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Das Landgericht Kiel verurteilte die Mobilfunkanbieter Freenet et[–>Klarmobil à une amende de 15 000 euros. Le centre de conseil aux consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie (NRW), qui a initié la procédure, en fait état.[–>ihrer Website. La raison du verdict : les deux sociétés n’ont pas modifié le bouton d’annulation sur leurs sites Internet, même si elles avaient déjà été légalement averties de le faire. Felix Flosbach, avocat et responsable du groupe droit de la consommation au Centre des consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie, estime que la sanction est justifiée : « Il est inacceptable que ces prestataires ne respectent pas les décisions de justice à leur encontre. Nous ne les laisserons pas s’en sortir. avec ça. »
Fehlendes Begründungsfeld wird jetzt teuer
Bereits 2022 mahnte die Verbraucherzentrale NRW die beiden Mobilfunkanbieter éteint. La raison : la conception des boutons d’annulation sur les sites Internet. Les clients n’avaient pas la possibilité de fournir une raison individuelle pour des résiliations extraordinaires. Le tribunal régional de Kiel a confirmé les actions en cessation correspondantes. Malgré les décisions, Freenet et Klarmobil n’ont pas adapté leurs boutons d’annulation. Le centre de conseil aux consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie a engagé une procédure réglementaire dans les deux cas. Le tribunal régional supérieur du Schleswig a mis fin à cette procédure en décidant que les deux sociétés doivent chacune verser 15 000 euros au Trésor public pour non-respect du jugement.
Offizielles Statement von Freenet und Klarmobil
Der Technik-Blog Caschys Blog a reçu une déclaration officielle qui s’applique aux deux opérateurs de téléphonie mobile. Il souligne que le bouton de désabonnement était disponible à tout moment sur le site Internet, clairement visible et fonctionnel – même si ce n’était pas le motif de la condamnation. Cependant, la déclaration aborde également l’absence d’option de justification sur les sites Internet : « Après le prononcé du jugement par défaut, nous avons directement lancé la programmation du champ de justification ; en raison de processus de coordination internes, nous n’avons tout simplement pas réussi à le mettre en œuvre dans le cadre de la procédure de justification. fixer un délai. »