une femme en Estonie : « Peu importe à quel point le pays où je me trouve est bon, mon cœur et mon âme veulent tellement rentrer chez moi que je suis prête à y retourner malgré la guerre et les bombardements. Je ne pensais pas qu’émotionnellement ce serait si difficile, bien que les gens locaux fassent beaucoup pour nous aider et cela fait plaisir à mon âme, mais mes pensées ne concernent que la maison et mon mari.”
[Edited by Alice Taylor]