© Reuters. Les tasses Starbucks sont photographiées sur un comptoir dans le quartier de Manhattan à New York, New York, États-Unis, le 16 février 2022. REUTERS/Carlo Allegri
Par Deborah Mary Sophia et Hilary Russ
(Reuters) – La baisse trimestrielle des ventes de Starbucks en Chine a été quatre fois pire que ce à quoi la chaîne de café s’attendait et elle n’a aucune « ligne de vue » sur le moment où les affaires se rétabliront complètement, a annoncé mardi la société, faisant chuter ses actions de 2,2% en commerce prolongé.
Starbucks Corp Les ventes comparables de (NASDAQ 🙂 en Chine ont chuté de 29 % au cours de son premier trimestre fiscal clos le 1er janvier, entraînant une baisse des ventes internationales comparables de 13 %.
Les investisseurs scrutent les marques mondiales comme Starbucks qui sont fortement exposées à la Chine, car ils s’inquiètent de l’impact financier persistant de la pandémie là-bas.
Alors que le pays a largement abandonné sa politique zéro COVID et a commencé à rouvrir début décembre, moins de personnes récupèrent leurs cafés Starbucks dans les magasins en raison des épidémies généralisées de COVID-19.
Starbucks, basé à Seattle, dans l’État de Washington, n’a pas « une vision claire du moment de la reprise » et pense que les ventes continueront de baisser tout au long de ce trimestre, a déclaré la directrice financière Rachel Ruggeri lors d’une conférence téléphonique.
Pourtant, le trafic a commencé à se redresser en janvier et a été « fantastique » pendant le Nouvel An lunaire, a déclaré jeudi la directrice générale de Starbucks Chine, Belinda Wong, aux investisseurs lors d’un appel aux résultats.
« Nous avons des incertitudes à court terme, et nous devons être prudents et la reprise pourrait rester non linéaire », a-t-elle déclaré, ajoutant que les gens retournaient aux bureaux et aux rassemblements sociaux.
Starbucks a enregistré un bénéfice de 75 cents par action sur une base ajustée contre un bénéfice moyen attendu par les analystes de 77 cents, selon Refinitiv.
Les fortes pertes en Chine « nous ont pris par surprise avec une énorme marge car nous nous attendions à une amélioration des tendances par rapport au dernier trimestre », a déclaré Brian Yarbrough, analyste chez Edward Jones.
La Chine a été le marché à la croissance la plus rapide pour Starbucks. Il y a ajouté 69 magasins nets au cours du trimestre pour un total de 6 090 emplacements.
La chaîne prévoit toujours 9 000 points de vente au total d’ici la fin de 2025, ont déclaré les dirigeants. Ruggeri a réitéré les prévisions globales de la société pour une croissance mondiale des ventes comparables de 7% à 9% pour son exercice 2023.
BREWS FROID ET RÉCOMPENSES
Les pertes en Chine ont été compensées par les ventes nord-américaines, qui ont bondi de 10 % alors qu’une foule plus jeune et plus riche, amateur de café, a ignoré les pressions inflationnistes et a continué à acheter des boissons froides et des collations personnalisées.
Les ventes mondiales comparables de Starbucks ont augmenté de 5 %, par rapport à l’estimation moyenne des analystes d’une hausse de 6,75 %, selon les données Refinitiv IBES.
Le nombre de membres actifs du programme de fidélité Starbucks Rewards récemment remanié a augmenté de 15 % pour atteindre 30,4 millions aux États-Unis.
Les promotions et les éléments de menu saisonniers comme son Irish Cream Cold Brew et Peppermint Moka ont entraîné une augmentation du trafic aux États-Unis certaines semaines de novembre et décembre. Mais dans l’ensemble, les visites mensuelles chez Starbucks ont été systématiquement inférieures à celles de l’année dernière, selon la société d’analyse de localisation Placer.ai.
Starbucks fait également face à une concurrence accrue aux États-Unis, Dutch Bros Inc construisant des milliers de nouveaux emplacements. Les visites dans les cafés américains Starbucks ont chuté de 16 % au dernier trimestre de 2022, une baisse plus importante que ses rivaux Dunkin’ et Peet’s Coffee, selon les données de Gravy Analytics.
Starbucks a annoncé une marge opérationnelle de 14,4% pour le trimestre, contre 14,6% un an plus tôt, pénalisée par de lourds investissements pour moderniser ses magasins grâce à la technologie ainsi que par des coûts de main-d’œuvre et de matières premières élevés.