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Au 2024 Keller Williams Lors d’une réunion de famille à Las Vegas, le co-fondateur et président exécutif Gary Keller est monté sur scène mardi et a parlé devant une salle remplie d’agents immobiliers de l’importance des contrats d’agence acheteur dans le contexte des poursuites antitrust en cours.
Entre autres services, les agents acheteurs aident les clients à parcourir les nombreuses formalités administratives et à négocier le prix de vente d’une maison. Mais les clients ne sont souvent pas bien informés de la valeur de ces services, a soutenu Keller.
En raison du manque de sensibilisation à la valeur de ces services, les clients ont tendance à considérer les services de l’agent comme acquis, a déclaré Keller. À son tour, cela renforce la nécessité de contrats d’agence acheteur.
« Si vous voulez comprendre fondamentalement comment l’industrie a été poursuivie, c’est parce que vous ne le faites pas (en présentant clairement la proposition de valeur de l’agent acheteur) », a déclaré Keller sur scène. « On vous accuse de manque de transparence.
« Si vous me demandez ce qui devrait changer dans l’industrie plus que toute autre chose, c’est que chacun d’entre vous part d’ici, et pour le reste de sa vie, lorsque vous rencontrez un acheteur potentiel, vous sortez votre proposition de valeur… [and] vous expliquez comment vous travaillez et comment vous êtes payé.
Keller a également souligné l’importance du réseautage. En 2023, 43 % des acheteurs ont trouvé leur agent grâce à la recommandation d’un ami, d’un membre de la famille ou d’un voisin, selon les données publiées par le Association nationale des agents immobiliers.
En février, Keller Williams a conclu un accord de règlement avec les plaignants dans le procès Sitzer/Burnett, réglant ainsi tous les procès liés aux vendeurs de maisons à l’échelle nationale. Selon le porte-parole Darryl Frost, la société versera 70 millions de dollars dans le cadre de l’accord, qui doit être approuvé par le juge Stephen Bough du tribunal de district américain.
« Nous avons réalisé que la bonne chose à faire était de régler le problème au nom de toutes les personnes présentes dans cette salle », a déclaré Keller mardi. « Il s’agit d’un procès actif ; c’est en cours. Par conséquent, vous ne ferez en sorte qu’aucun d’entre nous en parle.
« Nous espérons que notre règlement sera approuvé et que les choses avanceront. »