NEW DELHI: PDG d’Air India Campbell Wilson a dit au personnel de la compagnie aérienne de signaler tout comportement inapproprié sur les avions aux autorités au plus tôt, même si l’affaire semble avoir été réglée. Dans une communication interne aux employés des compagnies aériennes, il est revenu sur l’incident urinaire pour dire que « la répulsion ressentie par la passagère touchée est tout à fait compréhensible et nous partageons sa détresse.
« Bien que l’histoire soit plus compliquée que ce qui a été rapporté, il y a clairement des leçons que nous pouvons et devons apprendre.
« Le plus important est que, si un incident sur notre avion implique un comportement inapproprié d’une telle ampleur, nous devons le signaler aux autorités le plus tôt possible, même si nous pensons sincèrement que l’affaire a été réglée entre les parties concernées.
« Il en va de même dans le cas des passagers réputés atteindre le seuil de ‘Indisciplinés' », a-t-il déclaré.
Dix jours après l’incident choquant d’uriner du 26 novembre sur un vol New York-Delhi d’Air India, un autre épisode d’un passager ivre qui aurait uriné sur la couverture d’une passagère a été signalé sur le secteur Paris-Delhi, mais il n’y a pas eu de poursuites pénales après avoir donné des excuses écrites, ont annoncé jeudi des responsables.
Cet incident s’est produit le 6 décembre, sur le vol 142 d’Air India, et le pilote de l’avion a signalé l’affaire au contrôle de la circulation aérienne (ATC) de l’aéroport international Indira Gandhi (IGI), à la suite de quoi le passager masculin a été appréhendé, ont-ils déclaré. .
« Bien que l’histoire soit plus compliquée que ce qui a été rapporté, il y a clairement des leçons que nous pouvons et devons apprendre.
« Le plus important est que, si un incident sur notre avion implique un comportement inapproprié d’une telle ampleur, nous devons le signaler aux autorités le plus tôt possible, même si nous pensons sincèrement que l’affaire a été réglée entre les parties concernées.
« Il en va de même dans le cas des passagers réputés atteindre le seuil de ‘Indisciplinés' », a-t-il déclaré.
Dix jours après l’incident choquant d’uriner du 26 novembre sur un vol New York-Delhi d’Air India, un autre épisode d’un passager ivre qui aurait uriné sur la couverture d’une passagère a été signalé sur le secteur Paris-Delhi, mais il n’y a pas eu de poursuites pénales après avoir donné des excuses écrites, ont annoncé jeudi des responsables.
Cet incident s’est produit le 6 décembre, sur le vol 142 d’Air India, et le pilote de l’avion a signalé l’affaire au contrôle de la circulation aérienne (ATC) de l’aéroport international Indira Gandhi (IGI), à la suite de quoi le passager masculin a été appréhendé, ont-ils déclaré. .