LONDRES (AP) – Microsoft a déclaré qu’il enquêtait sur des problèmes avec ses services en ligne, y compris sa plate-forme de messagerie Teams et son système de messagerie Outlook, après que des utilisateurs du monde entier ont signalé des pannes mercredi.
Dans une mise à jour de statut, la société de technologie a signalé une « dégradation de service » pour un certain nombre de ses services Microsoft 365.
Des milliers d’utilisateurs ont signalé des problèmes avec Teams, Outlook, le service de cloud computing Azure et le service de jeu en ligne XBox Live tôt mercredi sur le site Web Downdetector, qui suit les rapports de panne. Plus tard dans la matinée, il a montré que le nombre de signalements avait considérablement diminué.
De nombreux utilisateurs se sont tournés vers les médias sociaux pour se plaindre de la panne des services.
« Nous avons isolé le problème d’un problème de configuration réseau et nous analysons la meilleure stratégie d’atténuation pour y remédier sans causer d’impact supplémentaire », a déclaré le compte Twitter Microsoft 365 Status.
Plus tard, il a tweeté qu’un changement de réseau soupçonné d’être à l’origine du problème avait été annulé et qu’il surveillait au fur et à mesure que l’annulation prend effet.
Un jour plus tôt, Microsoft a annoncé que son bénéfice trimestriel avait chuté de 12 %reflétant l’incertitude économique qui, selon l’entreprise, a conduit à sa décision ce mois-ci de supprimer 10 000 travailleurs.