Depuis qu’ils sont assez vieux pour se sentir gênés par leurs aînés, les membres de la génération Z ont rendu obsolètes de nombreuses choses que nous aimions autrefois.
Prenez la coupe de cheveux sur le côté, les emoji qui pleurent et les jeans skinny; quelques-unes des nombreuses reliques du passé récent que les zoomers ont décidé – souvent à juste titre – que nous devrions simplement laisser derrière nous.
Mais est-il temps pour Google, le moteur de recherche numéro un, de subir le même sort et de disparaître dans l’oubli ?
Pour la génération Z, TikTok est l’endroit vers lequel se tourner lorsque vous cherchez des réponses. Où trouver de jolis cafés en ville ? Quel est le meilleur restaurant italien de Londres ? Quelles sont les expositions à Paris ? Comment rédiger une lettre de motivation ? Comment avoir une rupture propre ?
Bien que ces questions puissent être posées par les baby-boomers et les milléniaux à Google et trouvées sur WikiHow ou Tripadvisor, il a été constaté que la génération Z consulte la même application qui regorge de tendances de danse et de musique pop.
Déjà en 2021, la société de sécurité et de performance Web Cloudflare a signalé que l’application vidéo avait dépassé Google par le nombre de recherches sur sa plate-forme.
Avec plus de trois millions de téléchargements dans le monde et une audience croissante, l’utilisation de TikTok en tant que moteur de recherche a rapidement augmenté, au point que beaucoup se demandent s’il pourrait éventuellement détrôner Google et mettre fin à sa suprématie de plusieurs décennies.
À la conférence technologique Brainstorm à l’été de l’année dernière, le vice-président senior de Google, Prabhakar Raghavan, a déclaré que les études de l’entreprise ont révélé que « quelque chose comme près de 40 % des jeunes, lorsqu’ils cherchent un endroit pour déjeuner, ils ne vont pas sur Google Maps ou Rechercher. Ils vont sur TikTok ou Instagram ».
Dans ce cas, Raghavan ne semblait pas nécessairement préoccupé par ce que les habitudes de la génération Z signifient pour l’avenir de Google, reconnaissant plutôt que le voyage vers la collecte d’informations en ligne a commencé « sous des formes différentes qu’avant, des formes visuellement riches ».
Alors que les nouveaux utilisateurs arrivent à un âge où ils commenceront à rechercher des choses en ligne sur TikTok et Instagram, Google devra « évoquer des attentes complètement nouvelles » en prenant une « toute nouvelle technologie », comme l’a dit Raghavan, pour faire face à la concurrence du deux applications de médias sociaux.
L’utilisation de TikTok en tant que moteur de recherche présente de nombreux avantages : informations à jour et fournies rapidement (généralement contenues dans des vidéos de moins d’une minute) ; un algorithme en constante évolution qui vous connaît bien ; et un contenu généralement engageant.
Selon plusieurs entretiens médiatiques avec des utilisateurs, la génération Z trouve que les informations sur TikTok sont plus personnalisées – et donc plus « réelles » et précieuses – qu’un résultat de recherche sur Google.
« L’algorithme de la plate-forme est conçu pour fournir aux utilisateurs un contenu susceptible de les intéresser, en fonction de leurs interactions précédentes », a déclaré Abdul Rahim, un professionnel de l’informatique et fondateur et PDG de Software Test Tips, à Euronews Next.
« Cette personnalisation a abouti à une expérience utilisateur très engageante et divertissante qui incite les utilisateurs à revenir pour plus. De plus, TikTok est devenu une plaque tournante pour les tutoriels de bricolage, les conseils de mode et de beauté, et plus encore, ce qui en fait une excellente source pour les utilisateurs de découvrir de nouveaux produits, idées et tendances ».
Mais ces mêmes avantages pourraient également être perçus de manière moins positive. L’algorithme de TikTok, en gardant les utilisateurs sur la plate-forme aussi longtemps que possible, rend plus difficile de quitter l’application pour vérifier les informations.
La plateforme, détenue par la société chinoise ByteDance, ne pénalise pas – pour l’instant – la désinformation sur sa plateforme, privilégiant plutôt l’engagement et la popularité des utilisateurs.
Les résultats de recherche personnalisés pourraient rendre nos chambres d’écho encore plus étroites et plus suffocantes.
