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Selon Downdetector, les rapports de pannes ont commencé tôt mercredi vers 1h du matin.
Les rapports de panne ont grimpé en flèche à l’heure du petit-déjeuner, lorsqu’ils ont culminé vers 8h30, avant de plonger et de remonter peu après 10h.
Répondant sur les réseaux sociaux, la Commonwealth Bank s’est dite « consciente du problème » affectant certains utilisateurs.
« Nous nous excusons auprès des clients concernés », a déclaré la banque.
Downdetector a déclaré « qu’il est courant que certains problèmes soient signalés tout au long de la journée », mais seul le service « signale un incident uniquement lorsque le nombre de rapports de problèmes est nettement supérieur » au volume typique pour cette heure de la journée.