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San Fransisco (AFP) – Twitter a subi lundi une panne brève mais sans précédent, les utilisateurs du monde entier signalant qu’ils ne pouvaient plus lire les liens vers des articles de sites Web extérieurs.
« Certaines parties de Twitter peuvent ne pas fonctionner comme prévu en ce moment », a déclaré le compte de support technique de la société dans un tweet, attribuant le problème aux « conséquences involontaires » d’une mise à jour de la plate-forme.
La panne, qui a semblé réparée en moins d’une heure, survient alors que le géant des médias sociaux appartenant à Elon Musk s’efforçait de se stabiliser après que plusieurs séries de licenciements aient vu plus des deux tiers du personnel licenciés.
Les experts disent que Twitter fonctionne avec un personnel réduit, laissant la plate-forme vulnérable aux pannes ainsi qu’à la désinformation et au contenu préjudiciable étant donné le nombre réduit de numéros pour maintenir le site opérationnel.
Pendant la panne, les utilisateurs essayant de cliquer sur des liens ont été accueillis par un message d’erreur disant « votre plan d’API n’inclut pas l’accès à ce point de terminaison ».
Une API, ou Application Programming Interface, fait référence à un logiciel Twitter qui est mis à la disposition de développeurs externes pour faire leurs propres adaptations de la plate-forme.
Twitter a déclaré le mois dernier qu’il cesserait d’autoriser l’accès gratuit aux développeurs externes alors que la société cherchait de nouvelles façons d’augmenter ses revenus.
Depuis que Musk a pris possession de Twitter, la plateforme a été secouée par le chaos, les principaux annonceurs fuyant, menaçant la principale source de revenus du site.
« Un petit changement d’API a eu des ramifications massives », a déclaré Musk dans un tweet à propos de la perturbation lundi.
« La pile de code est extrêmement fragile sans raison valable. Elle nécessitera finalement une réécriture complète », a déclaré le milliardaire en référence à la programmation et aux logiciels de la plate-forme.
Les derniers problèmes avec la plate-forme de messagerie sont survenus une semaine après des informations faisant état d’une nouvelle série de licenciements, notamment de chefs de produit, d’experts en données volumineuses et d’ingénieurs travaillant sur l’apprentissage automatique et la fiabilité de la plate-forme.
Trébuchements techniques
Cela ajoute également à une série de snafus techniques, y compris un incident où les tweets de Musk ont soudainement dominé les flux de millions d’utilisateurs, même ceux qui ne suivent pas le magnat.
Selon Insider Intelligence, le nombre total d’utilisateurs mensuels de Twitter diminuera d’environ 32 millions d’utilisateurs entre 2022 et 2024, contre 368 millions dans le monde l’année dernière.
Avec la fuite de nombreuses marques, le réseau social a vu ses revenus et son bénéfice ajusté chuter d’environ 40% en glissement annuel en décembre, a rapporté samedi le Wall Street Journal, citant des personnes proches de l’entreprise.
Musk a essayé de sevrer Twitter de la publicité et de promouvoir les abonnements comme un nouveau moyen de gagner de l’argent – une idée que Meta, propriétaire de Facebook, teste également – mais jusqu’à présent, les résultats ont été décevants.
© 2023 AFP