Chevalier noir, Inc. jeudi a annoncé que le fournisseur de sous-services de prêts hypothécaires LoanCare mettra en œuvre la solution d’atténuation des pertes Black Knight pour aider les propriétaires qui ont besoin de programmes d’aide au paiement hypothécaire.
LoanCare, qui gère les prêts pour les banques, les coopératives de crédit, les sociétés de crédit hypothécaire indépendantes et les investisseurs de portefeuille, a également renouvelé son contrat pour le logiciel de service hypothécaire de Black Knight MSP, qui inclut les capacités du système à s’intégrer aux technologies et aux données, aux mises à jour réglementaires et aux données appartenant au client. protection.
« Après avoir travaillé en étroite collaboration avec LoanCare pendant plus de 30 ans, nous attendons avec impatience qu’ils utilisent ces solutions pour aider à accroître l’efficacité et la satisfaction des clients en réduisant le nombre et la durée des appels téléphoniques avec les emprunteurs qui ont besoin d’une aide au paiement », a déclaré le PDG de Black Knight, Joe Nackashi. dans une déclaration préparée.
Selon son site Web, la solution d’atténuation des pertes, qui fait partie de la suite de fonctionnalités par défaut de Black Knight, aide les prestataires de services à fournir aux emprunteurs des informations opportunes, permet l’utilisation du processus d’assistance à l’emprunteur, réduit les coûts de maintenance de plusieurs systèmes et risques, maintient la cohérence des données, et présente les programmes pour lesquels l’emprunteur satisfait aux critères d’admissibilité.
Le système MSP, qui peut être utilisé pour gérer à la fois les prêts hypothécaires de premier rang et les prêts sur valeur domiciliaire sur une plate-forme unifiée, aide également les clients à gérer les processus de service tels que l’intégration des prêts, la gestion de la trésorerie, les rapports aux investisseurs, l’atténuation des pertes et les défauts de paiement. Il aide les réparateurs à se concentrer sur l’augmentation de l’efficacité opérationnelle, la réduction des coûts d’exploitation et l’amélioration de l’atténuation des risques.
En combinaison avec le système MSP, le produit d’atténuation des pertes résoudra les problèmes de paiement hypothécaire pour les clients de ses clients, selon la société. Grâce à cela, les clients peuvent informer leur réparateur s’ils ne sont pas en mesure d’effectuer un paiement et avoir accès à divers plans d’abstention et options de remboursement.
L’atténuation des pertes suit également les informations et demande à un réparateur d’initier la communication avec le client.
« Black Knight et LoanCare pensent tous deux que combiner l’innovation technique et des données pertinentes avec des personnes axées sur le service et des processus efficaces est le meilleur moyen de faire progresser l’expérience de service hypothécaire », a déclaré le président de LoanCare, Dave Worrall.