Make this article seo compatible, Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 words
Le Bureau de la protection financière des consommateurs (CFPB) et Commission fédérale du commerce (FTC) ont conclu deux règlements totalisant 23 millions de dollars avec une agence d’évaluation du crédit à la consommation TransUnionrésultant de problèmes liés à ses rapports de vérification des antécédents de location et au non-respect présumé des demandes de gel de sécurité et de verrouillage, respectivement.
TransUnion « n’a pas pris de mesures pour garantir l’exactitude des vérifications des antécédents de location que les propriétaires utilisent pour décider qui obtiendra un logement » et « a caché aux locataires les noms des tiers qui fournissaient des informations inexactes », ont déclaré les agences dans un communiqué commun. déclaration, menant à un règlement initial de 15 millions de dollars.
Par ailleurs, le CFPB ordonne à l’entreprise de payer 8 millions de dollars supplémentaires pour avoir « menti aux consommateurs au sujet de l’application ou de la suppression en temps opportun des gels de sécurité et des verrous sur les rapports de crédit de dizaines de milliers de consommateurs », alléguant que TransUnion avait informé les clients que de telles demandes avaient été satisfaites. alors qu’ils ont été « jetés dans son arriéré de plusieurs années », ont déclaré les agences.
TransUnion soutient que les règlements ne constituent pas des aveux d’actes répréhensibles et que les processus au cœur des deux actions ont été affinés.
Sources des actions de règlement
Les agences allèguent également que TransUnion n’a pas pris de mesures pour protéger spécifiquement les membres en service actif de l’armée contre le vol d’identité.
« Les Américains à travers le pays ont été exposés au risque de refus injustifiés de logement parce que TransUnion n’a pas respecté la loi », a déclaré le directeur du CFPB, Rohit Chopra, dans un communiqué. « Nous ordonnons à TransUnion de mettre fin à ses activités illégales qui durent depuis des années, de mettre fin à ses pratiques commerciales défectueuses, de réparer ses victimes et de payer des sanctions. »
Samuel Levine, directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC, a ajouté que les consommateurs qui pourraient avoir des difficultés à trouver un logement « ne devraient pas être exclus par les rapports de sélection des locataires qui sont truffés d’erreurs et basés sur des données provenant de sources secrètes », a-t-il déclaré.
En raison de l’incapacité présumée à produire des rapports précis de vérification des antécédents de location, le CFPB affirme que TransUnion a violé le Fair Credit Reporting Act (FCRA) « en omettant dans de nombreux cas de prendre des mesures pour assurer l’exactitude maximale possible des dossiers d’expulsion dans ses rapports de vérification des antécédents de location, », indique le communiqué commun.
La société n’a pas non plus réussi à identifier les sources d’informations inexactes, en plus d’avoir omis de placer ou de supprimer des gels ou des verrous de sécurité en temps opportun et de ne pas inscrire certaines populations sur des listes de sollicitation présélectionnées, ont allégué les agences.
Entre les deux mesures coercitives, TransUnion devra payer 14 millions de dollars directement aux consommateurs, payer 9 millions de dollars de pénalités et réformer ses pratiques.
Réponse de TransUnion
Une fois conclue, TransUnion a reconnu les règlements, mais a maintenu qu’il ne s’agissait pas d’aveux d’actes répréhensibles.
« Au cours de l’année écoulée, nous avons travaillé avec le CFPB et la FTC pour améliorer nos pratiques de reporting de contrôle des locations, notamment en apportant certains changements à la manière dont les dossiers d’expulsion sont signalés », a déclaré la société dans un communiqué fourni à HousingWire. « Nous pensons que ces changements deviendront bientôt la norme dans l’industrie. Ce règlement reflète l’évolution des objectifs réglementaires des agences et notre volonté de nous joindre à elles dans des initiatives raisonnables qui profitent aux consommateurs et soutiennent un logement sûr et abordable.
En ce qui concerne la rapidité des demandes de gel et de verrouillage, TransUnion affirme avoir « adopté des améliorations pour garantir la mise en place et la suppression en temps opportun des gels et des verrouillages de sécurité ». La société a également déclaré que les problèmes sous-jacents avaient été corrigés en 2020 et qu’elle avait « mis en place des processus pour surveiller et résoudre tout problème à l’avenir ».