L’événement commercial World Travel Market à Londres rassemble des milliers de représentants de l’industrie mondiale du voyage. Un secteur décimé par la pandémie se concentre désormais sur le grand rebond.
Du Japon à la Jamaïque, de Cuba à la République tchèque, c’est l’un des plus grands rassemblements de l’industrie du voyage au monde.
Montrer comment l’industrie évolue et débattre et discuter des nouvelles tendances de consommation et de technologie de demain.
Tokyo est là pour diffuser le message qu’il est à nouveau ouvert, redémarrant le tourisme international le mois dernier, après plus de deux ans d’isolement pandémique. Et les visiteurs commencent à revenir.
Le tourisme mondial est revenu à près de 60% des niveaux d’avant la pandémie au premier semestre de cette année. Et, à mesure que les visiteurs reviennent, Tokyo les encourage à sortir des sentiers battus.
Masashi Imai est le directeur du marketing et de la promotion de l’Office des congrès et des visiteurs de Tokyo.
« La plupart des gens pensent que Tokyo est une grande ville et qu’ils restent dans la zone urbaine… Nous devons montrer l’autre côté de Tokyo… Les gens peuvent profiter de la ville, mais aussi profiter des quartiers locaux, des quartiers inconnus. Donc, les gens ont juste besoin de se disperser.
La répartition des visiteurs est désormais un objectif clé pour de nombreux pays et destinations, alors qu’ils cherchent à respecter leurs engagements en matière de responsabilité et de développement durable.
Les objectifs communs sont de repousser les anciennes rivalités et d’unir l’industrie comme jamais auparavant.
Sandiaga Salahuddin Uno est la ministre du Tourisme de l’Indonésie.
« Le soleil, la mer et le sable du passé sont maintenant complétés par les trois autres S de sérénité, spiritualité et durabilité. Il y a un certain nombre de touristes dans l’ensemble. Si nous continuons à rivaliser avec Bangkok, avec KL (Kuala Lumpur) et avec Singapour, personne ne gagnera.
« Nous devons donc collaborer, nous devons penser à l’Asie du Sud-Est comme une destination unique et nous pensons qu’avec une approche appropriée vers un type de tourisme personnalisé, personnalisé et localisé, de plus petite taille, nous serons en mesure d’offrir de meilleures expériences et souvenirs. »
Juliette Losardo, est la directrice de l’exposition du WTM London.
« Alors que les Millennials arrivent et qu’ils deviennent ceux qui ont les plus gros budgets, ils achètent des expériences, ils n’achètent pas seulement des destinations. Donc, je pense que ce que nous allons commencer à voir, c’est que les destinations existeront toujours comme elles le font, mais je pense qu’ils parleront davantage de ce que vous pouvez faire dans cette destination.
Des technologies telles que l’IA et le Big Data aident l’industrie du voyage à personnaliser les expériences et à toucher les jeunes voyageurs.
Les Philippines créent des expériences uniques autour de choses comme la plongée et ajoutent des fonctionnalités vertes et éducatives.
Margarita Montemayor Nograles est la directrice de l’exploitation de l’Office du tourisme des Philippines.
« Ce n’est pas seulement une affaire de plongée, deux jours de plongée, deux à trois nuits de plongée de nuit, nous voulions faire un nettoyage de plongée. Peut-être venir aider à nettoyer nos eaux et, pendant que nous faisons cela, nous pouvons faire des séances photo sous l’eau à des fins Instagram, des gens comme ça. Et puis, après cela, nous aimerions aussi raconter l’histoire de la vie marine.
L’Arabie saoudite développe son industrie touristique et vise à atteindre les amateurs de voyages expérientiels, ce qui, selon Fahd Hamidaddin, PDG de l’Autorité saoudienne du tourisme, consiste à comprendre les modes de vie des gens.
« Si vous et moi sommes fans de K-Pop, que vous soyez à Riyad ou à Paris, nous sommes la même communauté. Ainsi, les gourmands, les accros du shopping, etc., ce sont des communautés numériques. Donc, comprendre cela et les cibler derrière les communautés, je pense que c’est la façon dont vous devriez aborder le tourisme à l’avenir. C’est un voyage passionné.
Pendant ce temps, ailleurs sur le salon, Malte se réjouit d’accueillir l’événement EuroPride l’année prochaine pour la toute première fois, comme l’explique Clayton Bartolo, le ministre du Tourisme de Malte.
« Malte a été classée parmi les meilleures destinations LGBTIQ+ au cours des sept dernières années. Cela témoigne du travail acharné qui a été accompli sur le front des droits civiques. Nos projections initiales indiquent qu’il y aura plus de 25 000 visiteurs rien que pour l’EuroPride l’année prochaine, donc compte tenu du fait que Malte est une si petite île, cela signifiera un énorme afflux de personnes. »
La pandémie a durement frappé le secteur mondial du voyage, mais elle s’est reflétée, se remodèle et envisage maintenant l’avenir sous un angle très différent.