Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 words Par Lisa Edser pour Daily Mail Australie Publié : 00h42 GMT, le 20 décembre 2023 | Mis à jour: 00h44 GMT, le 20 décembre 2023 Les Australiens dont les projets de voyage ont été perturbés par des inondations record dans l’extrême nord du Queensland ont maintenant subi un autre coup cruel de la part de certaines compagnies aériennes.Debra et David McAteer allaient rendre visite à leurs parents âgés à Victoria pour Noël et devaient prendre l’avion de Cairns mardi. D’intenses inondations ont inondé les routes menant à leur domicile à Mission Beach, ce qui signifie que le couple n’a pas pu se rendre à leur vol.L’aéroport de Cairns avait également été submergé de photographies montrant des avions sur la piste complètement bloqués dans la montée des eaux. David et Debra McAteer (photo) n’ont pas pu atteindre l’aéroport de Cairns en raison des inondations et doivent désormais payer des frais élevés.Mme McAteer a appelé la compagnie aérienne auprès de laquelle ils avaient réservé pour reprogrammer leurs vols, mais a été choquée par leur réponse. »Il a dit qu’il y aurait des frais et j’ai dit : « Oh, d’accord, et combien coûtent les frais ? » Et il a dit 435,19 $ et j’ai failli avoir une crise cardiaque », a-t-elle déclaré à Nine News.«Nous payons pratiquement à nouveau nos billets d’avion. Ce n’est tout simplement pas suffisant et cela ne devrait jamais arriver.La région a été frappée par sa pire inondation depuis près de 50 ans à la suite du cyclone ex-tropical Jasper.Quelque 600 mm de pluie sont tombés en 40 heures tandis que des dizaines de personnes ont été contraintes de chercher un terrain plus élevé sur le toit de leur maison et d’attendre que les autorités les secourent. L’aéroport de Cairns étant désormais à nouveau ouvert, les frais supplémentaires pour changer de vol sont une mauvaise nouvelle pour les opérateurs commerciaux locaux qui dépendent des touristes. Michael Nelson, propriétaire de Pinnacle Tourism Marketing, a déclaré que la région avait déjà perdu plus de 60 millions de dollars en réservations. »Il n’y a aucune raison pour que les gens ne viennent pas ici et passent des vacances », a-t-il déclaré. »Et ce serait une véritable parodie si les compagnies aériennes envisageaient un peu le court terme pour dire que nous pouvons en tirer un avantage. »À l’approche de Noël, les entreprises supplient les gens de ne pas annuler leurs réservations. L’aéroport de Cairns a été fermé en raison des pluies record associées à l’ex-cyclone Jasper, et même certains avions privés ont été inondés. Michael Nelson, propriétaire de Pinnacle Tourism Marketing, a déclaré que la région avait déjà perdu plus de 60 millions de dollars en réservations.M. Nelson a déclaré que la région de l’Extrême-Nord avait tendance à « rebondir rapidement » et que les hôtels et les restaurants étaient ouverts et prêts à accueillir les clients. Toutes les compagnies aériennes ne facturaient pas de frais supplémentaires aux voyageurs souhaitant modifier leurs dates ou annuler leur réservation. Les vols Qantas ont repris hier matin à destination et en provenance de Cairns et la compagnie aérienne offre de la flexibilité aux clients qui ne souhaitent plus voyager, notamment des remboursements, des crédits de voyage ou des changements de date.Ils souhaitent également que les clients concernés gardent un œil sur les applications Qantas et Jetstar ou sur leurs sites Web pour plus d’informations.Bonza a également permis aux clients concernés de modifier plus facilement leurs forfaits sans frais.Il permet aux voyageurs arrivant et partant de Cairns de reprogrammer leurs dates de vol ou aux clients de choisir de quitter Townsville gratuitement.Ceci concerne uniquement les dates de vol jusqu’au jour de Noël inclus.Virgin Australia fait également partie des compagnies aériennes qui ne facturent pas leurs clients.Les passagers qui ont réservé auprès de la compagnie aérienne et qui devaient voyager entre le 12 et le 24 décembre peuvent déplacer leur vol à une autre date à condition qu’il se situe dans les 14 jours suivant leur date d’origine.C’est sous réserve de disponibilité et il n’y a aucun frais pour les clients. Ils supprimeront également les frais de modification pour les personnes qui souhaitent déplacer leur vol vers une autre destination pour voyager dans les 14 jours suivant leur date d’origine.Cependant, les clients doivent être conscients qu’une différence tarifaire peut s’appliquer.Si le vol d’un passager a été annulé et qu’aucune option appropriée n’a été trouvée, il peut demander un remboursement ou un crédit de voyage correspondant à la valeur du prix payé. Partagez ou commentez cet article : Cyclone Jasper : les Australiens pris dans les inondations de l’extrême nord du Queensland subissent un coup cruel de la part des compagnies aériennes
Source link -57