Le PDG de retour de Disney, Bob Iger, s’est plaint que son successeur, Bob Chapek, était « incompétent » avant de comploter avec le directeur financier pour l’évincer, selon les rapports.
Même si Iger, 71 ans, a finalement démissionné en 2020 après 15 ans de croissance à la House of Mouse, des sources proches de la transition ont déclaré au Wall Street Journal qu’il n’avait jamais vraiment lâché les rênes.
Iger aurait tenu des réunions avec des dirigeants sans Chapek, 63 ans, et se plaindrait souvent du leadership de son successeur et du refus de s’appuyer sur lui, affirmant que le nouveau PDG faisait un « travail terrible ».
Parmi l’un des plus proches confidents d’Iger se trouvait la directrice financière Christine McCarthy, qui a qualifié le leadership de Chapek de « dévastateur » et a appelé le 16 novembre pour demander à l’ancien PDG de reprendre les rênes.
Deux jours plus tard, le conseil d’administration de Disney offrirait le poste à Iger, puis limogerait Chapek, qui a été gâché par la chute des cours des actions et une bataille avec les législateurs de Floride au sujet de son statut de district fiscal spécial.
Les révélations sur la perspicacité des derniers jours de Chapek surviennent alors que Disney avertit le personnel que des suppressions d’emplois sont imminentes avec son stock en baisse de plus de 42% l’année dernière.
Le PDG de retour de Disney, Bob Iger (à gauche), aurait été frustré par le leadership de son successeur, Bob Chapek (à droite), le qualifiant d ‘«incompétent»
Iger s’est également mis en colère contre Chapek pour ne pas lui avoir demandé conseil, tandis que Chapek a accusé son mentor de ne pas vouloir lâcher les rênes de l’entreprise et de tenir des réunions sans lui. Le duo est photographié lors de la célébration du 50e anniversaire de Disney World en 2021
L’une des plus proches confidentes d’Iger, la directrice financière Christine McCarthy (ci-dessus), était en désaccord avec Chapek, selon des sources, et a appelé le 16 novembre pour qu’Iger revienne.
Selon les dirigeants actuels et anciens de Disney, Iger a continué d’agir en tant que «PDG fantôme» de l’entreprise après sa retraite, mais a pris un poste de président exécutif.
Iger aurait continué à travailler dans son bureau au siège de Disney à Burbank, en Californie, et aurait mené des affaires avec des cadres supérieurs sans inviter Chapek.
Les réunions visaient à faire savoir à Chapek: « Ils travaillent pour moi, pas pour vous », ont déclaré les sources.
Chapek, d’autre part, voulait trouver sa place dans l’entreprise et s’écartait souvent des conseils d’Iger.
Lorsque la pandémie a frappé, Iger avait recommandé à l’entreprise de retarder les réductions de personnel jusqu’à ce que le Congrès approuve l’aide humanitaire.
Chapek, cependant, a poussé aux coupes pour préserver l’argent, mais le conseil d’administration s’est rangé du côté d’Iger, qui a conservé une grande partie de son pouvoir pour aider à guider Disney à travers la pandémie.
Des sources ont déclaré que Chapek était « livide » et se plaindrait en privé à ses adjoints qu’il « n’avait pas totalement le contrôle ».
Après qu’Iger ait vanté son travail pendant la pandémie lors d’une interview au New York Times, les sources ont déclaré que toute chance que Chapek se tourne personnellement vers son mentor pour obtenir des conseils « est passée de peu probable à hors de question ».
Les deux hommes se sont également affrontés au sujet du déploiement du service de streaming de Disney, où Iger avait prévu que la société obtiendrait 60 à 90 millions d’utilisateurs au cours de ses cinq premières années.
Chapek, notant la montée en puissance du streaming pendant la pandémie, a relevé les projections en décembre 2020 à 260 millions d’abonnés, Iger affirmant qu’il « n’était pas intelligent d’offrir un objectif aussi ambitieux ».
Bien que Disney ait connu un succès précoce, son dernier rapport trimestriel montre que le service de streaming a depuis perdu 1,5 milliard de dollars.
Depuis que Chapek a pris le relais, l’entreprise a perdu un bon tiers de sa valeur.
L’action de Disney a chuté de plus de 42% l’année dernière
Bob Iger, qui a mené Disney à travers une ère de croissance explosive de 15 ans, est revenu à la barre alors que son successeur est entaché de controverses et de faibles rapports sur les bénéfices
McCarthy faisait partie des principaux dirigeants qui ont souvent réprimandé les échecs de Chapek, le prenant au dépourvu lors d’une réunion où elle a exposé la baisse des revenus de Disney, ont déclaré des sources au WSJ.
Ils ont noté que le Chapek était en colère contre McCarthy pour ne pas avoir discuté des chiffres avec lui auparavant tout en donnant des documents d’information au reste du conseil.
Chapek aurait tenu des réunions sans McCarthy et aurait déclaré qu’elle avait « perdu la concentration » et était devenue « instable ».
À l’automne, MCCarthy a critiqué le leadership de Chapek dans un échange de texte avec Jim Cramer de CNBC, qui a fait écho aux critiques contre le PDG de l’époque sur Mad Money.
Le lendemain de la diffusion de l’épisode, les actions de Disney ont chuté de 13,2%, la plus forte baisse en une journée de l’histoire de la société.
