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Une femme de Sydney a déclaré qu’elle avait été forcée d’attendre plus de 15 heures avant de recevoir un lit à l’hôpital Westmead, affirmant que le système avait atteint un point de crise.
Joséphine Lord avait des problèmes respiratoires et après trois heures d’attente aux urgences, elle a finalement été vue par une infirmière de triage.
Mais une fois qu’un ECG a été fait et qu’une canule a été mise en place, Joséphine a dit à Today qu’il fallait encore 12 heures avant qu’un lit ne soit disponible aux urgences pour elle.
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« J’ai été admise et j’ai ensuite dû m’asseoir dehors sur une chaise pendant au moins 12 heures supplémentaires », a-t-elle déclaré.
« C’était un total de 15 heures avant que je puisse m’allonger sur un lit. »
Mais alors que Joséphine et son mari attendaient jusqu’aux petites heures du matin qu’un lit se libère, il y avait des personnes plus âgées et plus malades obligées de dormir par terre en attendant elles aussi un lit.
« Je n’étais pas le seul, j’ai demandé plusieurs fois ‘est-ce qu’un lit va bientôt arriver?’ et le personnel ne le savait pas », a-t-elle dit.
« Je voyais des gens comme moi se sentir assez malades, une dame assez âgée avec sa famille – elle attendait d’être admise et partait vers 5 heures du matin.
« Une autre jeune mère qui avait l’air d’être en fauteuil roulant, elle avait deux jeunes enfants avec elle, elle est partie vers 1h du matin – j’ai dit ‘N’y va pas parce que tu vas perdre ta place’ et elle a dit ‘J’ai à, ces enfants n’ont pas mangé ni dormi et il est une heure du matin.' »
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Joséphine a déclaré que le personnel était formidable de travailler avec ce qu’il avait, mais que le système lui-même était en panne.
« J’étais très malade, finalement j’ai été hospitalisée pendant 11 jours et j’ai dû me faire poser un drain thoracique, aux urgences, dans mon petit box où j’étais là pendant trois jours », a-t-elle déclaré.
« Les médecins urgentistes ont déclaré que le département n’était vraiment pas préparé à cela, car les gens ne devraient être là que pendant une courte période, puis se rendre dans les services.
« Mais ça n’arrive pas. »
Graeme Loy, du district sanitaire local de Western Sydney, a fait la déclaration suivante à 9News lorsqu’on lui a présenté l’histoire de Joséphine :
« Nous nous excusons sincèrement auprès de tous ceux qui ont pu subir un long temps d’attente dans notre service des urgences (SU).
« L’hôpital Westmead a connu un volume élevé de patients se présentant aux urgences ces derniers mois.
« Le district de santé local de Western Sydney (WSLHD) travaille dur pour améliorer la façon dont nous gérons la demande des patients, augmenter les niveaux de dotation en personnel et investir dans des programmes pour fournir des voies alternatives pour les soins d’urgence et alléger la pression sur nos services d’urgence. »
Avez-vous vécu une expérience similaire lors d’un séjour à l’hôpital ? Faites-le nous savoir sur les réseaux sociaux.
Voyez ce que Joséphine avait à dire d’autre dans la vidéo ci-dessus
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