Mais alors que la popularité de TikTok augmente et que l’application réduit la popularité de Google, il semble peu probable qu’elle remplace entièrement le moteur de recherche numéro un au monde.
« Alors que les utilisateurs de la technologie Gen Z pourraient compter sur TikTok pour toutes sortes de recherches, suggérer que TikTok surpassera Google en tant que moteur de recherche numéro un au monde, sans parler de rendre Google obsolète, est un pas trop loin », a déclaré Nick Swan, expert en technologie et fondateur de www.SEOTesting.com, un outil aidant les clients à augmenter le trafic de recherche de Google.
« Il est vrai que les jeunes privilégient les plateformes de réseaux sociaux basées sur la vidéo et, par conséquent, les affiches avisées des réseaux sociaux sont capables de se positionner comme des » micro-influenceurs « sur des plateformes telles que TikTok. Comment? Offrir des conseils en ligne simples mais pratiques – terriblement similaires à la recherche d’un sujet sur Google », a ajouté Swan.
« Auparavant considérée comme une plateforme pour partager des vidéos de danses à la mode, vous pouvez désormais trouver des vidéos simplifiant une loi arbitraire sur le logement dont vous n’aviez pas entendu parler avant TikTok ».
Mais Google a encore beaucoup à faire, a déclaré Hannah Campbell, co-fondatrice et directrice générale de la société de marketing numérique One Twelve Agency.
« » Je ne pense pas qu’il soit possible que Google soit complètement remplacé par TikTok « , a-t-elle déclaré.
« Même si l’utilisation de la recherche de TikTok pour la génération Z est une marée changeante puissante, il y a encore plusieurs générations plus anciennes que la génération Z qui ne suivront jamais cette tendance.
« Nous ne devons pas non plus oublier que la génération Z utilise également Google ; TikTok n’est tout simplement pas aussi bon pour rechercher des informations précises ou des recommandations spécifiques à un certain sujet ou à une certaine géographie ».
Google a également bâti sa réputation sur deux décennies et est généralement considéré comme plus fiable que les informations trouvées sur TikTok. Le moteur de recherche est également plus rapide à collecter des informations au fur et à mesure, tandis que TikTok est à la traîne.
De plus, Google essaie constamment de s’améliorer et de suivre la concurrence.
« Il est sage d’éviter de considérer Google comme une constante. Bien que l’interface ait à peine changé depuis sa version bêta en 1998, la technologie et les algorithmes derrière l’interface s’ajustent et se mettent à jour en permanence en fonction des besoins des utilisateurs et des annonceurs », a déclaré Campbell.
« Si, par exemple, TikTok a commencé à dépasser la recherche en raison du fait que les utilisateurs s’ennuient de trop de publications promues sur Google, il est probable que Google modifiera son algorithme pour atténuer ce problème », a-t-il ajouté.
« Si Google peut s’assurer que ses utilisateurs seront toujours satisfaits d’avoir suffisamment appris sur un sujet pour les aider à atteindre un objectif spécifique après avoir lu le contenu d’un site Web, en particulier sans avoir besoin de rechercher à nouveau d’autres informations si possible, alors Google sera confortablement rester le moteur de recherche numéro un au monde », a déclaré Swan.
Google pourrait essayer de rattraper TikTok en devenant un peu plus comme l’application vidéo. En septembre de l’année dernière, Google a annoncé de nouvelles fonctionnalités qui rendront la recherche plus rapide et plus visuelle pour les utilisateurs.
Le résultat de recherche auquel nous sommes habitués – 1 des 1 384 pages de texte et des liens noir sur blanc – pourrait bientôt appartenir au passé – comme prendre des selfies d’en haut et déclarer à quelles maisons de Poudlard nous appartenons.
« Google continuera d’avoir le plus d’informations sur la façon dont les gens recherchent, comprenant comment ils traitent l’information et le comportement humain, et avec leurs mises à jour pour créer des résultats plus dynamiques, ils resteront la source unique pour rassembler des informations à partir de plusieurs points de contact », a déclaré Marina. Glavan, Senior Strategist à l’agence de marketing AMV BBDO.
« Jusqu’à ce que TikTok puisse agir comme un guichet unique pour toutes les informations et que les créateurs puissent comprendre les requêtes des utilisateurs aussi bien que Google, la plate-forme aura du mal à dépasser complètement Google ».