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Le patron des opérations réseau d’Optus a démissionné quatre mois après qu’une panne généralisée chez le géant des télécommunications ait perturbé la vie de millions d’Australiens.
Dans un communiqué, l’entreprise de télécommunications en difficulté a confirmé que Lambo Kanagaratnam, le directeur général du réseau Optus, avait quitté l’entreprise vendredi.
Son départ est le deuxième haut dirigeant à quitter l’entreprise après la panne d’électricité du 8 novembre qui a touché environ 10 millions de clients et quelque 400 000 entreprises.
L’ancien PDG Kelly Bayer Rosmarin a quitté l’entreprise de télécommunications le 20 novembre.
Le PDG par intérim, Michael Venter, a déclaré qu’il avait la « plus haute estime » pour ses capacités et ses services auprès d’Optus, le deuxième plus grand fournisseur de télécommunications d’Australie.
« Personnellement, j’ai la plus haute estime pour Lambo en tant que personne qui démontre constamment les caractéristiques pour lesquelles nous le connaissons tous », a-t-il déclaré dans un message envoyé au personnel d’Optus.
« Il est calme sous la pression, accessible, se soucie profondément de nos collaborateurs et de notre entreprise et est toujours professionnel.
«Sous sa direction, le réseau Optus est le réseau 5G le plus rapide d’Australie depuis plus de trois ans et compte désormais plus de 4 000 sites 5G actifs dans toute l’Australie.»
Dans un communiqué, l’opérateur de télécommunications en difficulté a confirmé que Lambo Kanagaratnam, le directeur général du réseau Optus, avait quitté l’entreprise vendredi.
« Il a dirigé l’acquisition de 25 MHz de 900 MHz fin 2021 pour combler le déficit de spectre de bande basse d’Optus, ce qui permettra cette année d’offrir une expérience client considérablement améliorée et de porter notre empreinte 5G à une base de clients plus large.
« Il était un membre clé de l’équipe qui a finalisé la vente du portefeuille de tours ATN pour 1,9 milliard de dollars en 2021.
« Et pour l’avenir, notre partenariat avec SpaceX pour couvrir 100 % du territoire australien changera la donne pour Optus et nos clients. »
Le site Web Optus indique que M. Kanagaratnam a passé plus de 24 ans dans les télécommunications.
Avant de rejoindre Optus, M. Kanagaratnam a occupé plusieurs postes de direction pendant 15 ans au sein de la société de télécommunications MTN en Afrique et au Moyen-Orient.
Optus se remet de deux pannes graves.
En 2022, l’entreprise a subi une grave violation de données lors d’un cyberpiratage et le 8 novembre 2023, un effondrement d’une journée a mis des millions de personnes hors ligne, paralysant les entreprises et les services d’urgence.
Le départ de M. Kanagaratnam marque le deuxième départ d’un cadre supérieur de l’entreprise après la panne d’électricité du 8 novembre qui a touché environ 10 millions de clients et quelque 400 000 entreprises.
Le Premier ministre sud-australien, Peter Malinauskas, a menacé de résilier les contrats avec l’entreprise à cause de la panne d’électricité.
« Ils ont laissé tomber leurs clients dans tout l’État, y compris le gouvernement », a-t-il déclaré ce jour-là.
« Et Optus doit réagir rapidement, communiquer efficacement avec tout le monde sur ce qui se passe exactement ici. »
M. Malinauskas a déclaré que son gouvernement envisagerait de changer de fournisseur après avoir éteint les incendies du jour.
« Si Optus souhaite rechercher le gouvernement comme client, il doit offrir un service fiable à l’ère moderne », a-t-il déclaré.
« Les télécommunications sont essentielles au fonctionnement du gouvernement.
«Nous avons un contrat avec Optus, comme d’autres gouvernements à travers le pays. C’est une chose vers laquelle nous allons réfléchir.
Optus a imputé l’échec aux modifications apportées aux « informations de routage » suite à une mise à niveau de routine de ses systèmes.
« Mercredi matin vers 4h05, le réseau Optus a reçu des modifications apportées aux informations de routage provenant d’un réseau de peering international (Singtel Internet Exchange) suite à une mise à niveau logicielle de routine », a déclaré Optus dans un communiqué l’année dernière.
« Les modifications des informations de routage se sont propagées à travers plusieurs couches de notre réseau et ont dépassé les niveaux de sécurité prédéfinis sur les routeurs clés qui ne pouvaient pas les gérer. »
Le communiqué indique que l’action a entraîné la déconnexion des routeurs du réseau Optus IP Core pour se protéger.