SParfois, la rotation du personnel est cruciale pour améliorer les organisations : 10 Downing Street, par exemple. Mais un roulement élevé n’est clairement pas une bonne chose partout. Les travailleurs apprennent à bien remplir leur rôle au fil du temps et des coûts de recrutement en espèces et en temps de gestion.
Les hôpitaux sont clairement dans la catégorie « nous ne voulons pas un roulement très rapide ». Ils doivent conserver les infirmières et les médecins pour conserver les connaissances et s’assurer qu’ils ont une capacité suffisante pour fournir des soins.
Un salaire plus élevé aide. Mais avec une augmentation des salaires dans le secteur privé de 6,2 % contre 2,2 % dans le secteur public, vous pouvez parier que les problèmes de rétention vont s’aggraver. Vous pouvez annoncer des réductions de dépenses et des plafonds salariaux dans le secteur public, mais vous ne pouvez pas forcer les gens à accepter des emplois dans le secteur public. Mais les facteurs non pécuniaires comptent aussi et font l’objet de nouveaux travaux intéressants utilisant les données de tous les hôpitaux anglais, plus de 300 000 infirmières et 50 000 médecins. Il constate que le faible engagement du personnel, tel que l’engagement autodéclaré envers le travail, voit les infirmières se diriger vers la sortie. Cela a à son tour un effet direct sur les médecins seniors, les envoyant l’attacher à un hôpital qui perd des infirmières. Cela ne fonctionne pas dans l’autre sens : les infirmières ne suivent pas leurs médecins à la porte.
C’est intéressant; cela devrait également affecter la politique. Quiconque finit par diriger le NHS lorsque le gâchis actuel est terminé pourrait encourager les gestionnaires d’hôpitaux à se concentrer sur l’amélioration de l’engagement avec les infirmières. Ils devraient reconnaître qu’empêcher les infirmières de démissionner contribue également à garantir que les médecins restent sur place. Pourquoi? Parce que, selon les chercheurs, ce que les médecins seniors détestent vraiment, c’est de ne pas avoir d’infirmières à qui déléguer.
Torsten Bell est directeur général de la Resolution Foundation. En savoir plus sur resolution.foundation.org