Football, football, basket-ball et plus encore : le service de streaming DAZN propose une large gamme – mais pas vraiment bon marché. C’est notamment le cas depuis février 2022, lorsque le fournisseur a rapidement doublé ses tarifs. Depuis lors, les nouveaux clients ont payé la modique somme de 29,99 EUR pour l’abonnement mensuel au lieu des 14,99 EUR précédents. Le coût de l’abonnement annuel est passé de 149,99 euros à 299,98 euros. Depuis août 2022, les nouvelles structures tarifaires s’appliquent enfin également aux clients existants. A tort, trouve la Fédération des organisations de consommateurs (vzbv) et a l’intention de poursuivre.
Les défenseurs des consommateurs recherchent les personnes concernées
« La Fédération des organisations de consommateurs allemandes (vzbv) considère que la clause sous-jacente des conditions générales n’est pas transparente et que, par conséquent, l’augmentation des prix pour les clients existants est illégale », ont déclaré les défenseurs des consommateurs. Sur www.musterfeststellungsklagen.de/dazn/aufruf, ils recherchent maintenant des clients existants dont les frais d’abonnement ont augmenté en raison de l’augmentation des prix. L’organisation faîtière des centres de consommation veut utiliser un recours collectif pour s’assurer que DAZN rembourse les frais d’abonnement trop payés.
Le premier processus est déjà en cours d’exécution
Après l’augmentation des prix pour les nouveaux clients en février 2022, les défenseurs des consommateurs ont porté plainte auprès du tribunal régional de Munich. La clause de changement de prix correspondante dans les conditions générales du service de streaming sportif est actuellement en cours d’examen par un tribunal. À l’époque, DAZN justifiait son ajustement de prix par une offre de streaming très étoffée. Le fournisseur de streaming montre, entre autres, un grand nombre de matchs de l’UEFA Champions League. Au cours de la saison 2022/23, DAZN diffusera également 106 matchs de Bundesliga, dont 103 en exclusivité.