- La pandémie a fait naître des revendications des travailleurs pour une plus grande flexibilité, un équilibre travail-vie personnelle et un épanouissement.
- Cette année, les lieux de travail se sont encore transformés avec des licenciements imminents et des réductions de coûts.
- Insider a parlé aux VC des tendances croissantes qui, selon eux, révolutionneront notre façon de travailler et de vivre.
L’époque où l’on travaillait de 9h à 17h dans des cabines est révolue. Ou du moins c’est ce que de nombreux investisseurs disent à Insider, lorsqu’on les interroge sur ce qu’ils envisagent pour l’avenir du travail.
Depuis près de trois ans, la pandémie de COVID-19 a inauguré un changement de paradigme pour le lieu de travail, car les employés exigent une plus grande flexibilité, un équilibre travail-vie personnelle et un épanouissement professionnel dans leurs rôles. En 2021, les travailleurs ont progressé vers ces objectifs, car une pénurie de main-d’œuvre a transféré le pouvoir des employeurs aux employés.
Cette année a vu un retour à la moyenne. Après des années de travail à distance, les entreprises exigent que leurs employés retournent au bureau, et au milieu de l’incertitude du marché et de l’économie, les organisations réduisent leurs effectifs et d’autres dépenses d’exploitation.
Mais pour les investisseurs intéressés par l’avenir du travail, il y a encore de quoi être enthousiasmé. Insider s’est entretenu avec 15 investisseurs en capital-risque des tendances et des marchés verticaux qui, selon eux, sont les plus susceptibles de révolutionner notre façon de travailler et de vivre aujourd’hui.
Le travail hybride est là pour rester
Les licenciements récents et les ralentissements de l’embauche ont permis aux entreprises de faire pression pour un retour aux bureaux, malgré les avantages du travail à distance de l’ère pandémique, a déclaré David Thacker, partenaire de Greylock, à Insider.
Par conséquent, les startups qui prospéreront à l’avenir sont celles qui adoptent un mélange de travail en personne et à distance, connu sous le nom de travail hybride, ont déclaré Thacker et d’autres VC.
Et l’investisseur IVP Shreyas Garg a déclaré que des outils populaires comme Slack et Zoom n’étaient pas suffisants pour répondre aux besoins des lieux de travail hybrides d’aujourd’hui. Garg a souligné le besoin de startups comme Roam, dans lesquelles il a récemment investi, pour aider les travailleurs en personne et à distance à recréer des conversations de bureau informelles dans un espace virtuel et à collaborer sur des applications tierces.
Pendant ce temps, les startups animées qui se sont entièrement penchées sur un avenir distant ou en personne, comme la plate-forme d’événements virtuels Hopin ou la société de bureau virtuel Gather, devront pivoter pour s’adapter aux deux pour survivre, a déclaré Shruti Gandhi, associé général d’Array Ventures.
Les lieux de travail se précisent sur les besoins de collaboration
La collaboration a été à la mode cette année. Mais maintenant, les VC développent des compréhensions plus nuancées de ce qu’ils recherchent dans cet espace.
La montée en puissance de produits faciles à utiliser accessibles aux employés d’une organisation, quelle que soit leur capacité technique, contraste avec les acteurs traditionnels comme Adobe et Salesforce, a déclaré Jake Saper, associé général d’Emergence Capital. Ces entreprises traditionnelles proposent des « produits vraiment compliqués » que seuls des travailleurs spécifiques, comme les concepteurs ou les représentants commerciaux, sont censés comprendre, a-t-il déclaré.
À titre d’exemple, l’interface intuitive de la start-up de conception Figma, que les concepteurs et les non-concepteurs adoraient, lui a valu une énorme valorisation de 20 milliards de dollars lors de son acquisition par Adobe cette année, a déclaré Saper.
En 2023, la collaboration sera centrée sur les personnes recevant le bon contexte d’autres équipes pour prendre les meilleures décisions, comme les équipes financières comprenant l’utilisation d’AWS par les ingénieurs pour recommander des réductions de coûts, a déclaré Vanessa Larco, partenaire de NEA. Larco recherche des startups capables d’utiliser l’intelligence artificielle pour résumer les informations et transférer les connaissances entre les équipes.
L’IA générative touche davantage d’industries
Malgré le battage médiatique de cette année autour de l’intelligence artificielle générative, ou IA capable de créer du contenu, Erin Price-Wright, partenaire d’Index Ventures, a déclaré à Insider que le public avait sous-estimé l’impact que cela pourrait avoir sur les travailleurs au cours des prochaines années.
En fait, les startups d’IA générative ont émergé pour répondre à une variété de rôles et d’industries, tels que Jasper pour les spécialistes du marketing, le Codex d’OpenAI pour les ingénieurs en logiciel, DeepScribe pour les médecins et DraftWise pour les avocats. Price-Wright a investi dans des startups d’IA générative comme la plate-forme d’application d’IA Humanloop, et Index est un investisseur dans DeepScribe.
Et dans un environnement de marché difficile qui nécessite une plus grande efficacité dans les organisations, l’attrait de l’IA générative pour « augmenter » les niveaux de productivité sera encore plus fort pour les entreprises, a déclaré Price-Wright.
Les changements sur le lieu de travail entraînent des changements personnels, comme la planification familiale
Les employés recherchent de plus en plus des employeurs qui offrent des avantages attrayants et des outils qui aident à équilibrer les vies professionnelles et personnelles exigeantes.
Les employés « attendent désormais la même personnalisation à laquelle ils sont habitués dans la vie quotidienne en entrant sur le lieu de travail », a déclaré Quentin Clark, directeur général de General Catalyst.
Cela sonne vrai, en particulier en ce qui concerne les avantages personnalisés. Un exemple se trouve dans la demande croissante de cliniques de fertilité et de prestations de planification familiale, car le travail flexible rend moins cher et plus facile pour les parents de s’occuper des enfants à la maison, a déclaré Sandeep Bhadra, associé général de Vertex Ventures, à Insider.
Une augmentation du nombre de travailleurs qui s’occupent de membres de la famille âgés ou malades est également soutenue par le travail flexible, a déclaré Kristin Baker Spohn, partenaire général de CRV. C’est pourquoi elle pense que la popularité croissante des startups comme Givers, une entreprise qui offre un soutien et des économies aux aidants familiaux, persistera, car les employés cherchent à rendre les exigences croissantes de la vie à la maison plus gérables.
« Il y a eu des changements tectoniques dans la main-d’œuvre au cours des dernières années », a déclaré Baker Spohn. « Beaucoup d’employés, que ce soit la Grande Démission ou la pandémie, se sont retrouvés à changer leur façon de travailler. »