Apple a introduit une innovation pour ses clients qui achètent sur son site Web. Disponible uniquement aux États-Unis pour le moment, cette innovation permet aux clients d’obtenir l’aide d’experts Apple via un appel vidéo lors de leurs achats.
Annonçant qu’il a apporté une option de couleur jaune à l’iPhone 14 et à l’iPhone 14 Plus ces derniers jours, Apple a maintenant annoncé qu’il avait commencé à offrir aux utilisateurs une toute nouvelle expérience d’achat. La nouvelle fonctionnalité permet aux clients d’interagir avec un employé lors de leurs achats. parler en vidéo permet.
Ces entretiens, qui peuvent être réalisés avec les salariés de l’entreprise via le site d’Apple, Actuellement uniquement pour les clients situés aux États-Unis sera ouvert. Nous ne savons pas s’il existe de tels plans dans d’autres pays.
Les entretiens n’auront lieu que pour les iPhones pour l’instant.
Avec cette nouvelle fonctionnalité pour améliorer l’expérience d’achat, les clients pourront avoir un appel vidéo avec des experts Apple en quelques clics sur la boutique en ligne. Selon l’entreprise, ces pourparlers Un côté sera. Ainsi, seuls les clients pourront voir les employés. Apple indique que ces appels peuvent être passés entre 7 h et 19 h tous les jours.
Les employés d’Apple pourront informer les clients sur les nouveaux modèles, les fonctionnalités et plus encore lors de ces réunions. Géant de la technologie, les appels vidéo pour l’instant uniquement les iPhones dit que cela peut être fait. Cependant, nous pouvons prédire qu’il pourrait s’étendre à d’autres catégories de produits à l’avenir.
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Source :
https://www.apple.com/newsroom/2023/03/apple-introduces-shop-with-a-specialist-over-video/