Compagnies de fusées a lancé mardi un programme de fidélité pour attirer des acheteurs potentiels dans son écosystème au milieu de l’un des marchés hypothécaires les plus difficiles depuis des décennies.
Rocket Rewards distribuera des points pour les transactions financières sur la plate-forme Rocket, telles que l’utilisation de la calculatrice hypothécaire de l’entreprise, la lecture d’articles éducatifs ou le visionnage de vidéos informatives. Dans la première phase du programme, les clients peuvent utiliser des points pour obtenir des réductions sur leurs frais de clôture lors de l’achat d’une maison par l’intermédiaire de la filiale. Hypothèque fusée.
Pour commencer, les clients recevront un bonus de bienvenue de 7 500 points sur leur première activité de récompense – ou 75 $ d’économies sur les frais de clôture.
« Nous savons que tous les clients ne sont pas prêts à obtenir un prêt hypothécaire avec nous en ce moment, mais, grâce à des récompenses bancaires qui peuvent s’accumuler au fil du temps, nous offrons une valeur ajoutée qu’aucun autre prêteur dans notre espace ne peut égaler », Jay Farner, vice-président président-directeur général de Rocket Companies, a déclaré dans un communiqué.
La flambée des taux hypothécaires au-dessus de 7 % a considérablement réduit l’appétit du public pour les prêts d’achat et de refinancement. Chez Rocket, les prêts hypothécaires ont diminué à 34,5 milliards de dollars au deuxième trimestre, contre 53,8 milliards de dollars au premier trimestre. De nouvelles baisses devraient être divulguées jeudi lorsque la société publiera ses résultats du troisième trimestre.
Jenn Steeves-Kiss, directrice de l’expérience pour Centrale Fusée, le pôle fintech de l’entreprise, a déclaré que la première phase du programme de récompenses consiste à permettre aux clients d’acquérir des connaissances sur le processus d’achat d’une maison, Rocket « ne faisant qu’effleurer la surface de ce qui est possible » avec Rocket Rewards.
Cependant, la société étudie ce qui est possible à l’avenir, « qu’il s’agisse de trouver des moyens innovants d’offrir des remises sur les prêts personnels, des abonnements premium gratuits à Rocket Money ou même de l’argent sur l’installation de panneaux solaires », a-t-il déclaré dans un communiqué.
Sur la base d’une enquête sponsorisée, la société affirme que 88% des clients ont déclaré qu’ils apprécieraient un programme de récompenses affilié à Rocket en entretenant une relation à long terme avec la marque.
Rocket a lancé des initiatives pour attirer les acheteurs de maison dans un paysage plus concurrentiel. En septembre, la société a annoncé un programme baptisé « Inflation Buster », qui réduit les versements hypothécaires mensuels des acheteurs de maison d’un point de pourcentage pour la première année de leur prêt.
Rocket Mortgage couvre la différence des versements hypothécaires au cours des 12 premiers mois via un compte séquestre spécial. Pour Fusée Pro TPOsa branche grossiste, les vendeurs à domicile ou les agents immobiliers financeront le programme.