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Plus d’une semaine après avoir fermé les systèmes destinés à lutter contre un incident de cybersécurité, le géant de l’assurance titres Première financière américaine affirme avoir restauré certains systèmes clés et « contenir la menace ».
Bien que les détails sur le piratage – qui a retardé les fermetures à travers le pays – restent rares, un dossier a été déposé auprès du Commission de Sécurité et d’Echanges vendredi, pour la première fois, révélant un vol de données.
« A la date de ce dépôt, la Société estime avoir contenu l’incident. La Société est en train de rétablir l’accès à ses systèmes et de reprendre ses activités commerciales normales. Bien que l’incident fasse toujours l’objet d’une enquête, la Société pense que l’auteur de l’activité a accédé à certains systèmes de la Société, exfiltré des données et crypté des données sur certains systèmes hors production. La Société continue d’évaluer si l’incident aura un impact significatif sur sa situation financière ou ses résultats d’exploitation, ce qui ne peut être déterminé à ce stade.
La société a annoncé en fin de semaine que FirstAm.com avait été restauré (avec certaines limites de fonctionnalité) et que sa banque, Première fiducie américaine« continue d’accepter les virements entrants, et tous les fonds de First American Trust et de nos banques partenaires tierces restent sécurisés ».
First American a déclaré les sites Web du fournisseur de solutions de titres Trace de données et ACI, une filiale de technologie de valorisation, est opérationnelle depuis vendredi après-midi. Son site Web de garantie résidentielle était également en ligne, tout comme ses plateformes de recherche de dossiers publics et FraudGuard.
Les sites Web de First American Financial et le site Web nouvellement créé pour fournir des mises à jour sur l’incident ont cependant encore des fonctionnalités limitées.
Le parapluie First American Financial comprend Première assurance titres américaine et Garantie du premier titre américainainsi que près d’une vingtaine de filiales.
Les clients de First American se sont tournés vers LinkedIn pour exprimer leur frustration face à la réponse de l’entreprise à l’incident.
Un utilisateur a commenté : « Pourquoi [are there] pas de mises à jour spécifiques sur ACI ou vraiment quoi que ce soit de substantiel d’ailleurs. Votre équipe de direction est en vacances ou incompétente ? Parce que l’absence de tout plan de communication en cas de crise vient d’en haut.»
Dans un autre commentaire, une acheteuse a déclaré qu’elle avait eu du mal à initier un virement bancaire pendant deux semaines, ce qui avait entraîné une date de clôture manquée.
« La mise à jour la plus récente fournie par First American est, à mon avis, totalement insatisfaisante. L’affirmation selon laquelle les fonds sont sécurisés et peuvent être acceptés est contredite par la réalité pratique selon laquelle, une fois dans leur système, accéder auxdits fonds devient un défi insurmontable », a déclaré un acheteur.
Ce n’est pas la première fois que First American est victime d’une attaque de cybersécurité.
American a détecté pour la première fois une faille de cybersécurité en mai 2019 en raison d’une vulnérabilité au sein de son système propriétaire. AiglePro application, qu’il utilise pour stocker les données des consommateurs. Elle a payé près de 500 000 $ dans le cadre d’un règlement à la SEC en 2019. Et fin novembre, First American a été invitée à payer 1 million de dollars au DFS de New York dans le cadre d’un règlement pour violation de cybersécurité lié à la violation de 2019 et à l’exposition des droits des consommateurs. information publique.
L’industrie du titre a connu de nombreuses failles de sécurité au fil des ans, notamment l’attaque massive de ransomware contre le fournisseur de stockage cloud. Étoile des nuages en 2021, ainsi que la toute récente attaque de ransomware contre Fidelity Financière Nationalece qui a entraîné la fermeture d’une partie de son réseau.