Le retour sensationnel d’Iger en tant que PDG de Disney a été un choc même pour certains des cadres supérieurs du conglomérat médiatique – qui n’ont découvert le changement de direction que lors d’un concert d’Elton John le 20 novembre.
Chapek devrait recevoir un package de sortie de 23 millions de dollars, et recevra encore plus si les cours des actions rebondissent après avoir chuté de plus de 42% au cours de la dernière année.
Depuis que Chapek a repris l’entreprise, elle a été critiquée comme étant trop éveillée alors que la House of Mouse a encore mal géré ses relations avec le gouverneur de Floride, Ron DeSantis, à propos du projet de loi, qui interdit aux enseignants des élèves de troisième année et moins de discuter de sexualité.
En conséquence, DeSantis a décidé de retirer à Disney World ses privilèges fiscaux spéciaux.
La société a également été critiquée pour être devenue plus éveillée, avec des scènes d’un baiser lesbien dans le film pour enfants Lightyear et un homme transgenre achetant des tampons dans la série télévisée Baymax – bien que ces productions aient probablement été approuvées pendant le mandat d’Iger.
Chapek a été critiqué pour ne pas avoir condamné le projet de loi, pour tenter de calmer le contrecoup avec une déclaration de retour en arrière au personnel. (Photo: les employés de Disney en Californie se rassemblent contre le projet de loi le 22 mars)
Disney fait également face à la pression des employés du parc qui ont exigé des augmentations de salaire, car les employés de longue date se disent « grossièrement sous-payés » tandis que l’entreprise réalise 3,6 milliards de dollars de bénéfices sur leur travail.
Le Syndicat du Conseil des métiers des services (STCU), qui représente 42 000 des 70 000 employés de Disney, a appelé l’entreprise à augmenter les salaires des employés pour faire face à leur coût de la vie élevé.
Alors que Disney a accordé aux employés une augmentation de 2 $ à 15 $ de l’heure en 2021, le syndicat a déclaré que c’était loin des 18,19 $ maintenant nécessaires pour joindre les deux bouts alors que les travailleurs manifestaient devant le Magic Kingdom la semaine dernière.
Earl Penson, qui a travaillé comme chef pendant 11 ans, a déclaré au Guardian que la dernière augmentation de salaire n’avait pas été répartie de manière égale car il ne gagnait que 50 cents de plus qu’une nouvelle embauche.
« Nous sommes grossièrement, grossièrement sous-payés pour les heures que nous travaillons », a déclaré Penson. « Beaucoup d’entre nous ont la même histoire en ce sens qu’ils ne peuvent pas payer le coût de la vie avec le salaire que nous gagnons. »
«Beaucoup d’employés de Disney passent à peine à côté. Vous avez des travailleurs dont les familles dorment dans leur voiture.
Il a critiqué Disney pour ne pas avoir augmenté ses salaires pour atteindre le niveau de vie moyen dans le comté d’Orange, en Floride, que le MIT Living Wage Calculator évalue à 18,19 $.
« C’est vraiment déchirant, c’est une baisse de moral, car on pourrait penser qu’ils reconnaîtraient à quel point les membres de la distribution travaillent dur », a déclaré Penson. « J’aimerais qu’ils nous fassent savoir qu’ils apprécient la magie que nous apportons.
« Chacun de nous fait partie de la magie de Disney et nous aimons faire de la magie. Nous voulons juste être rémunérés pour avoir fait de la magie.
Les employés des parcs Disney exigent une augmentation de leur salaire de 15 $ de l’heure pour atteindre le salaire standard actuel de 18,19 $
Les employés ont commencé à manifester devant le parc de Floride la semaine dernière alors qu’ils disaient avoir du mal à suivre leur salaire actuel
Une enquête de l’un des syndicats protestataires a révélé que les employés sautent des repas, déménagent, prennent un deuxième emploi et colocataires juste pour joindre les deux bouts
Selon la section locale 737, l’un des six syndicats représentés par le STCU, environ 75 % de ses membres ont dû sauter des repas au cours de la dernière année simplement pour économiser de l’argent.
35 % supplémentaires avaient besoin d’un deuxième emploi pour s’en sortir, et un quart des membres du syndicat ont renoncé à acheter des médicaments prescrits par un médecin.
Environ 40% ou plus ont souffert de stress lié à l’argent, ce qui a affecté leurs relations et leur santé.
L’Union a également constaté que 26% de ses membres ont dû déménager parce que leur loyer ou leur hypothèque avait augmenté, tandis que 21% ont pris des colocataires pour aider à couvrir les coûts.
Environ 39% des membres ont déclaré qu’ils craignaient d’être sans abri.
En ce qui concerne les négociations, Disney a déclaré qu’il envisageait l’appel des employés pour une voie vers un salaire de 20 $ de l’heure.
«Nous avons présenté une offre solide et significative qui dépasse de loin le salaire minimum de la Floride d’au moins 5 $ de l’heure et prend immédiatement le salaire de départ pour certains rôles, notamment les chauffeurs de bus, les femmes de ménage et les cuisiniers jusqu’à un minimum de 20 $ de l’heure tout en offrant un chemin vers 20 $ pour tous les autres rôles STCU à temps plein sans pourboire pendant la durée du contrat. a déclaré la société dans un communiqué.