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Des kiosques numériques de sept pieds qui ressemblent à des Kindle géants d’Amazon collectent des données personnelles sur les smartphones des personnes passant devant les kiosques. Les propriétaires de smartphones ignorent complètement que leurs données sont récupérées par ces panneaux numériques produits par une société de technologie et de publicité appelée Soofa. Les kiosques numériques ont été installés dans 18 États, dont le Massachusetts, où la ville de Brookline a approuvé l’installation de ces panneaux il y a six ans.
En ce qui concerne ces grands écrans, Chas Carey, administrateur de Brookline Town, affirme qu’ils fournissent aux utilisateurs des informations utiles. Il déclare que chacun « … fournit des informations sur la ville avec des calendriers. Il y a peu de questions et réponses avec lesquelles les gens peuvent interagir. »
Carey a même une réponse à ceux qui disent que ces panneaux numériques collectent les données personnelles des utilisateurs de smartphones à leur insu. « Nous utilisons ces informations pour nous assurer que les messages sont efficaces et parviennent effectivement à la communauté », dit-il.
Soofa, la société derrière les kiosques, affirme qu’elle ne collecte aucune donnée pouvant être utilisée pour identifier une personne. L’adresse MAC d’un appareil (adresse de contrôle d’accès au support) est collectée. Il s’agit d’un identifiant unique sous la forme d’un numéro hexadécimal à 12 chiffres attribué à chaque appareil d’un réseau. La déclaration de la société indique : « Soofa ne collecte aucune donnée d’identification d’une personne ou d’un appareil. Aucune autre information au-delà de l’adresse MAC n’est collectée, aucune corrélation de données n’est effectuée et les informations ne sont partagées avec aucun tiers. »
Les villes adorent ces kiosques car ils leur fournissent un pourcentage des ventes publicitaires. Cependant, l’ampleur de cette « réduction » est considérée comme « insignifiante », selon John VanScoyoc, vice-président du conseil d’administration de Brookline. Il dit que les kiosques ne valent pas la peine d’être installés en ville. « Il s’agit franchement d’une intrusion dans l’espace public pour les besoins d’une entreprise qui veut faire du profit. Et je suis simplement contre cela en tant que principe général. »
L’administrateur municipal Carey dit que le contrat de Brookline avec Soofa expire l’année prochaine lorsqu’il devra être renouvelé. À ce moment-là, la ville déterminera si les kiosques ont été utiles aux personnes vivant ou visitant Brookline. Au cours des deux prochains mois, Brookline prévoit d’utiliser les kiosques pour diffuser des messages d’intérêt public et pour suivre les données lors du marathon de Boston qui aura lieu le 15 avril.