Un cabinet médical maladroit envoie accidentellement à des centaines de patients un SMS disant qu’ils ont un « CANCER DU POUMON agressif »… au lieu de leur souhaiter un « joyeux Noël » de la part des médecins généralistes
- Le message texte a été envoyé à certains patients en attente des résultats des tests de cancer du poumon
- Un bénéficiaire s’est précipité au cabinet médical avec son partenaire en larmes après avoir reçu un SMS
- Peu de temps après la chirurgie de Doncaster, il s’est excusé auprès des patients touchés pour l’erreur
Une chirurgie maladroite de médecin généraliste a accidentellement envoyé un SMS de masse à des centaines de patients les informant qu’ils avaient un « cancer du poumon agressif » au lieu de leur souhaiter un joyeux Noël.
Le message texte, envoyé le 23 décembre, a délivré le faux diagnostic aux patients du centre médical Askern à Doncaster – y compris certains qui attendaient véritablement les résultats des tests de cancer du poumon, a rapporté The Sun.
Le promoteur immobilier Chris Reed, 57 ans, aurait reçu le message texte après avoir été testé pour le cancer du poumon, faisant fondre son partenaire en larmes.
M. Reed a tenté de téléphoner au cabinet mais a trouvé les lignes téléphoniques pleines, avant de se précipiter au centre pour être ensuite informé qu’il s’agissait d’une erreur et que les résultats de son cancer étaient en fait négatifs.
Le message, envoyé à 15h49 le 23 décembre, était censé souhaiter un joyeux Noël aux patients
La chirurgie a envoyé un deuxième message texte 22 minutes après, offrant des « excuses sincères » pour l’erreur
Le message texte, publié sur les réseaux sociaux par les patients, se lit comme suit : « D’après les lettres transmises au CMP, le Dr [name] vous a demandé de faire un DS1500 pour le patient ci-dessus.
‘Diagnostic – Cancer du poumon agressif avec métastases.’
Les métastases sont un terme utilisé lorsque le cancer s’est propagé d’un site à un autre, ce qui le rend plus difficile à traiter.
DS1500 est un type de formulaire utilisé pour que les personnes atteintes de maladies en phase terminale puissent demander des prestations.
Le message semblait être destiné à la circulation interne parmi le personnel de la chirurgie uniquement, mais a suscité l’indignation de nombreux résidents disant qu’ils étaient secoués et inquiets.
La chirurgie a publié un deuxième texte 22 minutes plus tard, offrant des «excuses sincères» pour l’erreur.
Il a ajouté: « Notre message pour vous aurait dû se lire: Nous vous souhaitons un très joyeux Noël et une bonne année. »
Un patient de la chirurgie, qui s’est précipité à l’intérieur après avoir reçu le texte, a publié l’erreur sur Facebook, en écrivant: ‘Quelque chose [is] clairement pas juste à Askern Medical Practice. Fumant.
« J’ai reçu ce message et je ne suis pas le seul. Je tremblais et j’étais au bord des larmes.
‘Plusieurs dans la chirurgie maintenant avec le même texte. J’étais près de la chirurgie et je suis entré pour dire quoi diable?
« Je ne suis pas le seul mais les gens vont maintenant s’inquiéter s’ils ont reçu ce texte. »
Un autre patient a fustigé la pratique, le personnel de rédaction avait envoyé «un texte à tout le monde leur disant qu’ils avaient un cancer du poumon en phase terminale agressif».
D’autres ont souligné l’angoisse causée au patient mentionné dans le message, ainsi que les nombreux autres qui attendent les résultats du dépistage à un moment si proche de Noël.
Askern Medical Practice a été contacté pour commentaires.