Pendant le Pixel 7 et Lors du lancement de Pixel 7 Pro, Google a proposé une offre de reprise incroyable qui a fait baisser considérablement les prix de ses nouveaux téléphones phares. Bien sûr, cette remise dépendait du type et de l’état dudit appareil avec lequel vous deviez échanger, mais toute réduction de prix est néanmoins la bienvenue. Malheureusement, il semble que Google a quelques problèmes dont il doit s’occuper concernant son système d’échange. Pourquoi? Eh bien, comme les gens de AndroidPolice déclarent dans leur rapport à ce sujet, un nombre notable de clients (y compris les membres de leur équipe) ont fini par payer le prix fort de leur nouveau Pixel 7, bien qu’ils l’aient commandé avec échange. Les téléphones n’arrivent tout simplement pas avec une boîte supplémentaire pour envoyer votre appareil. le commander à nouveau en s’assurant que l’option d’échange est sélectionnée. Inutile de dire que ce n’est pas une solution idéale à un problème aussi grave.
Il semble que la seule façon de s’assurer que tout s’est déroulé comme vous le souhaitiez lors de votre achat est de jeter un œil à la confirmation qui vient après. Si vous avez sélectionné un échange mais que vous ne le voyez pas dans votre commande, vous disposez d’environ 60 minutes pour corriger ladite commande.
Il peut également être judicieux d’enregistrer votre écran lors de l’achat et d’avoir quelque chose à montrer au service client en cas de divergence ou d’autres anomalies. Google n’est pas étranger à de tels bugs dans le passé, donc cela ne ferait pas de mal d’avoir ce peu de réconfort supplémentaire, en particulier pour une technologie coûteuse.